คุณเคยประสบปัญหา "วงคุยแตก" หรือที่เรียกว่า "โกรน โซน" (Groan Zone) ไหม? ปัญหาที่การประชุมวกวน คนบางคนยึดไมค์ หรือทุกคนคุยกันคนละเรื่อง บทนี้จากหนังสือ Facilitator’s Guide to Participatory Decision-Making ของ Sam Kaner จะมอบชุดเครื่องมือทรงพลังให้กับคุณ เพื่อเปลี่ยนการถกเถียงที่สับสนให้กลายเป็นพื้นที่สร้างสรรค์ร่วมค้นหาบทบาทของ "ฟา" (Facilitator) และ 2 คำถามสำคัญที่ใช้ควบคุมวงคุยให้เกิดประสิทธิภาพ เราเจาะลึกทั้งเทคนิคการจัดการ "คิวพูด" และการควบคุม "เนื้อหา" ของการสนทนาสิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ในคลิปนี้:การจัดการคนพูด: วิธีใช้เทคนิค สแต็กกิง (Stacking) หรือ "การจัดคิว" เพื่อสร้างความเป็นธรรมให้ทุกคนได้พูด และท่าไม้ตาย "การแทรกคิว" สำหรับรับมือกับประเด็นร้อนที่ไม่คาดคิดเทคนิคชวนคุยแบบนุ่มนวล: วิธีใช้การ "ชวนคุย" (Encouraging) การ "สร้างสมดุล" (Balancing) เพื่อเปิดพื้นที่ให้ความเห็นต่าง โดยเฉพาะสำหรับคนที่ขี้เกรงใจการช่วยให้ไอเดียชัดเจน: เทคนิค "ทวนความ" (Paraphrasing) และ "ขุดไอเดีย" (Drawing People Out) เพื่อช่วยให้ผู้พูดที่ติดขัดสามารถสื่อสารสิ่งที่คิดออกมาได้อย่างสมบูรณ์รับมือกับมุมมองที่แตกต่าง: ทำความเข้าใจว่าทำไมคนในวงถึงรู้สึกว่าคุยกัน "นอกเรื่อง" (Divergent Perspectives) และทำไม ฟา ถึงห้ามบอกให้ใคร "กลับเข้าเรื่อง" เด็ดขาดเครื่องมือจัดการความวุ่นวาย: เรียนรู้เทคนิคขั้นสูงอย่าง "การจัดคิวเรื่อง" (Sequencing) และ "การจดตาม" (Tracking) ซึ่งเป็นวิธีที่ทรงพลังที่สุดในการทำให้กลุ่ม "เห็นภาพรวม" ของหลายประเด็นที่ตีกันอยู่พร้อมกัน แล้วตัดสินใจก้าวต่อไปเองโดยไม่เกิดการทะเลาะกันซ้ำเคล็ดลับสุดท้าย: ข้อควรระวังในการทำหน้าที่ ฟา เช่น การ "อดทนต่อความเงียบ" เพราะความเงียบแปลว่าคนกำลังคิดนี่คือบทเรียนสำคัญสำหรับทุกคนที่ทำงานเป็นกลุ่มและต้องการให้เสียงที่หลากหลายถูกรับฟังอย่างเท่าเทียม!ถ้าคุณไม่อยากให้การประชุมครั้งต่อไปต้องจบลงด้วยความเบื่อหน่ายและไร้ข้อสรุป อย่าพลาดเทคนิคเหล่านี้! กดติดตามช่อง Changemaker Library เพื่อไม่พลาดบทเรียนสำคัญในการสร้างการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาตนเองในทุกสัปดาห์#Facilitator #Facilitation #ฟา #นำกระบวนการ #การประชุม #OpenDiscussion #การทำงานเป็นทีม #เทคนิคการสื่อสาร #ChangemakerLibrary #SamKaner #พอดแคสต์ #ความรู้ #Changemaker Library #ห้องสมุดสำหรับผู้สร้างการเปลี่ยนแปลง #พรรคประชาชน #การเมือง #พรรคส้ม