個人感興趣的文章與書籍,以AI生成Podcast
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看到讓人火大的貼文或新聞,你是不是也忍不住想留言開罵、轉發公審?😡
很多人認為,這只是單純的「道德憤慨」。但最新的心理學研究發現,事情沒那麼簡單!研究指出,光有憤怒還不夠,真正讓我們按下「發送」鍵的關鍵,其實是「圈內人」的支持。
這份研究透過多項實驗發現:
1. 要有觀眾才開罵:當我們覺得自己的「同溫層」朋友也會一樣生氣時,公開譴責的意願才會大幅提高。
2. 公開 vs. 私下差很大:比起只能讓當事人看到的私訊,人們更傾向在公開的社群平台表達憤怒,因為這能向「自己人」展示立場,鞏固社群連結。
3. 不只是「網路嘴砲」:這種公開譴責不只是說說而已!研究證實,它能有效預測現實世界中的消費行為。例如,公開罵過某個品牌的人,之後真的會拒絕購買該品牌的產品,即使有所損失也在所不惜。
所以,下次看到網路上的集體炎上事件,不妨想一想:這場怒火,究竟是為了伸張正義,還是為了在「圈內」刷一波認同感?
這項發現不僅讓我們更了解自己,也為品牌和行銷人員提供了重要啟示:忽視網路上的道德怒火,可能會付出慘痛的商業代價。
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