Στο 187ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Μιλήστε για το brand σας σε όλες τις γενιές», μιλάμε για ένα από τα πιο δύσκολα –αλλά και πιο κρίσιμα– ζητήματα του σύγχρονου marketing: πώς μπορεί ένα brand να μιλήσει ουσιαστικά σε διαφορετικές γενιές, χωρίς να χάνει τη φωνή του.
Boomers, Generation X, Millennials και Zoomers συνυπάρχουν σήμερα στο ίδιο καταναλωτικό οικοσύστημα, αλλά σκέφτονται, επικοινωνούν και αποφασίζουν με εντελώς διαφορετικούς όρους. Και αν κάποιος σας υποσχεθεί ότι υπάρχει ένα μήνυμα που «δουλεύει για όλους», μάλλον σας κοροϊδεύει
Σε αυτό το podcast αναλύουμε:
Μια στρατηγική, ρεαλιστική ματιά στο generational marketing, όχι με θεωρία, αλλά με πρακτικά παραδείγματα και καθαρή σκέψη.
Γιατί σήμερα δεν αρκεί να έχεις κάτι να πεις — πρέπει να ξέρεις σε ποιον μιλάς και πώς.
Στο 185ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Οι αριθμοί δεν λένε πάντα την αλήθεια» μιλάμε για την πραγματική αξία των μετρήσεων στον ψηφιακό κόσμο.
Στην εποχή των clicks, των followers και των views, τα νούμερα υπόσχονται θαύματα, αλλά δεν λένε πάντα την αλήθεια. Από τα «εγγυημένα likes» μέχρι τα «εκατομμύρια impressions», το marketing έχει γεμίσει με δείκτες που εντυπωσιάζουν, χωρίς να αντικατοπτρίζουν την ουσία: την αποτελεσματικότητα.
Στο podcast αυτό ξεκαθαρίζουμε ποιοι αριθμοί έχουν πραγματική σημασία — από το Conversion Rate και το Cost per Acquisition (CPA) μέχρι το Customer Lifetime Value (LTV) και το Engagement Rate.
Γιατί οι αριθμοί που αξίζουν είναι εκείνοι που δείχνουν σχέση, δράση και επανάληψη, όχι απλώς προβολή.
Ένα επεισόδιο που βοηθά τους επαγγελματίες να διαβάζουν πίσω από τα νούμερα — και να βλέπουν την αλήθεια πίσω από τα metrics.
Στο 185ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Όταν υπεραναλύεις, παραλύεις» μιλάμε για το φαινόμενο της υπερανάλυσης — εκείνη τη νοητική παγίδα που κάνει τους επιχειρηματίες να σκέφτονται πολύ και να δρουν λίγο.
Όπως και στην κλασική ταινία «Analyze This», η υπερανάλυση μπορεί να οδηγήσει όχι σε ξεσπάσματα, αλλά σε παράλυση: χαμένες ευκαιρίες, αδράνεια και φόβο απόφασης. Στο επεισόδιο αναλύονται οι βασικότερες αιτίες που μας κρατούν «κολλημένους» — ο φόβος αποτυχίας, η πληθώρα επιλογών, η αναβλητικότητα, η έλλειψη εμπιστοσύνης και η εμμονή στο ασήμαντο — αλλά και το πώς μπορούμε να τις αναγνωρίσουμε και να τις αντιμετωπίσουμε.
Γιατί, όπως δείχνουν τα δεδομένα, το 95% των αποφάσεων που παίρνουμε είναι αναστρέψιμες. Κι αν το κατανοήσουμε αυτό, τότε η πρόοδος δεν χρειάζεται τέλεια βήματα — χρειάζεται βήματα.
Ένα επεισόδιο για κάθε επιχειρηματία που εγκλωβίζεται στη σκέψη και ψάχνει το θάρρος να περάσει στη δράση.
Στο 184o podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «5 δεξιότητες πώλησης, βγαλμένες από την ψυχολογία», μιλάμε για τις ψυχολογικές αρχές που κρύβονται πίσω από κάθε επιτυχημένη πώληση.
Η πώληση δεν είναι μόνο τεχνική ή εκπαίδευση· είναι πρωτίστως επικοινωνία, κατανόηση και ανθρώπινησύνδεση.
Από τη δύναμη της πρώτης φράσης, μέχρι την αξία της σιωπής και την ικανότητα να ακούς πραγματικά,κάθε δεξιότητα έχει τη ρίζα της στην ψυχολογία.
