In deze aflevering duiken Jeroen en Marijn in Fase 2 van de Novum Innovatiemethode: Begrijpen. De fase waarin je écht leert wat het probleem is en voor wie je het oplost.
🎯 In deze aflevering:
💡 Praktische inzichten:
✓ Vuistregel: minimaal 5 interviews, liever 10
✓ Vraag naar concrete voorbeelden uit het verleden, niet naar hypothetische situaties
✓ Verzadiging is je meetpunt: als je steeds dezelfde antwoorden hoort, kun je door
✓ Begin klein: drie vragen bij de koffieautomaat kan al genoeg zijn
📚 Aanbevolen literatuur: The Mom Test (ook in het Nederlands beschikbaar)
Vragen of feedback? Mail naar innovatie@svb.nl
De Innovatieambtenaar is een podcast van Novum (SVB) over innovatie in de publieke sector.
[00:01:00] Intro en waarom deze fase essentieel is
[00:02:00] Wie is je gebruiker? De doelgroep definiëren
[00:03:00] Latente problemen en observatietechnieken
[00:04:00] Praktijkvoorbeeld: Paradox kennissysteem
[00:06:00] Hoe voorkom je projectie van eigen aannames?
[00:09:00] Technieken voor het stellen van goede vragen
[00:11:00] Wat als het antwoord 'nee' is? Pivot, Kill, Persevere
[00:14:00] Geduld vs. tijdverspilling
[00:20:00] Mensen meedoen zonder angst
[00:25:00] Welke inzichten komen uit deze fase?
[00:27:00] Wanneer weet je dat je genoeg hebt begrepen?
[00:29:00] Grootste fouten in de begrijpfase
[00:33:00] Tips voor beginners
[00:35:00] Samenvatting: twee dingen om te onthouden
In deze aflevering van De Innovatieambtenaar behandelen Jeroen en Marijn de eerste fase van de Novum Innovatiemethode (NIM): Opstarten. Waarom is deze fase zo cruciaal voor het succes van innovatieprojecten?
Je leert over:
Met praktijkvoorbeelden zoals "eenzaamheid oplossen met robots" en concrete tips voor ambtenaren die hun eerste innovatieproject willen starten.
Volgende aflevering: Fase 2 - Begrijpen.
In deze aflevering van De Innovatieambtenaar duiken Jeroen Vonk en Raisa Getrouw diep in het gloednieuwe Novum Innovatieprogramma. Wat is het verschil met de bekende Novum Innovatiemethode? Wat is innoveren op schaal? Hoe werk je met meerdere innovatietrajecten tegelijkertijd? En hoe kunnen ambtenaren en organisaties hier zelf mee aan de slag?
Wat je leert in deze aflevering:
Tijdsinvestering: 4 uur per week per deelnemerDuur programma: 4,5 maandenTeamgrootte: 5-9 personen (multidisciplinair)
Raisa Getrouw, Innovation Designer bij Novum, deelt haar ervaringen van de eerste pilot waarin drie teams met verschillende uitdagingen aan de slag gingen. Van de eerste workshop tot de demodag - je hoort alles over deze nieuwe manier van innoveren op schaal.
Interesse in het programma?Stuur een mail naar innovatie@svb.nl
Meer informatie:svb.nl/innovatie
In deze aflevering vertellen we alles over project Leesplank, dat we samen met UWV en de KU Leuven hebben gedaan. Leesplank is een open source Large Language Model (LLM) voor de door de overheid, geïnspireerd door Aap, Noot en Mies. Het geeft een begrijpelijke uitleg van het project maar ook diepere technische details.
Meer informatie over de Open source LLM vind je in de volgende links.
UWV wikipedia sets:
https://huggingface.co/datasets/UWV/Leesplank_NL_wikipedia_simplifications
https://huggingface.co/datasets/UWV/veringewikkelderingen (deze is onaf)
Bram datasets
https://huggingface.co/datasets/BramVanroy/ultra_feedback_dutch
https://huggingface.co/datasets/BramVanroy/ultrachat_200k_dutch
https://huggingface.co/datasets/BramVanroy/orca_dpo_pairs_dutch
Bram verrijkte GEITje
https://huggingface.co/BramVanroy/GEITje-7B-ultra
Oorspronkelijke GEITje van Edwin Rijgersberg:
https://huggingface.co/Rijgersberg/GEITje-7B (waar Leesplank dus niets aan heeft gedaan)
Bram oude versie van vereenvoudigingsmodel, maar staat op sleep mode en is nog niet verrijkt met onze data om op alinea niveau te werken; kan nu alleen op zinsniveau:
https://huggingface.co/spaces/BramVanroy/mai-simplification-nl-2023-demo
Scandeval GPT 4 1106 resultaten gedaan i.s.m. UWV
https://scandeval.com/dutch-nlg/
https://scandeval.com/dutch-nlu/
en hier staan onze credits (bij special thanks): https://github.com/ScandEval/ScandEval
Tot slot hier de oerversie die Aap geïnspireerd heeft, die dus nog op illegale data getraind is, maar wel een aardig beeld geeft van hoe het zou kunnen:
https://huggingface.co/spaces/jbilcke-hf/ai-comic-factory
Meer informatie over de deelnemers:
Bram - https://www.linkedin.com/in/bramvanroy/
Michiel - https://www.linkedin.com/in/mbuisman/
Maarten - https://www.linkedin.com/in/lensfitzgerald/
Waarom dit belangrijk is en hoe we dit doen hoor je in deze aflevering. Marijn van Rossum verteld over zijn onderzoek dat hij bij Novum vanuit zijn opleiding business innovation doet. Hij deelt zijn belangrijkste lessen en hoe ook jij hier mee aan de slag kunt gaan.
