Et si le futur de l’assurance passait par plus d’humain, d’audace et de sens ?
🚀 Dans cet épisode, Loraine Cariou, Fondatrice d’Iluma Conseil et ex-membre du COMEX de Carrefour Assurance, partage sa vision de la transformation du secteur assurantiel : comment réinventer le conseil, challenger les modèles établis et redonner toute sa place au leadership authentique.
🎙️ Sa volonté avec Iluma Conseil est d’éclairer le potentiel business et à la fois humain des acteurs de l’assurance. Mais ce qui m’a le plus marqué, c’est sa vision du leadership pour Loraine : le leadership ne devrait pas être associé à la hiérarchie ou au management. Elle se livre sur son expérience au sein d’un COMEX et décrypte le marché de l’assurance affinitaire.
🔥 Un programme riche :
Thématiques clés : assurance, conseil, insurtech, assurance affinitaire, leadership, innovation, COMEX, entrepreneuriat, transformation.
🔎 DÉCOUVREZ DANS CET ÉCHANGE
Comment repenser le conseil dans l’assurance
Une volonté d’entreprendre : envie / frustration / histoire de moment / challenger dans l’inconfort
L’expérience dans le conseil en assurance : personnalisation des contrats santé,
Assureurs et Insurtech : comment rester viables et attractifs.
Repenser le modèle de l’assurance de demain : Le modèle assurantiel d’hier n’est pas le modèle de demain. Quid de la question de la mutualisation ?
L’assurance affinitaire : produits, perspectives, innovation, marchés.
L’assurance affinitaire perçue comme l’assurance de trop ?
Les coulisses d’un COMEX
Sa vision du leadership entre poste au Comex et l’entrepreneuriat « Le leadership ne devrait pas être associé à la hiérarchie ou au management »
Score NPS l’évaluation : client first, pyramide inversée : la personne la plus importante dans la compagnie c’est le collaborateur en lien direct avec le client,
Les grands défis du secteur de l’assurance : nouvelle vision du modèle, l’intelligence artificielle.
📚 RECOMMANDATIONS
Podcast : Héloïse Bridault Episode 7 – « La Start-Up de la conciergerie en assurance »
Podcast : Healthier Humanity - Dans les coulisses de notre système de santé – Marguerite Cazeneuve
Podcast : La Story les Echos – Pourquoi les assurances continuent de miser sur la proximité
Livre : Reinventing Organizations – Vers des communautés de travail inspirées – Frédéric Laloux.
Livre : Francis Boyer Le plaisir au travail : Du savoir-faire à l’aimer-faire
Nelly Brossard - Les transformers de la relation client
Écoutez la Playlist des invités sur Spotify.
☎️ CONTACTEZ L'INVITÉ
Loraine Cariou : LinkedIn
Site d’Iluma Conseil : Page LinkedIn
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📖 CHAPITRES
00:00:00-Générique intro
00:01:21-Présentation
00:03:04-Question signature
00:05:41-Description Iluma Conseil
00:06:57-La volonté d’entreprendre
00:10:02-Expérience dans le conseil
00:12:36-Repenser le modèle de l’assurance de demain
00:19:37-Assurance affinitaire
00:25:41-Les coulisses d’un COMEX
00:27:18-1 Conseil pour occuper un poste dans un COMEX
00:28:50-Un mythe à déconstruire sur le COMEX
00:30:30-Le leadership
00:35:15-Évaluation du score NPS dans l’assurance
00:44:00-Assurance affinitaire perçue comme l’assurance de trop ?
00:47:09-Les plus grands défis de l’assurance
00:51:17-Une difficulté pro
00:55:26-Une leçon à partager
00:58:12-Recommandations
01:00:17-Une note à la Loraine en début de carrière
01:00:34-Recos invité(e)s
01:01:52-Remerciements
01:02:31-Générique de fin
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