Σε αυτό το podcast αναλύονται πέντε βασικές ψυχολογικές δεξιότητες που μπορούν να μεταμορφώσουν τοντρόπο με τον οποίο προσεγγίζετε τους πελάτες σας — κάνοντάς σας πιο αποτελεσματικούς, πιο αληθινούς και τελικά, πιο πειστικούς.
Ένα επεισόδιο για όσους πιστεύουν ότι η πώληση είναι τέχνη — και η ψυχολογία, το μυστικό της εργαλείο.
Στο 183o podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Ο μεγάλος άγραφος κανόνας του branding», μιλάμε για το στοιχείο που δεν περιγράφεται σε κανένα brand manual, αλλά καθορίζει την επιτυχία κάθε επιχείρησης: την εμπιστοσύνη.
Γιατί τα brands δεν χτίζονται μόνο πάνω στην αισθητική,τη διαφοροποίηση ή την αυθεντικότητα, αλλά πάνω στη συνέπεια, την ποιότητα και την αξιοπιστία.
Η εμπιστοσύνη είναι εκείνη που κάνει τους πελάτες να επιστρέφουν, που μετατρέπει την πρώτη αγορά σε σχέση, και που κάνει ένα όνομα να αποκτά πραγματικό νόημα.
Ένα podcast για τον πιο ουσιαστικό —και συχνάπαραγνωρισμένο— άγραφο κανόνα του branding: την ικανότητα ενός brand να κρατά τις υποσχέσεις του και να εμπνέει σιγουριά, κάθε μέρα.
Στο 182o podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Επενδύστε στο word of mouth», συζητάμε για τη δύναμη της πιο παλιάς —αλλά και πιο αποτελεσματικής— μορφής διαφήμισης: της σύστασης από στόμα σε στόμα.
Γιατί να ψάχνετε τον επόμενο celebrity ambassador, όταν ο πιο ισχυρός πρεσβευτής της μάρκας σας μπορεί να είναι… ο ίδιος ο πελάτης σας;
Μαζί αναλύουμε:
Μια προσγειωμένη αλλά στρατηγική ματιά σε έναν ισχυρό μοχλό ανάπτυξης που δεν κοστίζει μια περιουσία — αλλά απαιτεί σχέδιο, φροντίδα και αυθεντικότητα.
Στο 181ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Η στιγμή που ο καταναλωτής σας ψάχνει», συζητάμε για τις micromoments — τις μικρές εκείνες στιγμές που όμως καθορίζουν μεγάλες αποφάσεις αγοράς. Πότε και πώς ψάχνει ο πελάτης σας για πληροφορίες; Τι κάνει όταν θέλει να μάθει, να πάει, να κάνει ή να αγοράσει; Και το πιο σημαντικό: πού βρίσκεστε εσείς εκείνη τη στιγμή;
Αναλύουμε τη λογική πίσω από τις μικροστιγμές, γιατί είναι τόσο κρίσιμες στο σύγχρονο customer journey, και τι πρέπει να κάνετε για να τις εκμεταλλευτείτε:
Ένα podcast γεμάτo ρεαλιστικά παραδείγματα, από το κρασί… μέχρι το χλοοκοπτικό — για να δείτε πώς οι μικρές στιγμές μπορούν να φέρουν μεγάλες ευκαιρίες στην επιχείρησή σας.
Στο 180ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Marketing στη Generation Z – άλλη γενιά, άλλη γλώσσα», συζητάμε για τη δύναμη της κατανόησης μιας γενιάς που μεγάλωσε μέσα στην αβεβαιότητα, την τεχνολογία και τον υπερκορεσμό πληροφορίας.
Αν δεν ανήκετε στη Generation Z — και γι’ αυτό ακριβώς δυσκολεύεστε να την αποκωδικοποιήσετε. Πρόκειται για τη γενιά που έμαθε να χειρίζεται το smartphone πριν πιάσει την κιμωλία, που δεν εντυπωσιάζεται από την τεχνολογία, γιατί απλώς τη θεωρεί δεδομένη, και που απορρίπτει οτιδήποτε δεν λειτουργεί άψογα, άμεσα και αυθεντικά.
Μαζί, αναλύουμε πώς μπορείτε να τους μιλήσετε σωστά:
Μια γενιά χαοτική, απαιτητική, αλλά και ειλικρινής, που αλλάζει τα πάντα γύρω μας — από το marketing μέχρι τον τρόπο που αντιλαμβανόμαστε την επιτυχία.
