Was haben Zahnputzroutine, Zahnarztangst und HR-Onboarding gemeinsam? Mehr, als du auf den ersten Blick denkst. In dieser Folge sprechen Matúš, Daniel und Christoph darüber, wie stark „unscheinbare“ Supportprozesse darüber entscheiden, ob dein Unternehmen wirklich gut funktioniert oder nur so tut, als wäre alles im Griff. Ausgangspunkt ist Matúš’ Lehrveranstaltung an der Technischen Hochschule in Augsburg: Studierende modellieren echte Prozesse – von Bürgerbeschwerde über Produkttest und Podcastproduktion bis zum Onboarding – und merken schnell, wo Automatisierung easy ist und wo es plötzlich richtig komplex wird. Im Gespräch geht es darum, warum Produktentwicklung, Testing, Instandhaltung und Projektmanagement sehr wohl prozessfähig sind, wieso Standard- und Benchmarkprozesse aus Tools nur ein Startpunkt sind und wie Kultur, Standort und Größe eines Unternehmens Supportprozesse prägen. Du erfährst, warum Automatisierung gerade hier enormes Potenzial hat und weshalb „alle machen das so“ eine gefährliche Ausrede ist. Hör jetzt rein und teile die Folge mit deinen Kolleg:innen und in deinem Netzwerk.

In dieser Folge wird es sehr konkret: Alex Zehr, Prozessarchitekt bei den Schweizerischen Bundesbahnen, erzählt Matúš, Christoph und Daniel, wie ein Konzern mit jahrzehntelanger Prozessmanagement-Historie sein Operating Model neu aufsetzt – und warum Dokumentation allein fast nichts bringt. Du erfährst, wie die SBB seit 2020 ein zentrales Prozessmanagement aufbaut, politische Grabenkämpfe zwischen Divisionen auflöst und warum Alleingänge genauso scheitern wie endlose Demokratie. Alex nimmt dich mit in den wohl komplexesten Use Case: einen Projektgenehmigungsprozess mit über 1.000 Einzelschritten, verschiedenen Projektarten, Betragsgrenzen in Millionenhöhe, Eskalationen und automatischen Weiterläufen, umgesetzt auf der Tim Workflow Engine mit einem Mini-Team. Dazu geht es um 1.900 dokumentierte Prozesse, knappe Ressourcen durch SAP-Transformation, den echten Mehrwert von Automation, den Einfluss von KI im Wissensmanagement und die Frage, warum du über Abläufe reden solltest, ohne das Wort „Prozess“ zu benutzen. Hör jetzt rein und teile die Folge mit deinen Kolleg:innen und in deinem Netzwerk.

Du willst verstehen, wie sich dein Job im Prozessmanagement in den nächsten Jahren verändern wird? In dieser Folge sprechen Matúš und Daniel mit Andreas Mucke, Gründer von Mr. Know und Inspire Technologies, über seinen Weg vom Atari und Gartenschlauch-Editor bis zu digitalen Fachkräften im öffentlichen Sektor. Du erfährst, wie aus Formularen echte Workflows wurden, warum BPMN für ihn trotz KI-Hype unverzichtbar bleibt und welches Drei-Level-Modell er für digitale Kollegen sieht – von regelbasierten Assistenten bis zu lernenden Avataren, die eigenständig Entscheidungen treffen. Andreas erklärt, wie digitale Kollegen Fachkräftemangel und Verrentung abfedern können, was hinter der Mr. Know Community Edition steckt und warum Community-Building wichtiger ist als der nächste Tool-Hype. Außerdem geht es darum, warum „kostenlos“ kein Ersatz für sauberes Prozessdenken ist und wie du heute pragmatisch mit Automatisierung starten kannst. Hör jetzt rein und teile die Folge mit deinen Kolleg:innen und in deinem Netzwerk.

