ブランドを人に例えると、意思決定が速くなる。
この回では、ブランドパーソナリティ＝「好かれる個性」の設計法を解説。
ジェニファー・アーカーの5次元（誠実さ／刺激／洗練／堅実さ／強さ）で人格を言語化し、社員の共通言語→表現の一貫性→“また会いたい”理由へつなげます。
・5次元で“うちのブランドはどんな人？”を決める
・人格から行動指針／デザイン／接客トーンまで一気通貫
・ズレる失敗例（自分目線だけ）と、刺さる設計（相手目線）
聴いた後、そのまま人格化ワークに着手できます。
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