Willen mensen pro-actief berichten ontvangen als herinnering van de overheid? Daar gaat deze aflevering van onze Podcast de Innovatie Ambtenaar over. Het gaat over ons experiment Notify, van POC naar experiment in het echt. Je leert of en hoe eindgebruikers van de diensten van de SVB zoals mensen die AOW en/of Kinderbijslag ontvangen dit willen en wat we hebben geleerd van het gebruik van Open Source code van een andere overheid. Niels en Suzanne vertellen Jeroen hier alles over.
Kijk voor meer informatie over Notify op onze website: https://novum.nu/project/notify/
In deze aflevering staan we stil bij het afscheid van Matthijs. Hij gaat ons verlaten voor een nieuwe baan. We grijpen deze kans aan om hem vragen te stellen die zijn ingezonden.
In deze aflevering hoor je alles over onze vacature voor een Senior Innovation Designer. Jeroen en Matthijs vertellen je alles over wie we zoeken voor deze functie en vooral ook waarom.
Wil je meer weten over deze vacature en wil je reageren?
Ga dan naar de vacature op werkenbijdesvb (reageren kan tot 17 november)
In deze aflevering vertellen de innovation designers van de Algemene Rekenkamer over hoe zij de innovaties ontwerpen vanuit de Design Audi Studio. De Lead innovation designer vertelt ook over het ontstaan en de aanleiding van de DAS.
De aanleiding voor deze uitzending is de design sprint die ze hebben gedaan waar Jeroen erg enthousiast van werd maar ook een aantal vragen over had. Die stelt hij in deze aflevering en iedereen kan meeluisteren. Heb je vragen voor ons mail ons dat op podcast@novum.nu
Dit keer vertellen we over het stage gate model dat we gebruiken om structuur aan te brengen in onze experimenten. Dit model bestaat uit verschillende fases. Hoe het werkt en uit welke stappen het bestaat hoor je in deze podcast.
In deze aflevering hoor je alles over onze nieuwe Lead innovation Designer, Sven Duyx. Hij vertelt waarom hij bij ons is komen werken, wat de grootste uitdagingen zijn en wat hij ook van jullie luisteraard wilt leren! Mail ons wat jij van ons zou willen horen en leren via podcast@novum.nu
Dit keer vertellen we je waarom we gestart zijn met de Overheid Innovation Office Hours, hoe deze zijn ontstaan, waarom we het eerst de Novum Office Hours noemde en welk proces we hiervoor hebben gevolgd. Dit proces gebruiken we namelijk voor al onze experimenten. Belangrijk element hierin zijn de Need statements, de onderliggende behoeften van de mensen naarmate je het probleem inzichtelijk hebt gemaakt. Een mooie quote van Tessa Mulder die je in deze aflevering hoort.
De Overheid Innovation Office Hours zijn iedere laatste donderdag van de maand en is voor iedere innovator binnen de overheid. Schrijf je in en doe mee: https://bit.ly/overheidioh
Hoe kun je digitaal machtigen het beste ontwerpen? Samen met studenten van de Fontys Hogeschool ICT hebben we hier onderzoek naar gedaan. In deze aflevering hoor je hoe we dit hebben gedaan en wat er is uitgekomen. Je hoort Jeroen Vonk, Matthijs Goense en vanuit Fontys Cas Bukkems en Tom Bergman.
In deze aflevering vertellen Tim van Dijk van Novum en Gamze Aslancik van RVO over hoe zij hebben gewerkt aan de visie van op gezamenlijke dienstverlening. We nemen je mee over hoe je met Design Thinking ook een visie kunt ontwikkelen.
Hoe wij afscheid nemen van teamleden vertellen we in deze aflevering van de Innovatie Ambtenaar. Tim gaat ons verlaten en Jeroen, Matthijs en Johanna vertellen hoe we hiermee omgaan en wat voor opvolger we zoeken, je kunt er namelijk nog op reageren! Waarom zou je dat doen? Luister maar naar deze aflevering van onze podcast!
Informatie over een Haka: https://youtu.be/azjPm9wxIKo
Wat hebben we het eerste half jaar van 2021 gedaan en bereikt? Je hoort het in deze portfolio update. Onze portfolio manager Matthijs vertelt je over onze projecten aan de hand van de verschillende thema's. Heb je vragen? Mail ons op podcast@novum.nu
Kan Secure Multi Party Computation een oplossing zijn om het niet gebruik van regelingen van de SVB terug te dringen? Dit is de belangrijkste vraag van dit experiment. Wat deze technologie inhoudt, of dit een oplossing is om het niet gebruik terug te dringen hoor je in deze aflevering. Alex Sangers van TNO vertelt over de rol van TNO in dit experiment. We gaan ook in op de leerpunten en hoe we dit experiment hebben gedaan. Uiteraard vertellen we ook wat het vervolg is, want er komt een vervolg!
Meer informatie over dit experiment: https://novum.nu/project/secure-multi-party-computation/
Aan welke thema's werken we in 2021 en waarom werken we eigenlijk met thema's? We vertellen je het in deze aflevering van de Innovatie Ambtenaar.
De thema's in 2021 zijn:
Hoe zorgen we ervoor dat onze kennis breder gedeeld kan worden? Niet door er alleen over te vertellen maar ook door het bij ons te komen doen. Daar gaat deze aflevering over, van traineeship naar Innovation Job Crafter. Je hoort Maureen Hermeling over haar avontuur bij ons en Renee Verhoek vertelt vanuit haar HR rol waarom we dit doen. Natuurlijk hoor je ook wat we er zelf van hebben geleerd.