個人感興趣的文章與書籍,以AI生成Podcast
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本學術章節探討了情緒在工作場所中的核心作用,挑戰了傳統上將組織視為純粹理性結構的觀點。文章區分了為了組織利益而展示不真實情感的情感勞動,以及在專業職責中自然產生的情感工作。此外,文本還研究了如同理心和職場霸凌等積極與消極的情緒如何滲透到同事之間的日常關係中。很大篇幅聚焦於長期工作壓力帶來的負面後果,詳細描述了以情緒衰竭和去人性化為特徵的職業倦怠現象。最後,文章概述了減輕這些負面影響的溝通策略,強調了社會支持和參與決策對員工福祉的重要性。
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