KI verändert den Vertrieb – aber das Herz bleibt menschlich. Im Gespräch mit Ulf Zinne, Unternehmer und Business-Mentor, geht es um die spannende Frage: Wie gelingt echter Verkauf von Mensch zu Mensch im Zeitalter von KI und Automatisierung? Wir sprechen über Routinen, die Maschinen übernehmen – und über das, was uns Menschen unersetzlich macht: Kreativität, Vertrauen, Empathie. Ein ehrliches, praxisnahes Gespräch über Daten, Prozesse, Fehlerkultur - und den Mut, neu zu denken. 🎧 Jetzt reinhören und entdecken, warum Zukunft im Vertrieb nicht technischer, sondern menschlicher wird.

Der Maschinenbau ist das Rückgrat des deutschen Mittelstands – geprägt von Präzision, Ingenieurskunst und einer langen Tradition. Doch die Spielregeln im Vertrieb haben sich verändert. Der selbstinformierte Käufer, digitale Sichtbarkeit und der Einsatz von Automatisierung verschieben die Gewichte. In meinem aktuellen Podcast spreche ich mit Günter Heini, Maschinenbauingenieur, Vertriebsexperte mit 20 Jahren internationaler Erfahrung und Autor des Buches „Du bist Verkäufer. Glückwunsch, das ist der tollste Job der Welt.“. Günter bringt eine seltene Kombination mit: Technik, Schreiben, Menschen. Genau diese Mischung macht ihn zu einem spannenden Gesprächspartner für die Frage: Wie sieht moderner Vertrieb im Maschinenbau heute wirklich aus?

In diesem Podcast spreche ich mit zwei spannende Gäste von der Marantec Group: Nora Legittimo, seit Anfang des Jahres Teil der Geschäftsführung, und Carsten Ritter, Teamleiter E-Commerce und Kopf hinter dem digitalen Kundenportal. Gemeinsam sprechen wir über einen oft unterschätzten Innovationsbereich: den Service.Das Ergebnis: Digitalisierung ist dann erfolgreich, wenn sie konsequent vom Kunden her gedacht wird. Wenn Service nicht als nachgelagerte Abteilung, sondern als Teil der Wertschöpfung gesehen wird. Und wenn Unternehmen bereit sind, Standardlösungen gezielt zu nutzen – und sich dort zu differenzieren, wo es strategisch Sinn ergibt.

In diesem Podcast spreche ich mit Nico Kahlich, Geschäftsführer der Firma DiTEC, über Automatisierung – und zwar nicht im theoretischen Sinne, sondern ganz praktisch: in der Steuerung hochkomplexer Galvanikanlagen. Es geht um: Unsichtbare Technik, die unseren Alltag prägt – von Autos bis Smartphones Den Weg von SPS-Logik zur intelligenten, KI-gestützten Prozessoptimierung Die Parallelen zur Automatisierung im Vertrieb und Kundenservice Die Bedeutung von Vertrauen, Datenqualität und Simulation – als Erfolgsfaktoren Und: Warum psychologische Aspekte in Automatisierungsprojekten oft unterschätzt werden

E-Commerce ist aus der deutschen Handelslandschaft nicht mehr wegzudenken. Doch wie hat alles angefangen? Welche Entwicklungen haben den Markt geprägt, und wo stehen wir heute? Im Gespräch mit Ralf Reckmann, einem echten Urgestein der Branche, werfen wir einen Blick auf die Vergangenheit, beleuchten die Herausforderungen der Gegenwart und wagen einen Ausblick in die Zukunft.

In diesem Podcast durfte ich Norbert Hofmann, Geschäftsführer der MECO IT GmbH begrüßen. Unser Thema: unstrukturierte Informationen und wie Unternehmen diese effizient speichern, analysieren und nutzen können. Ein absolut spannender Bereich, gerade für den Mittelstand, der zunehmend mit Herausforderungen wie Langzeitspeicherung, Datenanalyse und Prozessoptimierung konfrontiert ist.

In der neuesten Podcast-Folge hatte ich die Gelegenheit, mit Pierluigi Meloni von Utterskills zu sprechen. Pierluigi ist ein erfahrener Software-Experte und hat jahrelang als technischer Produktleiter bedeutende E-Commerce-Systeme mitgestaltet. Unser Gespräch drehte sich um die Auswirkungen von Künstlicher Intelligenz (KI) auf die Softwareentwicklung und warum sich das Tätigkeitsfeld von Entwicklern in Zukunft drastisch verändern wird.

