Sprawdź ofertę Goldsaver - http://goldsaver.pl/kod/oskar100
Zapisz się na listę oczekujących na top #1 w Polsce mastermind dla właścicieli e-commerce MASTER E-Commerce Hub 2.0 - https://tally.so/r/wv6j4l
Zachęcam Cię do zapisania się do mojego newslettera (jeszcze darmowego)
W każdą niedzielę o 9:00 przesyłam 100% praktycznej wiedzy i marketingowego mięcha.
Mój newsletter otwiera średnio 60% czytelników.
Zapisz się 👉🏻 https://oskarlipinski.pl/newsletter/
🚀 Jak skutecznie zoptymalizować sklep internetowy i zwiększyć sprzedaż? | Master e-Commerce Hub - Workshop #2
W tym kompleksowym odcinku podcastu "Z Buta w Marketing" gościmy ekspertów optymalizacji konwersji (CRO) – Michała Czaykowskiego i Adriana Jaskulskiego z Digispot, ekspertów Master e-Commerce Hub. To drugi odcinek w formacie workshopu, pełen praktycznych case studies, analiz i konkretnych rozwiązań dla każdego, kto chce, by jego sklep online prosperował lepiej.
✅ W tym odcinku dowiesz się:
1. Najczęstsze błędy w optymalizacji e-commerce: Obalamy mity! Dowiesz się, dlaczego kopiowanie konkurencji, robienie "rewolucji" w designie czy bazowanie na własnych "przeczuciach" to prosta droga do porażki. Poznaj koncepcję "błędu przeżywalności" i zrozum, dlaczego należy słuchać wszystkich użytkowników, a nie tylko tych, którzy dokonali zakupu.
2. Model "Lekarza e-commerce": Odkryj, jak podejście do diagnostyki w medycynie może zostać zaadaptowane do optymalizacji Twojego sklepu. Zamiast wdrażać rozwiązania na oślep, naucz się badać problem, diagnozować przyczyny i dopiero potem wdrażać skuteczne "leczenie".
3. Optymalizacja koszyka i checkoutu (case studies!):
* Jak granularna analiza lejka zakupowego pomaga odkryć, gdzie faktycznie ucieka konwersja (często problemem nie jest globalny wskaźnik porzuceń, a konkretny krok w checkoutcie!).
* Wpływ jakości ruchu na konwersję w checkoutcie i dlaczego segmentacja użytkowników (desktop, mobile, nowi vs. powracający) jest kluczowa.
* Analiza formularzy i heatmap, by zrozumieć, co rozprasza lub blokuje użytkowników.
* Rola komunikacji na stronie – zaskakujące efekty zmian w nazewnictwie przycisków ("Przejdź do podsumowania" vs. "Sprawdź i zamów") oraz opisów dostaw ("dostawa przez producenta" vs. "nasi wyspecjalizowani kierowcy").
* Wartość testowania drobnych elementów, np. ikonki czatu – kiedy pomaga, a kiedy przeszkadza.
4. Poprawa karty produktu:
* Jak analizować heatmapy i nagrania sesji, by zobaczyć, co naprawdę interesuje użytkowników (first/last click).
* Case study z klientem sprzedającym łóżka: Skąd klienci czerpią informacje o wymiarach? Dlaczego zamawiają próbki tkanin? Jak niekomunikowanie możliwości zamówienia darmowych próbek tkanin wpływało na sprzedaż.
* Znaczenie widoczności kluczowych informacji (USP, gwarancja, dostawa) i jak przeprojektowanie karty produktu w wersji ewolucyjnej i rewolucyjnej może to zmienić.
5. Strategie dla sklepów o mniejszej skali: Nawet jeśli nie masz tysięcy transakcji miesięcznie, dowiesz się, jak wykorzystać wywiady z klientami i obsługą klienta, testy użyteczności (user testing) czy analizę jakościową, aby skutecznie optymalizować.
6. Kluczowe metryki i narzędzia: Poznaj narzędzia takie jak Hotjar, Clarity, Mouseflow, CUX oraz co warto obserwować w Google Analytics 4, aby podejmować świadome decyzje.
7. Zarządzanie procesem optymalizacji: Jak zbudować sprawny proces CRO w firmie, jak współpracować między działami (marketing, UX, analityka, obsługa klienta, deweloperzy), by osiągać najlepsze efekty.
Ten odcinek to prawdziwa encyklopedia wiedzy dla każdego właściciela e-commerce, marketera czy specjalisty UX/CRO. Przygotuj notatnik – czeka Cię solidna dawka praktycznych lekcji!
Patroni medialni :
Nowy Marketing https://nowymarketing.pl/
Sprawny Marketing https://sprawnymarketing.pl/
Marketer+ https://marketerplus.pl/