Avantage Client est un podcast sénégalais 100% dédié à l’expérience client.
Au Sénégal, c’est un concept encore trop souvent perçue comme secondaire. Pourtant, les entreprises qui réussissent l’ont bien compris : placer le CLIENT au centre des décisions stratégiques, c’est se donner un avantage compétitif durable.
Avec Avantage Client, je veux vulgariser l’expérience client et montrer de manière simple et concrète, comment elle peut transformer vos résultats.
Au programme :
Expérience client : comprendre et créer des parcours mémorables
Relation client : améliorer chaque interaction pour fidéliser
CRM & digitalisation : tirer parti des bons outils digitaux pour gagner en efficacité et en productivité
Deux fois par mois, entrepreneurs, managers, commerciaux ou passionnés par le client, retrouvons-nous pour apprendre vite, bien, et surtout utile.
Parce qu’aujourd’hui, l’expérience client n’est plus un luxe. C’est votre meilleure avantage compétitif !
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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Au Sénégal, c’est un concept encore trop souvent perçue comme secondaire. Pourtant, les entreprises qui réussissent l’ont bien compris : placer le CLIENT au centre des décisions stratégiques, c’est se donner un avantage compétitif durable.
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Expérience client : comprendre et créer des parcours mémorables
Relation client : améliorer chaque interaction pour fidéliser
CRM & digitalisation : tirer parti des bons outils digitaux pour gagner en efficacité et en productivité
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