Vom reservierten Sonnenbett mit Handtuch bis zum drei Monate blockierten SAP-System: In dieser Folge zeigen dir Matúš Mala, Daniel Matka und Christoph Piller mit Gast Martin Holling, wie absurd und gleichzeitig entscheidend Prozesse im Unternehmensalltag sein können. Du erfährst, warum Business Process Management immer beim Menschen anfängt, weshalb „Prozesse haben wir nicht“ eine gefährliche Illusion ist und wieso zu frühe Tool- und KI-Fixierung mehr schadet als nutzt. Martin nimmt dich mit durch 20 Jahre Prozessmanagement – von Siemens über ERP-Desaster bis hin zum Bauunternehmen, das plötzlich merkt, dass „haben wir schon immer so gemacht“ nicht mehr reicht. Im Gespräch geht es um Rollen, Verantwortlichkeiten, Prozess-Communities und einen pragmatischen Weg, modernes BPM in einem 2.000-Personen-Unternehmen aufzubauen, bevor du automatisierst. Hör jetzt rein und teile die Folge mit deinen Kolleg:innen und in deinem Netzwerk.

In dieser Folge wird es unbequem ehrlich: Wie viel Gamechanger steckt wirklich in KI für Prozessmanagement – und wo beginnt der reine Tool-Hype? Matúš, Daniel und Christoph starten mit einem neuen Icebreaker-Format, bevor sie tief in den BPM-Lifecycle eintauchen und klären, was aktuelle KI-Modelle wie Gemini 3 in der Praxis wirklich bringen. Du erfährst, wie Prozessmanager heute schon mit Custom-KI-Assistenten Prozesse erfassen, dokumentieren und anhand von Verschwendungsarten analysieren – und warum diese Assistenten eher Sparringspartner als Autopilot sind. Die drei diskutieren, wo Tools beim automatischen Generieren von BPMN-Modellen aus Text scheitern, warum Confluence-Wikis als „Prozessstaubsauger“-Quelle kritisch sind und wieso ohne Fachexperten keine sauberen Prozesse entstehen. Dazu kommt eine klare Vision: weniger manuelles Modellieren, mehr kontextabhängige Sichten auf eine gemeinsame Prozesslandkarte und endlich schöne, nutzbare Prozessmaps statt Industrie-Standard-Hässlichkeit. Hör jetzt rein und teile die Folge mit deinen Kolleg:innen und in deinem Netzwerk.

Alle reden über Change – aber nur die wenigsten setzen ihn so um, dass wirklich etwas im Unternehmen passiert. In dieser Folge sprechen Matúš, Daniel und Christoph darüber, warum klassisches „Wir rollen das jetzt mal an alle aus“-Change Management bei Prozessmanagement, Automatisierung und KI oft komplett ins Leere läuft. Stattdessen geht es um dicht vernetzte Pilotteams, bewusste Redundanz beim Aufsetzen von Trainings und Projekten und die Frage, wie sich Veränderung wirklich durch eine Organisation frisst – statt am Intranet-Banner zu sterben. Daniel und Matúš bringen Beispiele aus Banken, Innovation Labs und dem Alltag von Prozessmanager:innen, Christoph ergänzt die Perspektive aus Open-Source- und Tool-Welt. Klar wird: Change kostet Zeit, Nerven und gute Leute – und lässt sich nicht einfach von der Konkurrenz kopieren. Wenn du Prozesse, Kultur und Zusammenarbeit wirklich drehen willst, ist diese Episode Pflichtprogramm. Hör jetzt rein und teile die Folge mit deinen Kolleg:innen und in deinem Netzwerk.

