購入率を簡単に上げる方法で有名なテクニックに
「リスクリバーサル」というものがあります。
カッコつけずにいえば
「返金保証」のことです。
「気に入らなければ返金できます。」
という“あれ”ですね。
そもそも、お金や労力を使ってアクセスを1,000集めたなら、
10名が買うより、30名が買ってくれる方がいいですよね。
経営効率がとても上がります。
もちろん、顧客が欲しいものを売ることや、
自らの信頼を上げることが大事。
だけど、テクニックも同じくらい大事。
そんなテクニックの中でも1、2を争うくらい有名なのが、
リスクリバーサル＝返金保証です。
ちなみにここで言う返金保証は、
「サービス開始前ならOK」とか
「未開封のみOK」
みたいなセコいやり方ではなく、
「30日以内なら理由を問わず、利用済みでも返金します」
というやり方のことを指します。
「返金される損」よりも、
「安心感から購入率（購入者）が増える得」の方が大きい
という理屈で広く普及した手法です。
まぁ、返品・返金が当たり前のアメリカに住んでいる人にとっては常識に見えるかもしれませんが、
日本では全社が取り入れているわけではないので、まだまだ有効です。
とはいえ、はじめてビジネスをしていく人にとっては、
簡単に実装できるものでもありません。
だって「みんなが返金保証を利用したらどうしよう。」
って怖くなるから。
だから、このような相談は僕のところにも後を絶ちません。
「返金保証とか、無料期間とか入れたほうがいいですか？」
ということで今日は
「返金保証（リスクリバーサル）を入れるべきか？　本当に効果があるのか？」
の話をします。
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