Trudne rozmowy w pracy rzadko są naprawdę „o innych” – częściej są o naszych emocjach, lęku przed oceną i unikaniu dyskomfortu. W tym odcinku podcastu „Światełka w tunelu” Elżbieta i Maciej Światełko rozmawiają o tym, jak prowadzić trudne rozmowy: z szacunkiem, jasno i bez uciekania od odpowiedzialności.
Na przykładach z praktyki pokazują:
czym są trudne rozmowy w biznesie: feedback, egzekwowanie zasad, rozmowa o pieniądzach, konfrontacja problemów, a także zwolnienia i kwestie etyczne,
dlaczego wielu menedżerów unika takich rozmów (lęk przed emocjami, konfliktem, odrzuceniem, „zepsuciem relacji”),
jak przygotować się do trudnej rozmowy: dobra intencja, fakty zamiast etykiet, właściwy czas i miejsce, „test kamery”,
jak mówić, by nie ranić: język neutralny zamiast oceniającego, skupienie na zachowaniu i problemie zamiast na osobie, konkretny feedback zamiast ogólników,
jak pracować z emocjami – swoimi i drugiej strony – żeby rozmowa nie wymknęła się spod kontroli,
dlaczego nieprzeprowadzenie rozmowy często kosztuje więcej: spadek zaufania, frustracja zespołu, tolerowanie niskich standardów, naruszanie wartości firmy.
To odcinek dla liderów, którzy czują, że „coś trzeba powiedzieć”, ale odkładają to na później – i chcą wreszcie mieć narzędzia, żeby zrobić to uczciwie, spokojnie i skutecznie.
👉 Jeśli ten odcinek Cię porusza, kliknij Obserwuj, zostaw ocenę i podziel się nim z innymi menedżerami – być może właśnie dzięki niemu odbędzie się jedna dobra, potrzebna rozmowa więcej.
Informacje o nas i naszych usługach można znaleźć tutaj.
Zachęcamy też do przeczytania naszej książki Pierwsze kroki menedżera - jak zadbać o wyniki, zespół i siebie
trudne rozmowy, rozmowy trudne w pracy, feedback, informacja zwrotna, rozmowa feedbackowa, rozmowa dyscyplinująca, rozmowa o podwyżce, rozmowa o zwolnieniu, stawianie granic, asertywność menedżera, emocje w pracy, zarządzanie emocjami, rozmowy z pracownikiem, etyka w biznesie, kultura organizacyjna, odpowiedzialność lidera, odwaga menedżera, unikanie konfliktu, komunikacja w zespole, komunikacja menedżerska, rozwój lidera, rozwój menedżera, Światełka w tunelu, podcast biznesowy