Stop met generatiegeneralisatie

Er is een nieuwe generatie gearriveerd die je offertes gaat beoordelen. Die generatie, Gen Z, beoordeelt je offerte niet fundamenteel anders dan andere generaties. Wat voor iedereen werkt, werkt ook bij hen: helder, menselijk, to-the-point.

En okee, doe er vooral een video erbij.

We spreken met Emma Agricola, specialist in (generatie)diversiteit, en auteur van Expeditie Generatie, die vindt dat we moeten ophouden met generatiestereotypes. Omdat ze, ook in je offertes, niet werken.

In deze aflevering

• Waarom generaties een slechte verklaringsfactor zijn voor gedrag, maar het tijdsbeeld wél telt.
• Authenticiteit vertaald: geen jargon. Eel concreet wat je levert, wat het kost, en wat het oplevert.
• Video in je offerte: versnelt gevoel en vertrouwen. Werkt trouwens óók bij niet-Gen Z-inkopers.
• Opvolgen van offertes: ja, bellen kan. Bied keus in kanaal en voorkom spam vibes.

Praktisch

• Schrijf generatie-inclusief: kort, visueel waar zinvol, inhoudelijk sterk.
• Opties werken: in aanbod én in opvolgkanaal (bel / mail / chat).
• Niet hip doen om te scoren. Dat is pas cringe.
• Meet op output, niet op ijdel urenstapelen.

Takeaways

• 1–4 pagina’s max. Koppen die scannen, bijvoeglijke naamwoorden schrappen.
• Maak blokken: Probleem, Aanpak, Deliverables, Planning, Investering, Resultaat/ROI.
• Voeg klikbare elementen toe: korte video (90 sec), referentie, demo.
• Sluit af met een keuze: “Bel me / Plan call / Chat”.
• Follow-up: één belpoging + voicemail, daarna mail of chat.

Offertes maken met AI is geen sciencefiction. Offertes worden dankzij AI straks niet meer geschreven door mensen, maar geregisseerd. Martin, neuromarketeer en allesweter op het gebied van conversie en AI, legt uit hoe je ChatGPT kunt laten werken als je tweede brein

Inzichten

• Laat ChatGPT niet schrijven. Laat ’m nakijken
  De grootste fout? Je AI de tekst laten maken. De juiste aanpak: jij schrijft, ChatGPT controleert.
• Bouw je eigen GPT’s
  Geen zin om ingehaald te worden door je stagiair? Maak je eigen mini-me met GPT. Dat is je nieuwe collega, niet je vervanger.
• Adopt or die
  Martin’s woorden, niet de onze. Heb je nog geen betaald AI-account? Dan werk je voorlopig met een kleurpotlood in een 8K-wereld.
• 80% AI, 20% mens
  Laat AI de saaie stukken doen, zodat jij tijd hebt voor het persoonlijke deel – de grap, de nuance, de glimlach.
• Pas op voor breinrot
  AI maakt het makkelijk. Te makkelijk. Je brein mag niet in de hangmat. Blijf nadenken, anders eindig je met offertes die hetzelfde klinken als je concurrent.

Win Win Win

Wij verloten niet één maar twee exemplaren van Martins "ChatGPT als tweede brein" onder alle inschrijvers van de Offerte Podcast Alert. Als je mee wil doen, schrijf je dan in op offertepodcast.nl.

De Offertepodcast is na een korte pauze waarin Saskia herstelde van een crash op de fiets helemaal terug, en hoe! We openen seizoen 5 met het grootste zwaargewicht (figuurlijk, uiteraard) dat in Nederland rondloopt op het gebied van beïnvloeding.

LinkedInfluencer Christ Coolen blijkt behalve verstand van marketingpsychologie ook zijn roeping als DJ mis te zijn gelopen. Tip: luister door tot het einde.

Centrale vraag in deze aflevering: hoe neem je weerstand op je offerte weg?

Inzichten in deze aflevering

• Verhogen van motivatie is zó 2024. Ontdek hoe we massaal de mist in gaan door vooral hierop te focussen.

• De drie vormen van weerstand, en hoe je ze voortaan makkelijk herkent bij jouw klant.