Στο 179ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Πες το σωστά — η στρατηγική πίσω από τις λέξεις», συζητάμε για τη δύναμη του wording και τη σημασία που έχει κάθε λέξη στην επαγγελματική και επιχειρηματική επικοινωνία.
Το wording — ή αλλιώς, η διατύπωση των μηνυμάτων μας — είναι κάτι που συνήθως παραμελούμε, αλλά επηρεάζει τα πάντα: από το πώς γράφουμε ένα email μέχρι το πώς μιλάμε στην ομάδα ή επικοινωνούμε με το κοινό μας. Πόση σημασία έχει ένα θαυμαστικό; Πώς αλλάζει η δυναμική μιας φράσης όταν αντικαταστήσουμε το “εγώ” με το “εμείς”; Και πόσο κρίσιμη είναι η απλότητα όταν μιλάμε στο κοινό μας;
Στο σημερινό επεισόδιο, θα δούμε γιατί το wording είναι στρατηγικό εργαλείο — και όχι απλώς θέμα ύφους.
Γιατί, τελικά, δεν είναι τι λες· είναι πώς το λες.
Στο 178ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Γνωρίστε το strategy fatigue», συζητάμε για το φαινόμενο της στρατηγικής αστάθειας που μπορεί να υπονομεύσει σοβαρά την ανάπτυξη και την αξιοπιστία μιας επιχείρησης. Το Harvard Business Review περιγράφει το strategy fatigue ως την κόπωση που προκαλείται από τις συνεχείς και συχνά αυθαίρετες αλλαγές στρατηγικής, οι οποίες μπερδεύουν τους εργαζόμενους, αποδυναμώνουν την εμπιστοσύνη και οδηγούν σε απώλεια συνοχής.
Στο επεισόδιο αυτό εξηγούμε πώς εκδηλώνεται η στρατηγική αστάθεια μέσα από πραγματικά παραδείγματα της αγοράς, αλλά και ποιες είναι οι επιπτώσεις της στο brand και στην ομάδα σας. Παράλληλα, μοιράζομαι 5 πρακτικές συμβουλές για να διατηρήσετε σταθερότητα, συνέπεια και εμπιστοσύνη στην επιχειρηματική σας στρατηγική, αποφεύγοντας τις παγίδες των παρορμητικών αλλαγών.
Στο 177ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Τι συμβαίνει όταν ξεχνάμε το update στο branding», μιλάμε για κάτι που πολλές επιχειρήσεις παραμελούν: την ψηφιακή τους εικόνα.
Από σελίδες «Meet the Team» που παρουσιάζουν στελέχη… περασμένων δεκαετιών, μέχρι sites που φορτώνουν σαν να έχουν μείνει στο 2002, ξεχασμένες landing pages και αυτοματοποιημένα emails με απαρχαιωμένες πληροφορίες — όλα αυτά υπονομεύουν την αξιοπιστία ενός brand.
Το online branding δεν είναι κάτι που φτιάχνεις μία φορά και τελείωσες. Είναι μια συνεχής διαδικασία ανανέωσης, για να παραμένει ζωντανό, σχετικό και επαγγελματικό. Στο επεισόδιο αυτό αναλύουμε τα πιο συνηθισμένα λάθη και δίνουμε τα βασικά βήματα ώστε η επιχείρησή σας να μην πιαστεί ποτέ «αδιάβαστη».
Στο 176ο επεισόδιο της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «CX, τα πιο σημαντικά γράμματα στο αλφάβητο του επιχειρείν», ξετυλίγεται η έννοια της εμπειρίας πελάτη. Από την πρώτη αναζήτηση μέχρι το unboxing, το CX δεν είναι μια στιγμή εξυπηρέτησης αλλά ολόκληρη η «ταινία» που καθορίζει τη σχέση με το brand. Συζητάμε πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη επαναπροσδιορίζει την προσωποποίηση, γιατί το Spotify Wrapped έγινε case study εμπειρίας, και γιατί το Omnichannel integration είναι το κλειδί για κάθε επιχείρηση.
Το CX δεν είναι μόδα, είναι η βάση του σύγχρονου επιχειρείν.
Στο 174ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Γνωριμία με τη γενιά Άλφα» αναλύουμε γιατί η επόμενη γενιά καταναλωτών δεν μοιάζει με καμία άλλη. Οι γεννημένοι από το 2010 και μετά, δεν γνωρίζουν τον κόσμο χωρίς internet, τεχνητή νοημοσύνη, βίντεο, apps και on-demand εμπειρίες. Πώς μιλάς σε ένα κοινό που περιμένει προσωποποίηση, αμεσότητα και αυθεντικότητα; Τι σημαίνει για τα brands η ανάγκη για real-time ανταπόκριση και 100% ψηφιακή παρουσία; Και γιατί το βίντεο είναι πια το ισχυρότερο μέσο επιρροής; Σε αυτό το επεισόδιο εξηγούμε πώς μπορείτε να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας σε μια γενιά που ήδη επηρεάζει τις αγορές — και δεν περιμένει κανέναν να την καταλάβει.
