當衝突或壓力來的時候
你會先安撫情緒
還是先解決問題？

我們常聽人說『冷靜一下再談』
但也有人覺得『事情不處理，情緒怎麼會好？』
情緒沒被看見，事情就算解決了，也可能還是不舒服。
但有時情緒太強烈，也會讓人沒辦法理性處理事情。

情緒被壓下去，事情真的能圓滿嗎？
還是說情緒是引導我們看見事情真正的重點？
也許不是『先後』的問題，而是能不能同時覺察兩者。

在溝通時
不同性格的差異會有不同的先後順序
常見的通常有分情緒派和理性派
其實情緒派不是不講理，而是需要安全感；
理性派不是冷漠，而是想控制混亂。

本集將分享如何在衝突中兼顧「情緒」與「事情」
有時候，我們不是被事情困住，而是被情緒卡住。

事情是外層的衝突，情緒是內層的訊號。
當你願意先好好感受，事情自然會有出路。

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