• Waarom jouw klant niet recht in je gezicht zegt dat hij de offerte niks vindt.

• De gouden tip om weerstand en politiek-incorrecte antwoorden met een omweg toch boven tafel te krijgen. Meteen toepasbaar in je volgende gesprek.

• Wat trolleys te maken hebben met jouw offerte. Jouw klant is doodsbang om verkeerd te kiezen.

Saskia's Psycho Corner gaat over in- en outgroups, en hoe dit jouw winkans beïnvloedt bij aanbestedingen.  

In Thijs' Ontzettend Tooltje zoket Thijs zoekt autonomie en dus alternatieven voor tooltjes uit de stal van Big Tech. Dit keer: 3 tools die nog niet zo makkelijk te vervangen blijken.

Wat hebben een Jenga-toren, verkleed gaan als dinosaurus en het weerbericht met elkaar te maken? En belangrijker: waarom zou jij je hier als offerteschrijver mee bezig willen houden?

Het zijn allemaal technieken uit het boek 101 Beïnvloedingstechnieken van Nicol Tadema. Deze vriendin van de show maakte onder onze luisteraars al furore met haar tips voor prijspsychologie. En nu is ze terug, met speciaal voor jou als offerteschrijver geselecteerde technieken.

Onze top-5 favoriete technieken in deze aflevering

1. Het bizarreness effect toepassen in offertes: gek doen loont.
2. Weerbericht checken: zon doet ook gekke dingen met jouw klant.
3. Schaarste: over ritselen met je agenda en uitzonderingen maken.
4. Storytelling: software verkopen met een heldenverhaal, kan dat?
5. Jenga spelen: blijft het verhaal overeind als je er wat tekst uit sloopt?

Saskia’s Psycho Corner

Doneert ze deze week aan Nicol, omdat de hele aflevering al een psycho corner is.

Thijs’ Ontzettende Tooltje

Thijs is op zoek naar Europese alternatieven voor de Amerikaanse tech stack. In deze aflevering zijn kritische review van Big Blue Button, een alternatief voor de meeting apps als Teams, Google Meet en Zoom.

Winactie 101 Beïnvloedingstechnieken (€ 27,50)

Wil jij het hele, persoonlijk door Nicol gesigneerde boek lezen? Stuur dan een reply op deze mail om mee te doen aan onze vriendenvandeshowloterij. We nemen contact met je op als je gewonnen hebt.  

Happy hunting!

Saskia & Thijs

Zonder leads geen offertes. Dus zetten we in deze nieuwe aflevering van De Offertepodcast lead generation op de agenda: waar tover je nieuwe leads vandaan aan wie je die briljante offerte mag sturen?

We zijn een béétje recalcitrant. Want wie leads denkt, denkt LinkedIn en geautomatiseerde berichten. In een eerdere aflevering wilden Marjolein Bongers en Richard van Kray er eigenlijk niet eens over praten. Maar dat doen we toch, met vriend van de show Jakob Thusgaard.

In deze aflevering

• Hoe lang voordat je een lead echt nodig hebt, moet je beginnen met zaaien?

• Waarom werken de standaardberichten niet die ook jij waarschijnlijk wel eens in je inbox vindt?

• Hoe bouw je een goede ‘sales sequence’, dus opvolgende stappen richting een lead?

• Waarom zou je nog old school willen bellen?

• Wat moeten we zelf nog doen, wat kan een AI(agent) prima overnemen?  

Saskia’s Psycho Corner

Mensen op wie jij en sales sequence loslaat voelen onbewust aan of het gemeend en authentiek is. Wat betekent dit voor je aanpak?

Thijs’ Ontzettende Tooltje

Thijs zoekt lokale alternatieven voor Amerikaanse Big Tech. In deze aflevering: een prima vervanger voor Slack.

Veel plezier met deze aflevering, en happy hunting!

Saskia & Thijs

(Boek van Sven winnen? Zie hieronder!)

In deze aflevering van De Offerte Podcast vegen we de vloer aan met de meest hardnekkige aannames in sales. Bonussen? De klant in de ja-modus krijgen? Weerstand bij verandering onvermijdelijk?