In dieser Episode wird aus „Hackathon“ endlich ein Format, das Prozessmenschen verstehen – und lieben: das Process Workout. Mit Gast Manuel Hummler (frisch zugeschaltet aus dem Camper in Portugal) reden wir darüber, wie Teams in kurzer, fokussierter Zeit echte Prozess-Prototypen bauen, anstatt monatelang auf perfekte Konzepte zu warten. Warum das wichtig ist? Weil Effizienz nicht aus PowerPoints entsteht – und weil Beispiele wie Amazons gnadenlose Prozessoptimierung zeigen, dass Wirkung aus Try-and-Learn kommt, nicht aus Big-Bang-Plänen. Wir nehmen dich mit hinter die Kulissen unseres ersten BPM-Hackathon-Formats und denken es neu: Ideation/Disruption Day für die Use-Case-Auswahl, danach das Process Workout als kompaktes, zweitägiges Sprintformat – vom Modell bis zur Low-/No-Code-Automation, gern auch mit Mining statt Code. Wir sprechen über den Namen (R.I.P. „Jam“, hello Process Workout), warum „schnell scheitern, schnell lernen“ günstiger ist als der nächste Perfektionsmarathon, und wie Referenzen aus der Community bei Tool-Entscheidungen mehr bringen als jedes Quadranten-Poster. Manuel teilt, warum intensive Fokuszeit ohne Meetings mehr Wert schafft als Theorieunterricht, und weshalb solche Formate Menschen befähigen, statt sie in Rollen und Gremien festzunageln. Am Ende gibt’s unser klassisches Overrated/Underrated – mit einer klaren Ansage: Innovation muss man trainieren. 🎧 Hör rein, schick die Folge an Kolleg:innen, die gerade Use Cases auswählen oder eine Automation starten – und teile den Podcast in deinem Netzwerk.

In Folge 79 holen wir das Thema hoch, das in unserer Inbox und auf Konferenzen am meisten vibriert: Community. Matúš, Daniel und Christoph starten mit Hörer-Feedback aus der LinkedIn-Bubble, erzählen, warum jemand tatsächlich bei Folge 1 anfängt (Mut!), und biegen dann auf die große Frage ein: Wie bauen wir in DACH eine lebendige BPM-Community, die über Einzelkämpfer-Meetups hinausgeht? Wir sprechen offen über die Praxis hinter lokalen Treffen – Räume, Sponsoring, Gastgeber – und weshalb echte Wirkung nur entsteht, wenn Menschen vor Ort Verantwortung übernehmen. Aus dieser Perspektive stellen wir die Initiative für einen gemeinnützigen Verein vor, die Business Process Management Alliance (BPMA): niedrigschwellige Mitgliedschaft, rechtssicherer Austausch, regelmäßige Präsenz- und Online-Formate, Best-Practice-Transfer statt Buzzword-Bingo. Im zweiten Block nehmen wir den neuen Gartner Magic Quadrant für “Business Orchestration & Automation Technologies (BOAT)” auseinander. Wir diskutieren, warum Quadranten und Hype-Bilder als Orientierung nett sind, in der Toolauswahl aber oft an der Realität vorbeigehen – Kosten, Use Case, Branche, Team-Skillset und Integrationsfähigkeit entscheiden. Unser Fazit: Quadranten sind gutes Aufwärmprogramm, aber der Unterschied zwischen Folie und Wirkung entsteht im Handwerk – und in der Community, die Wissen, Referenzen und Learnings teilt. Zum Abschluss gibt’s unseren Underrated/Overrated-Take: Overrated sind pauschale Rankings, underrated sind echte Netzwerke, die Meetups aus dem Boden stampfen, Newcomer reinziehen und Champions weiterbringen. Hör rein, wenn du wissen willst, wie wir BPM in DACH gemeinsam größer machen – und teile die Folge mit Kolleg:innen, die gerade Tool- oder Community-Entscheidungen auf dem Tisch haben.

