【開場引言:設計成為品牌戰略】
延續上集高端藝術宅的討論,今天我們把話題更進一步延伸到商業空間。在金店、咖啡廳甚至辦公室裡,設計已成為公司品牌形象和定位的展現。本集我們繼續邀請到微物設計Roger總監,帶我們看見如何打造有記憶點的商業體驗,讓空間真正成為品牌的延伸!
【本集重點:從硬裝細節到美學平衡】
空間設計是品牌體驗的強化:Roger認為,既然品牌有實體空間,最重要的是透過五感體驗,讓顧客對品牌產生更強化的記憶。設計師會透過色彩或材質的語言來傳遞品牌精神,因為不同的材質(如不銹鋼與毛茸茸的布料)會帶來完全不同的情緒感受與回憶。
商業空間的兩大功能:商空可分為門店式(對客戶溝通訊息、提供體驗)與辦公室(對員工溝通企業文化、認同的價值觀)。
辦公室規劃的多元挑戰:辦公室設計除了考慮各部門之間的協調、動線、主管位置、甚至風水外,還必須納入新興需求,例如專門的物流區、送餐台或冷凍區(因應員工訂購 Uber 或網購)。
商空設計的優先順序:與住宅設計以功能為優先不同,商業空間必須優先滿足法規(如建管、消防、逃生佈局、走道寬度),其次是機能(確保營運順暢),最後才是美感和品牌溝通。法規是設計的最低標準(baseline)。
高端門店的空間運用實例:Roger曾為一個威士忌收藏與交易空間進行設計,該店的樓高在冷氣下降後仍有 4 米。設計團隊利用這個挑高條件,將櫃體直接拉高至 4 米,創造出震撼感,完美襯托出珍貴、高價酒品的崇高價值與地位。
記憶點創造與銷售心理學:門店設計需要創造「吸金」效果,例如在櫥窗豎立一根三米多高且表面有手工雕痕的巨型樟木,象徵威士忌的時間沉澱與工藝價值。此外,透過動線規劃,將最昂貴的酒品展示在核心區,而將相對平價但仍精緻的酒品(例如 2 萬元一隻)置於客人一直能看到的底牆,讓顧客在經過高價商品後,感覺到相對便宜的酒品「CP值很高」,提升購買慾望。
中小品牌預算有限的解決方案:核心原則是「越簡單就越高級」。建議只用一個顏色呈現整個空間,用最少的成本達到視覺上的場域體驗和話題性。沒有預算訂製櫃子時,可以購買 IKEA 鐵櫃,現場焊接加固後,再統一噴色,創造出大面積、簡約且具記憶點的櫃體牆。
未來趨勢:精緻化的體感價值:未來由於資訊高度透明,實體店面不再是用於介紹產品,而是著重於提供體感和服務。實體店面將更趨向精緻化,專注於線下體驗和近距離說明核心產品,強化情緒價值和消費流程的完整性。
設計師的核心價值:設計師最終能帶給業主的,是一種安定感。透過控制預算、解決法規問題,並超前部署業主沒有想到的環節,逐步減少業主在展店過程中的焦慮與不安。
【結語:從最小的改變開始行動】
商業空間的設計不再只是裝潢,而是攸關品牌戰略和營收的關鍵環節。我鼓勵所有創業者,不論預算多寡,務必先將法規和機能的基線打好,並掌握「簡約就是高級」的心法,才能讓您的事業在競爭激烈的市場中站穩腳跟。
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