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Der Podcast Aufbau und Optimierung von digitalem Vertrieb - Wissen und Knowhow direkt aus der Praxis.
Automatisierung im Kundenservice: Chancen für den Mittelstand durch Kundenserviceportale
B2BTalks.de
42 minutes 40 seconds
1 year ago
Automatisierung im Kundenservice: Chancen für den Mittelstand durch Kundenserviceportale
In einer zunehmend digitalisierten Welt wird der Kundenservice immer mehr zum entscheidenden Faktor, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Doch wie können Mittelständler den Spagat zwischen persönlichem Kontakt und effizienter Automatisierung meistern? Genau darum geht es in diesem spannenden Podcast-Gespräch zwischen Stefan Koshold und Christian Ebel, Senior Partner Sales Executive EMEA bei Zendesk.
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