Digitales Ersatzteillager – Im Zeitalter der Digitalisierung bieten moderne Technologien wie der 3D-Druck und intelligente Ersatzteil-Webshops Unternehmen völlig neue Ansätze für die Ersatzteilversorgung.

In unserem neuesten Podcast erklärt ERP-Experte Selcuk Acar, wie Cloud-ERP-Systeme den digitalen Vertrieb im B2B-Mittelstand revolutionieren. Selcuk zeigt auf, wie eine Cloud-Lösung den Aufwand bei ERP-Implementierungen deutlich reduziert und die Integration mit modernen Vertriebssystemen nahtloser und kostengünstiger gestaltet. Durch Cloud-ERP gewinnen Unternehmen an Effizienz, sparen Kosten und entlasten die IT – entscheidende Vorteile, um in Zeiten des Fachkräftemangels die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Auch der Schritt zur Digitalisierung und Remote-Arbeit wird vereinfacht, sodass mittelständische Unternehmen im Vertrieb flexibel und skalierbar aufgestellt sind. Erfahren Sie mehr über die strategische Bedeutung von Cloud-ERP und wie Sie die Vorteile für Ihren digitalen Vertrieb nutzen können!

In einer zunehmend digitalisierten Welt wird der Kundenservice immer mehr zum entscheidenden Faktor, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Doch wie können Mittelständler den Spagat zwischen persönlichem Kontakt und effizienter Automatisierung meistern? Genau darum geht es in diesem spannenden Podcast-Gespräch zwischen Stefan Koshold und Christian Ebel, Senior Partner Sales Executive EMEA bei Zendesk.

Georg Schwienbacher, Berater aus Südtirol, über vielfältige Herausforderungen und Chancen, die bei der Zusammenarbeit mit Beratern entstehen.

Willkommen auf einer spannenden Reise in die Welt der digitalen Vertriebsstrategien eines mittelständischen Unternehmens aus dem Ruhrgebiet! In unserer neuesten Podcast-Episode begrüßen wir zwei herausragende Experten: Hagen Meischner von Bloomreach und Mario Holt von ifm electronic gmbh aus Essen. Gemeinsam tauchen wir tief in die Entwicklung und Zukunft digitaler Vertriebslösungen für mittelständische Unternehmen ein, diskutieren innovative Geschäftsmodelle und beleuchten dabei die Rolle die Cloud-Technologien für Vertrieb im Mittelstand spielen kann.

Im neuesten Podcast hatten wir Alexander Mages, Geschäftsführer und Gründer der Mages Consulting, als Gast. Mit über 15 Jahren Erfahrung im Bereich digitale Beratung und Projektmanagement teilte er wertvolle Einblicke in die kritischen Erfolgsfaktoren und die Budgetermittlung für Digitalisierungsprojekte.

In unserer neuesten Podcast-Episode haben wir mit Jörg Viola von ObjectCode einen Experten für Konfiguratoren eingeladen, um die transformative Rolle dieser Tools in der heutigen Geschäftswelt zu diskutieren. Konfiguratoren bieten Lösungen, um die Auswahl von komplexen Produkten zu automatisieren und können somit, als Entlastung für das bestehende Vertriebsteam auch eine Antwort auf den Fachkräftemangel sein.