Allemaal onzin, volgens onze gast Sven Gall. Hij studeerde aan het MIT Institute in Boston en zijn boek ‘Neuromanagement’ haalde de finale voor Managementboek van het Jaar 2025. Deze aflevering levert je gegarandeerd nieuwe inzichten op om meer offertes te winnen.

 Inzichten

• De neurohype ontrafeld: Wanneer je wel (en niet) ‘neuro’ bezig bent.  

• Dat we de inzichten van Cialdini massaal verkeerd toepassen.

• Waarom bonussen uitkeren totaal averechts werkt.  

• De makkelijkste manier om klanten het gevoel te geven dat ze erin zijn geluisd.

Saskia's Psycho Corner gaat over ravijnen en afgronden. Hoe geef je klanten de zekerheid dat ze veilig aan de overkant komen met jouw aanpak?  

Thijs' Ontzettende Tooltje is Opusclip. Daarmee maak je shorts van video-opnames. AI, maar dan nu écht productief, en geen hype. Kind / Thijs kan de was doen.

WIN 'Neuromanagement' van Sven Gall (€27,50)

Wil jij het boek Neuromanagement van Sven lezen? We mogen er één verloten onder onze luisteraars. Reageer op deze mail met 'JA!', en je wordt meegenomen in de loting.

Maakt jouw bedrijf nog offertes in Word, Powerpoint of Excel? Denken jullie de oorlog te winnen met een fancy CRM-systeem? Leg dan nu alles aan de kant en luister de nieuwste aflevering van De Offertepodcast. 

Thijs' vaste onderdeel over tooltjes is een hele aflevering geworden. Onze gast Hanneke Vogels van Stryfes weet alles van sales tech. En ze legt in glasheldere taal uit wat je wel en vooral niet moet doen.  

Inzichten in deze aflevering

• Hoe assertieve klanten het essentieel maken dat salesmensen tools krijgen. 
• Waarom het slim is om mensen €100 speelbudget te geven voor tooltjes.
• Met welke superpraktische tips je het echte probleem in je salesproces achterhaalt.
• Dankzij welke niet-gestelde vraag de meeste adoptieprogramma’s mislukken.
• Hoe offertes maken anno nu eruit hoort te zien. Spoiler: de meeste bedrijven lopen bizar achter.  

Saskia's Psycho Corner 

Gaat over het copy-pasten van oude offerteteksten in je nieuwe salestool. Je krijgt ook een sneltest om te checken of jouw teksten goed genoeg zijn. 

Thijs' Ontzettende Tooltje 

Window Swap, het gekste tooltje in tijden. Je kunt ermee uit andermans raam kijken via window-swap.com. Thijs legt uit waarom dat leuk is. 

Happy hunting!

Zijn al die salestechnieken die we jullie al jaren uitleggen wel ethisch? Kun je jezelf nog recht in de spiegel aankijken als je de klant probeert te beïnvloeden? 

Deze aflevering wordt extreem spannend. Want we reizen af naar Fontys Hogeschool in Eindhoven om onszelf op de pijnbank te leggen bij Bart Wernaart, docent Moral Design Strategy, lector en musicus.  

We legden hem 7 beïnvloedingsfoefjes voor die eerder in deze podcast voorbijkwamen. Kunnen die door de beugel?  

Inzichten in deze aflevering

• In B2B sales is niét alles geoorloofd, ook al vraagt de klant zelf om een offerte. Bart legt uit waarom niet. 
• Je zit fout als je bewust een techniek inzet waarmee de klant een beslissing maakt die hij anders niet had genomen. Food for thought, toch? 

• Het Nick & Simon effect: hoe organisaties kunnen omgaan met ethiek. Want als je een salesteam hebt, is dat belangrijk. 
• Het Flemmingprincipe: over het serieus nemen van je onderbuikgevoel in ethische kwesties. 

• Eén techniek uit onze podcast kon volgens Bart absoluut niet door de beugel. Ontdek welke.  

Saskia's Psycho Corner Gaat over het Pratfall effect: je vergroot je geloofwaardigheid als je niet alleen een happy-happy-joy-joy verhaal vertelt maar ook nadelen in je offerte benoemt. En Bart is het ermee eens.  

