In deze aflevering gaan Peter Hoogland en Tom Vanlerberghe in gesprek met Alain Thys, experience & transformation architect en auteur van The Transformation Code. We hebben het over waarom elke échte bedrijfstransformatie begint bij mensen (niet bij slides), hoe story, resonance en flow samen een verandering in beweging zetten, welke rol marketing & communicatie kunnen spelen als culturele radar van een organisatie, waarom een merk als Rituals zo sterk is in gedrag beïnvloeden én waar het misloopt als we verliefd worden op data en AI.
En zoals altijd: we gaan op zoek naar wat ons echt in beweging zet.
In deze aflevering
The Transformation Code. Waarom elke bedrijfstransformatie in essentie een menselijke transformatie is, en hoe story × resonance × flow helpen om verandering vanzelf te laten “flowen” in plaats van die top-down op te leggen.
Rituals: The Art of Soulful Living. Hoe Rituals met retail als gedragsdesign mensen meekrijgt van haast naar “een moment voor jezelf”, met geur, licht, muziek en een kop warme thee als concrete dragers van hun merkbelofte.
Dataverslaving & AI. Over de rationaliseringsval, dashboards als schijncontrole, waarom meer data niet automatisch meer inzicht betekent en waarom AI een fantastisch penseel is, maar geen schilder (en zeker geen kompas).
Buzzword bingo: Customer journeys. Waarom journeys nuttig zijn als kompas en diagnose-instrument, maar gevaarlijk worden zodra we ze gebruiken als excuus om controle te willen in plaats van inzicht te zoeken.
Rapid fire. De klant is niet altijd juist, content is geen koning zonder betekenis, thought leadership is vaak overrated, en waarom de marketeer van de toekomst vooral een ervaringswetenschapper is.
Takeaway quotes
“We transformeren geen bedrijven, we transformeren mensen.” - Alain Thys
“Data is een kompas, geen bestemming.” - Alain Thys
“We moeten misschien iets minder meten en iets meer voelen.” - Tom Vanlerberghe
Bronnen & links
Team
Productie: June20
Klik op Follow in je favoriete podcast-app zodat je geen enkele aflevering mist en ontdek voortaan elke keer opnieuw What Moves Us.