Unternehmen, die ein B2B eCommerce System einführen oder erneuern wollen, stehen oft vor der Herausforderung, die beste Software und den idealen Partner für die Implementierung zu finden. Ein neutraler Berater kann mit seinem umfassenden Marktüberblick, tiefgehenden Fachwissen und jahrelanger Erfahrung unterstützen. Aber wie effektiv ist diese Unterstützung wirklich? In dieser Episode von B2BTalks diskutieren wir mit dem erfahrenen eCommerce-Berater Alexander Steireif über die entscheidende Rolle und den wirklichen Wert eines Beraters im Auswahlprozess und wie wir Berater als Firma Unit M und Betreiber der Plattform B2BTalks.de Berater und Kunden in Ausschreibungen wahrnehmen. Was erwartet Sie in dieser Episode? Die passende Lösung auswählen: Wie navigiert man durch die Vielzahl an Optionen – von Funktionen über Technologieanbieter bis hin zur Auswahl der passenden Agentur? Sollte man sich eher an Gartner-Bewertungen orientieren oder lokale Nähe und Branchenerfahrung priorisieren? Die eigene Anforderung definieren: Was genau sind Ihre Anforderungen? Wie detailliert sollten diese sein? Ist es besser, einen umfangreichen Leistungskatalog zu erstellen oder Ihre Ziele zu definieren und die Lösungsansätze der Anbieter zu bewerten? Die eigentliche Entscheidung treffen: Auf welcher Basis sollten Sie Ihre endgültige Entscheidung treffen? Sind es objektive Kriterien wie Preis und Zeitrahmen oder eher subjektive Faktoren wie die wahrgenommene Kompetenz oder das Bauchgefühl? Was kommt nach der Entscheidung?: Ein Vertragsabschluss garantiert noch kein erfolgreiches Projekt. Welche Herausforderungen erwarten Unternehmen und welche Unterstützung können Berater in dieser Phase bieten? Häufige Fehler vermeiden: Erfahren Sie, welche Fehler Unternehmen häufig machen und wie ein Berater helfen kann, diese zu umgehen. Diese Episode ist ideal für alle, die vor der Herausforderung stehen, die richtige Software und die passenden Partner zu finden. Lassen Sie sich von Alexander Steireif zeigen, wie ein erfahrener Berater den Unterschied ausmachen kann. Hören Sie jetzt rein, um Ihr eCommerce-Projekt auf Erfolgskurs zu bringen!

In der Podcast-Episode von b2btalks.de diskutiert Joe van Wahden von Novomind das Thema "Produktdaten im eCommerce: Von den ersten Anfängen hin zu KI generiertem Content". Joe van Wahden, der Director Vertrieb bei Novomind ist, bringt über 20 Jahre Erfahrung im eCommerce mit, unter anderem aus seiner Zeit bei Otto und diversen Joint Ventures wie OBI@OTTO.

In dieser Episode unseres Podcasts „Zurück in die Zukunft“ tauchen wir in die Welt des Digitalen Vertriebs ein. Trotz seiner wachsenden Bedeutung kämpfen viele Unternehmen immer noch damit, das volle Potenzial des digitalen Vertriebs zu erschließen. Diese Herausforderung wurzelt oft in einem mangelnden Verständnis der Technologien, einer fehlenden Vision für mögliche Potenziale und den komplexen politischen Strukturen innerhalb der Unternehmen. Hierbei spielen die Überlappungen der Verantwortungsbereiche von Marketing, Vertrieb, IT und Geschäftsführung eine zentrale Rolle. Unser Gast, Andreas Borgmann, ein renommierter Experte für die Organisation und Optimierung von Produktdaten in mittelständischen Unternehmen, bringt Licht ins Dunkel dieser Thematik. Durch seine Erfahrungen bei Ferdinand Billstein aus Ennepetal, einem Unternehmen im Bereich Automotive Aftermarket, bietet Borgmann faszinierende Einblicke. Er reflektiert über die Anfänge des digitalen Vertriebs um die Jahrtausendwende, als Konzepte wie Desktop-Publishing (DTP) und digitale Kataloge neu waren. Borgmann diskutiert, wie die Lektionen und Herausforderungen aus dieser Ära auch heute noch relevant sind und wie Unternehmen daraus lernen können. Die Episode beleuchtet, wie der digitale Vertrieb sich seitdem entwickelt hat und welche Parallelen zu den Anfangszeiten bestehen. Wir diskutieren, wie ein besseres Verständnis der digitalen Technologien, eine klare strategische Vision und eine effiziente interne politische Struktur Unternehmen dabei helfen können, die Vorteile des digitalen Vertriebs voll auszuschöpfen. Borgmann betont die Bedeutung von integrierten und gut organisierten Produktdaten, um im digitalen Vertrieb erfolgreich zu sein. Abschließend bietet der Podcast praktische Tipps und Strategien, wie mittelständische Unternehmen diese Einsichten nutzen können, um ihre digitalen Vertriebskanäle zu stärken und somit in einer zunehmend digitalisierten Welt wettbewerbsfähig zu bleiben.