Thijs' Ontzettende Tooltje Pocket, een oude bekende voor velen die eigenlijk weinig vooruitgang heeft geboekt, maar veruit de beste bookmarking tool blijft als je een Kobo e-reader hebt.

Happy hunting!

De nieuwste aflevering van De Offerte Podcast gaat je meer begrip en compassie geven voor de jongens en meisjes van de huisstijlpolitie. 

We hebben het over branding en het belang ervan in je offerte, iets waar we al lange tijd in wilden duiken. Je merk gaat natuurlijk over veel meer dan het juiste logo en lettertype gebruiken.

Te gast is Roel Stavorinus, merkstrateeg, partner bij JohnVenn en strateeg bij Thonic, en auteur van een heus studieboek voor HBO-opleidingen. 

Inspirerende inzichten in deze aflevering

• Waarom offerteschrijvers het merk zijn - en het vaak zelf niet door hebben. 
• Dat naast visuals vooral menselijk gedrag een merk maakt of breekt. Dus salesmensen: let op. 
• Dingen die nooit in een huisstijlhandboek staan maar die wél heel cruciaal zijn voor sales en offertes. 
• Pas je een offerte aan op het merk en de waarden van de klant? Of is het beter die van jouw bedrijf uit te dragen?
• Dat het misschien revolutionair maar ook slim is om ook je leadkwalificatie op branding af te stemmen. 

Saskia's Psycho Corner 

Gaat over het woord 'moeten'. Want breintechnisch zijn er goede redenen waarom je dat woord niet moet gebruiken in je offerte. 

Thijs' Ontzettende Tooltje 

Granola, een app die jouw ongestructureerde krabbels combineert met een transcript van het overleg. 

🎁 Tip: Als je lid wordt van de betaalde versie van Lenny's Newsletter op Substack, dan krijg je een jaar lang gratis Granola voor je hele bedrijf (en nog veel meer). Kijk maar: https://www.lennysnewsletter.com/p/announcing-the-greatest-product-bundle

Rood. Groen. Geel. Blauw.

Hoe voorkom je dat jouw beoordelaar zich groen en geel ergert aan jouw offerte? Hoe spreek je al die verschillende beoordelaars, met elk hun eigen communicatiestijl, aan met jouw offerte? Wij zochten het voor je uit met vriend van de show Erik van den Akker (linkedin).

Onze top-5 waardevolle inzichten

1. Hét antwoord op de vraag wat te doen als meerdere beoordelaars je offerte lezen. Op wie richt je je?
2. Hoe je achterhaalt welk type jouw beoordelaar(s) zijn. Erik haalde ons profiel boven tafel met één simpele handeling.
3. Wat je wel en juist niet wil opschrijven om dominante, creatieve en mensgerichte beoordelaars te raken.
4. Of het een goed idee is om je voortaan alleen nog te richten op klanten die matchen met jouw eigen voorkeursstijl.
5. Wat een wasmachine en oppasmeisjes jou kunnen leren over hoe jouw beoordelaar je offerte leest.

Saskia’s Psycho Corner

Gaat over het dieren. Beren op de weg, roze olifanten en slapende honden. Want we formuleren de ‘voordelen’ vaak negatief in een offerte, en da’s meestal niet slim.   

Thijs’ Ontzettende Tooltje‍

Extra interessant voor de mensen die meerdere chat-apps gebruiken zoals Whatsapp en Signal, en die gek worden van al die losse apps. Met Beeper voeg je alles samen. Het scheelt geheugen, batterij, en plek in je scherm.

Salesmanager van het Jaar. Als je die titel hebt, weet je hoe je de boel moet aansturen om tot een killer offerte te komen.

In de nieuwste aflevering van De Offertepodcast is Lucien Kamps te gast. Hij is recalcitrant (zijn woorden) en heeft weinig op met vinkjes halen en micromanagen, dus dat begint alvast goed. En het werkt als de brandweer voor offerte-succes, dus gaat dit luisteren.  

Onze top-5 waardevolle inzichten

1. Waarom je corporate ‘approvals’ in een offerteproces vandaag nog moet afschaffen.
2. Wat de snelste manier is om elke senior offerteschrijver op de kast te krijgen.
3. Hoe je ermee dealt als je de boel loslaat en dan dus de offerte verliest.
4. Waarom stoppen met interessant doen leidt tot betere offertes.
5. Shocking: wat een reden kan zijn om sales minder hoge bonussen te geven.

