おはようございます。あけましておめでとう。今年、みんなに意識してほしいキーワードがある。それは「ムダパ（無駄パフォーマンス）」だ。今、世の中は「タイパ」「コスパ」ばかりで、みんな少し疲れているらしい。だからこそ、うちは逆を行こう。作業や事務処理は、徹底的に効率化していい。でも、お客様への「おせっかい」や「会話」や「気遣い」という時間は、絶対に削らないでほしい。大手企業が切り捨てるような「人間臭い手間」こそが、今年のうちの会社の付加価値になる。「一見無駄に見えるけど、お客様が喜んでくれたこと」。これを今年はたくさん報告してほしい。よろしく頼む！
#経営者 #中小企業 #新規事業 #ビジネスヒント #日経MJ #ムダパ #タイパ疲れ #顧客心理 #2026年の展望 #企業参謀