Στο 171o podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Ο δρόμος για την επιχειρηματική “κόλαση” είναι σπαρμένος με καλές προθέσεις », συζητάμε τις πιο συνηθισμένες «καλές προθέσεις» που οδηγούν τις startups και τις μικρές επιχειρήσεις σε αδιέξοδο. Από την παρόρμηση για προβολή χωρίς στρατηγικό πλάνο, μέχρι την πρόωρη στελέχωση ή την υπερβολική οικονομία στα κρίσιμα σημεία, αποδομούμε τις λανθασμένες επιλογές που συχνά ξεκινούν με τις καλύτερες των διαθέσεων. Με χιούμορ αλλά και προειδοποιητική διάθεση, μοιράζομαι πραγματικά παραδείγματα και πρακτικές συμβουλές για να αποφύγετε τις παγίδες που παραμονεύουν στον δρόμο κάθε νέου επιχειρηματία. Αν ξεκινάτε τώρα ή βρίσκεστε στο «scale-up» στάδιο, αυτό το επεισόδιο είναι must-hear.
Στο 170ό podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Μην πιαστείτε απροετοίμαστοι στην επόμενη κρίση», συζητάμε γιατί η διαχείριση κρίσεων δεν είναι πολυτέλεια αλλά αναγκαιότητα για κάθε επιχείρηση – μικρή ή μεγάλη. Από τις οικονομικές αναταράξεις και τις τεχνολογικές ανατροπές, μέχρι τις φυσικές καταστροφές και τις κρίσεις φήμης, καμία εταιρεία δεν είναι απρόσβλητη. Αναλύουμε ποια είναι τα πιο συνηθισμένα είδη κρίσεων, πώς μπορείτε να οργανώσετε ένα σχέδιο προετοιμασίας, γιατί η γρήγορη και ειλικρινής επικοινωνία κάνει τη διαφορά και τι σημαίνει πραγματικά να ηγείσαι σε μια δύσκολη στιγμή. Με απλές, πρακτικές συμβουλές και πραγματικά παραδείγματα, σας βοηθούμε να προετοιμάσετε τον οργανισμό σας για τις δύσκολες στιγμές – πριν αυτές χτυπήσουν την πόρτα σας.
Στο 169ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο « Προσλαμβάνετε στελέχη στο μάρκετινγκ; » συζητάμε για το πώς η επιλογή λάθος ανθρώπου μπορεί να κοστίσει χιλιάδες ευρώ, αλλά και πώς οι σωστές ερωτήσεις – για στρατηγική, brand positioning, customer journey, ψηφιακά κανάλια και εργαλεία μάρκετινγκ – θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τον αληθινό επαγγελματία του μάρκετινγκ. Ακούστε το και προετοιμαστείτε για την επόμενη συνέντευξη συνεργάτη μάρκετινγκ της επιχειρηματικής σας δραστηριότητας!
Στο 168ο podcast της στήλης Business & Marketing Tips της Athens Voice με τίτλο «Εμπνευστείτε την επόμενη μεγάλη ιδέα» θα αναδείξουμε γιατί πολλές φορές το πιο κρίσιμο κομμάτι στην επιχειρηματική πορείαδεν είναι η αρχή, αλλά ό,τι συμβαίνει πριν από αυτήν. Πριν τον πρώτο πελάτη, πριν το πρώτο γραφείο, πριν το πρώτο ΑΦΜ… είναι η στιγμή που γεννιέται η επιχειρηματική ιδέα.
Μαζί θα εξερευνήσουμε πώς μπορείς να εμπνευστείς την ιδέα που θα κάνει τη διαφορά. Θα μοιραστούμε 5 πρακτικές προσεγγίσεις – από το πώς να αντλήσεις έμπνευση από προσωπικά προβλήματα, πώς να βελτιώσεις υπάρχοντα concepts, πώς να ανοίξεις τον κύκλο των επαφών σου, πώς να χρησιμοποιήσεις έρευνες και focus groups, μέχρι το πώς να αξιολογείς με κριτικό τρόπο τις ιδέες σου.