Saskia’s Psycho Corner

Gaat over het Oom Henk-effect. Ze zocht voor je uit hoeveel % van de tijd we over onszelf praten. En waarom dat niet handig is.  

Thijs’ Ontzettende Tooltje

NotebookLM heeft een upgrade gekregen. Thijs praat tegenwoordig met stofmapjes en is lyrisch over hoe slim dat mapje terugpraat.

Oh en: we maken de winnaar van het boek van Nicol Tadema bekend. Heb je de aflevering over prijspsychologie gemist? Snel nog even luisteren dan! 

Happy hunting,

Saskia & Thijs

Prijs. Kosten. Begroting. Investering. Honorarium. Hoe jij het ook noemt in je offerte, de nieuwste aflevering van De Offertepodcast gaat over het allerbelangrijkste hoofdstuk: die waarin de harde Euro’s worden benoemd. Maar hoe schrijf je die psychologisch een beetje slim op?

Nicol Tadema is Conversioloog en gespecaliseerd in neuro-copywriting. In deze aflevering deelt ze bizar praktische tips die je meteen kan toepassen in jullie offertes. Dus, als goed voornemen voor 2025: meteen even luisteren zodat je al in januari meer offertes wint.

Wat doe je als je allebei bestsellers schrijft, 's lands podia al wijze woorden predikend afstruint, en je interesses precies op elkaar aansluiten? Precies: dan maak je samen en boek. En gaat 's lands podcasts af om al die wijsheid ook in gesproken woord vast te leggen. Richard van Kray (auteur Sales vanuit je Hart en salestrainer) en Marjolein Bongers zijn vandaag allebei te gast. Ze leggen, vinden wij, samen de basis voor sales zoals het moet zijn: eerlijk, leuk en verrekte effectief. Het werd een mooi interview, Marjolein nam even de rubriek Saskia's Psycho Corner over en Thijs' rubriek, het Ontzettende Tooltje, viel hardhandig in het water. Veel plezier!

Mark de Bruijn structureert en optimaliseert tenderafdelingen. Hij is dol op data, en kennelijk ook van de langetermijnplanning: die offerte win je namelijk niet op het moment zelf, maar in de jaren (jaren, ja) die daaraan voorafgaan. Pre-tenderen, noemt Mark dat. Saskia kan het maar moeilijk rijmen met de psycho-term van de aflevering: hyperbolic discounting. En Thijs vult de waan van de dag met tooltjes - vol met AI, waar Mark dan weer wat vindt. We hebben lekker gesales-nerd, met z'n drietjes. Veel luisterplezier!

Jan Alemen, ondernemer, piloot en salestrainer, schrijft geen offertes. Hij maakt onderbevestigingen.

Dat kan alleen als je kraakheldere vragen stelt, als je je klant weet te kwalificeren, en als je klant zichzelf kwalificeert voor jouw onweerstaanbare aanbod.

Een gesprek vol anekdotes en superpraktische tips. En ondertussen leidt Saskia ons door de IKEA, en vindt daar een pijnbank om Thijs op te leggen.

Kortom: veel plezier!

Wij als sales-volk vinden het maar wat interessant om te horen hoe inkopers nou eigenlijk offertes zien.

Esther Maréchal van Spendlinq verkoopt...aan inkopers. En dat levert mooie perspectieven op.

Verder heeft Saskia het over prijspsychologie, en weet Thijs hoe je veel makkelijker afbeeldingen genereert met AI.

Veel plezier!

We trappen het vierde seizoen van de Offerte Podcast af met een AI-update. Daar hadden we het al máánden niet over gehad, en het houdt ons allemaal toch behoorlijk bezig.

Fedor Klinkenberg van Brainial is weer bij ons te gast, zodat we verder kunnen gaan dan alleen hypes napraten, en de inhoud in kunnen duiken hoe AI je als schrijver van offertes daadwerkelijk verder helpt - en waar je vanaf moet blijven.

🧠 Meer over Fedors werk vind je op brainial.com.