In dieser Podcast-Episode tauchen wir mit Malte Huffmann, CEO und Gründer des Zahlungsanbieters Mondu aus Berlin, in die Welt der digitalen Zahlungen im B2B-Sektor ein. Wir beginnen mit der Herausforderung, die viele Unternehmen gegenüberstehen: Es mangelt an personalisierten Zahlungsmitteln. Ein spannender Diskussionspunkt ist das Konzept von "Buy Now, Pay Later" (BNPL) und ob dies die Zukunft der B2B-Zahlungen darstellen könnte. Auch die Problematik rund um Liefer- und Versandkosten wird beleuchtet, ein Thema, das in der B2B-Welt immer relevanter wird. Ein wichtiger Aspekt unseres Gesprächs konzentriert sich auch auf die Bedeutung von eCommerce in Bezug auf digitale Zahlungen. Wir hinterfragen, ob der traditionelle Online-Shop weiterhin der Hauptauslöser für digitale Zahlungen bleibt und ob Unternehmen überlegen sollten, eigene Checkout-Lösungen zu entwickeln. Als praktisches Beispiel besprechen wir den Fall von Schulte Lagertechnik. Sie haben erfolgreich den Schritt in die Digitalisierung mit ihrem Onlineshop vollzogen. Ihr ambitioniertes Ziel war es, die Zahlungsoption "Rechnungskauf" überall anzubieten, doch sie stießen auf Herausforderungen, da die Lösungen über Versicherungen zu zeitaufwändig waren. Ihre Erfolgsgeschichte zeigt sich in einer Steigerung von 20% mehr Rechnungskauf und einer Erhöhung der Warenkorbgröße um 30%. Zum Abschluss richten wir den Blick auf die Startup-Szene in Deutschland, inspiriert von einem Bericht über die Investitionen von E-Capital aus Münster in Unternehmen wie Flaschenpost. Wir diskutieren, ob Deutschland im Vergleich zu Ländern wie den USA, wo massiv in Innovationen wie autonom fahrende Taxis investiert wird, zu wenig in Zukunftstechnologien investiert. Dies wirft die Frage auf, ob Deutschland in Sachen Innovation und Zukunftsvisionen eventuell einen anderen Weg einschlagen sollte. Viel Spaß beim Hören..

Für viele Unternehmen ist die Zurverfügungstellung von digitalen Daten für Ihre Kunden oder für Ihren Vertrieb entscheidend. Doch wie löst man das Thema? Die DataCore ist ein Unternehmen, welches sich auf softwaredefinierten Speicherlösungen spezialisiert hat. Das Unternehmen stellt in diesem Podcast, am Beispiel ihrer Produkte, Lösungen vor, die die Speicherung, den Schutz und den Zugriff auf Daten optimieren und gleichzeitig die IT-Kosten senken, sowie die Leistung verbessern und die Datenverfügbarkeit erhöhen. Klingt zu gut um wahr zu sein? Dann hören Sie doch mal rein;-).

In diesem Podcast spreche ich mit Hagen Meischner, einem eCommerce-Experten der vom Betreiber, über ERP und Logistik bis hin zur Technologie alles schon gemacht hat  und aktuell für das Unternehmen Bloomreach den DACH Markt erobert, über die Zukunft der Customer Journey und über das Spannungsfeld KI und eCommerce. Erfahren Sie hier Antworten auf: 1. Einheitliche Customer Journey im B2B:  Content Management oder eCommerce System oder doch was ganz anderes? Viele Unternehmen nutzen sowohl Content Management Lösungen als auch eCommerce Systeme, was zu Problemen und Überschneidungen führt. Bloomreach bietet z.B: personalisierten Content und fokussiert sich gleichzeitig auf Produktinformationen. Ist das die Lösung? 2. KI oder eCommerce: Ein kürzlich veröffentlichter Blogbeitrag von Microsoft bespricht die Verwendung von KI im eCommerce. Microsoft betrachtet Suchmaschinen als die zentrale Technologie der zukünftigen Customer Journey, wohingegen andere eCommerce- und CMS-Systemhersteller ihre Plattformen als zentral ansehen und KI als Feature ergänzen wollen. Wer hat Recht, wohin geht die Zukunft? 3. Datenschutz oder Analytics: Datenschatz in Europa, personalisierter Content und ein US amerikanischer Hersteller. Wie passt das zusammen bzw. passt das überhaupt zusammen? 4. Digitaler B2B Vertrieb: Braucht es hier eigentlich spezialisierte Lösungen oder ist doch alles das gleich? Bloomreach unterscheidet nicht mehr zwischen B2C und B2B. Kann das richtig sein? 5. Digitale Transformation im Vertrieb: Die Digitalisierung vom Vertrieb in mittelständischen B2B-Unternehmen ist auch ein Problem der Arbeitskultur. Agile Agentur prallen auf traditionelle C-Level Führungskräfte. Wie kann man diesen Konflikt lösen und traditionellen Unternehmen helfen agiler und digitaler werden? Kopfhörer auf, Lautsprecher aufdrehen und los geht’s.