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昨天1000元、今天800元:當價格一直變動,你該如何守住客戶信任?
同樣商品,昨天活動價1000元,今天變800元。客人發現了,生氣地質問你:「你是不是故意騙我?」這時候你要道歉?退款?還是有更專業的處理方式?
本集 Angel 老師從銷售現場最棘手的情境出發,破解一個致命盲點: 你以為在推優惠活動,其實是在幫自己挖坑。
🎯 本集重點
1. 活動很優,資深銷售卻不賣
2. 從活動來看傳統市場的價差
3. 促銷商品真的是爛貨嗎?
4. 實戰案例解析:是商品問題還是價格?
5. 如何讓客人相信「早買比便宜買更值得」?
🎯 關鍵提問
❓ 客人發現昨天買1000、今天變800,你該道歉還是___?
❓ 為什麼「現在買最划算」這句話反而會害死你?
❓ 同一天內,價格可以差多少客人才不會生氣?
❓ 如果你自己也覺得促銷品不好用,要怎麼說服客人買?
❓ 促銷品的真正任務是什麼?(提示:不是賣出去就好)
🎯 適合收聽對象
• 面對公司促銷活動,心裡OS「又來了...」的美容、醫美銷售人員
• 曾經因為價差被客人罵到懷疑人生的你
• 覺得「公司政策變來變去根本沒法做」的第一線銷售夥伴
• 想推促銷但又怕破壞客戶關係,陷入兩難的專業工作者
• 負責設計促銷方案卻發現銷售不買單的店長/督導/企劃
• 想學會「不靠低價也能成交」的所有銷售人
🎯 關於主持人
Angel 老師/雷瑞娥
• 20年美業實戰經驗(曾服務LG台灣等知名品牌)
• 16年銷售培訓資歷,專精美容/醫美現場銷售訓練
• 擁有國際催眠師執照,擅長把催眠與心理學用在實戰銷售流程
• 擅長把複雜理論拆解成「聽得懂、說得出口、現場用得到」的話術與流程設計
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