🇮🇹 Thijs' ontzettende tooltje van deze aflevering is Pimsleur, de talenapp zónder irritante uiltjes: pimsleur.com.

OPROEP

Wij willen meer weten over hoe offertes worden gelezen door beoordelaars. Dat wil jij ook vast weten...wil je ons helpen?

Stuur onze enquête dan door naar jouw klanten en kennissen die vanuit hun rol offertes beoordelen. Van kleine offertes tot Europese Aanbestedingen, we willen over beide meer weten.

OVER NAAR DE PODCAST

Hoe snel val jij in slaap als je 5G, Cloud, Netwerk, Werkplek of Security hoort? Niet de meest sexy onderwerpen om de klant te verleiden met een flashy offerte. Zou je denken.

Maar het kan wel! In de nieuwste aflevering van De Offertepodcast legt Natalie Brinkerink van KPN haarfijn uit hoe je een experience maakt van je salesproces en offerte.

Saskia vertelt in haar Psycho Corner™ over het principe van wederkerigheid. En Thijs z'n Ontzettende Tooltje™ is Storytribe.

P.S. Wist je dat je deze podcast ook als video kunt bekijken? Dat kan in je podcast app als die dat ondersteunt, of op Youtube.

HELP MEE HET GROTE BEOORDELAARSONDERZOEK Wil jij ook weten hoe jouw offerte écht wordt gelezen? Stuur onze enquête dan door naar jouw klanten en kennissen die offertes beoordelen. Van kleine offertes tot Europese Aanbestedingen, alles mag. Resultaten delen we in deze podcast: » www.offertepodcast.nl/onderzoek SHOW NOTES Dacht jij dat het de offerte was waarmee je die mooie, nieuwe opdracht binnen hengelt? Wij ook, we hosten niet voor niets De Offertepodcast. Maar in de nieuwste aflevering ontdekken we dat er nog een wereld te winnen is in de andere stappen van het salesproces. Weten welke? We hebben Maikel Schroën te gast, gespecialiseerd in de toepassing van neuromarketing op het winnen van deals. Hij deelt zijn aanpak om meer offertes te winnen exclusief met onze luisteraars. Disclaimer: hij zegt niets over hoe je die offerte zelf moet schrijven. Daarvoor verwijzen we je naar de laatste drie seizoenen van de offerte podcast :)

De aanbestedende dienst leest onze inschrijvingen niet goed. Ze doen veel te lang over het beoordelingsproces terwijl wij nooit uitstel krijgen. En stiekem weten ze voor beoordeling al met welke leverancier ze verder willen.

Vooroordelen of harde waarheid? Onder offerteschrijvers lopen de frustraties over ‘de andere kant van de tafel’ soms hoog op. Kloppen onze vooroordelen? En welke irritaties hebben klanten eigenlijk over ons?

In de gloednieuwe aflevering van De Offerte Podcast zoeken we het voor je uit. Je krijgt informatie uit de eerste hand van manager Inkoop Arjan van der Pijl. De aflevering zit bomvol inzichten om je voordeel mee te doen.

Luister en ontdek …

• Waarom dat beoordelen soms zo lang moet duren. Er blijkt een reden voor te zijn. 

• Hoe inkopers proberen de beoordelaars objectief te laten oordelen. En hoe ze door loze beloftes prikken.   

• De inkoopkijk op het fantastische begrip ‘partnership’. Waarom vragen ze het, en wat is het vooral niét? 

• Hoe je onderscheidend vermogen scoort in je offerte. 

• Wat meer impact heeft op de beoordeling: een goede schrijfstijl of mooie vormgeving. 

• Welke irritaties inkopers stiekem over ons inschrijvers hebben. En waar we volgens Arjan per direct mee op moeten houden.

In Saskia’s Psycho Corner

Het in- en outgroup effect. We schijnen mensen die in ons groepje zitten, leuker te vinden. Betekent dit dat een zittende leverancier in het voordeel is? Arjan heeft daar een interessante kijk op.

Thijs’ Ontzettende Tooltje

HeyGen, om je presentatievideo bij een offerte in een andere taal om te zetten. Ideaal als je Mandarijn net een beetje roestig is op maandagochtend.

Veel plezier met deze aflevering!

Saskia & Thijs