In dieser Folge sind wir wieder in Originalbesetzung am Start: Matúš, Daniel und Christoph Piller – „Die Prozess Philosophen“. Für alle, die zum ersten Mal reinhören: Wir reden nicht über Tools um der Tools willen, sondern darüber, wie Unternehmen mit Prozessen echte Wirkung erzielen. Heute nehmen wir den neuen Gartner Hype Cycle für Enterprise Process Automation auseinander und fragen uns, was davon morgen wirklich im Betrieb landet – und was nur gutes Marketing ist. Wir starten persönlich (Kaffeemaschinen-Drama inklusive) und landen schnell bei den Themen, die euch gerade umtreiben: AI Agents am Erwartungs-Peak, Orchestration-Frameworks, No-Code und Citizen Development zwischen Versprechen und Realität, sowie Process Mining in zwei Ausprägungen – von „Plattform im Tal der Enttäuschung“ bis „Object-Centric als frischer Innovation-Trigger“. Wir diskutieren, warum Mining alleine selten das Ziel ist, wie ihr Mining, Orchestrierung und Automatisierung sinnvoll verheiratet und weshalb „Hyperautomation“ als Label wenig hilft, wenn Strategie, Rollen und Kultur fehlen. Ein Schwerpunkt ist der „Digital Twin of an Organization“: lebendige Stücklisten in der Fertigung, digitale Zwillinge, die Veränderungen wirklich abbilden – und wo KI heute schon beim Dokumentieren, Abgleichen und Aktualisieren hilft (statt euch im Hotline-Bot-Pingpong zu verlieren). Zum Schluss unser „Overrated/Underrated“: Hype-Bilder als Gesprächsanstoß ja, Entscheidungsgrundlage nein; menschliche Interaktion bleibt unterschätzt; und warum Juniors nicht weniger, sondern anders gefragt sind – als Orchestrator:innen, die Tools, Daten und Prozesse zusammenbringen. Hör rein, wenn du eine kompakte, ehrliche Einordnung willst: Was ist Buzzword, was bringt Produktivität – und wie machst du aus beidem ein belastbares Betriebsmodell? Wenn dir die Folge gefällt, teile sie in deinem Netzwerk und markiere Kolleg:innen, die gerade vor Tool- oder Architekturentscheidungen stehen.

In Folge 77 treffen die Prozess Philosophen Matúš, Daniel und Christoph Piller auf Dr. Russell Gomersall und Caspar Jans vom BPM360 Podcast – live im Umfeld der All About Process Management. Wir sprechen darüber, warum IBPMS, RPA, Mining und KI Mittel sind und nie das Ziel: Ohne abgestimmte Strategie, gelebte Kultur und das Yin-Yang aus IT und Prozessen bleibt jede „Wunder-Technik“ ein stumpfes Schwert. Heraus kommt eine sehr ehrliche, internationale Perspektive darauf, wie echte Execution gelingt – jenseits von Buzzwords und mit Lust aufs Ausprobieren.

Live von der All About Process Management sprechen Matúš, Daniel und Christoph Piller mit Christoph Pacher (State of Process Automation) darüber, wie man Automatisierung vom Buzzword befreit. Statt „KI löst alles“ geht’s um den Dreiklang aus Strategie, Kultur und dem Yin-Yang von IT & Prozessen, um Change, der wirklich trägt, und um Formate, die Menschen ins Tun bringen – von Konferenz bis Hackathon.

Fünf am Mikro, viel Herzblut im Raum: Wir sprechen mit David Glock und Stefan Bantscheff von der Messe Stuttgart über die Idee, den Aufbau und den Spirit hinter der All About Process Management. Warum sie bewusst auf persönliches Format statt XXL-Show setzen, wieso Good Coffee und echte Pausen produktiver sind als straffe Taktung, und wie ein offener Hackathon Studierende, Young Professionals und Tool-Hersteller in zwei Tagen messbar voranbringt. Statt Buzzword-Bingo geht’s um Community, ehrlichen Austausch und bezahlbare Qualität – unabhängig, methodenübergreifend und nah an der Praxis.

In dieser Folge holen wir Roland Woldt ans Mikro – BPM-Autor, Podcaster und Pragmatiker. Nach einem kurzen Warm-up über verpasste Konferenzpläne und ein rebellisches Knie tauchen wir direkt ein: Was bringt Process Mining wirklich, wenn man es fernab der Buzzwords anpackt? Roland erklärt, warum das Thema laut Gartner im „Early Mainstream“ angekommen ist, aber viele Firmen dennoch am Einstieg scheitern – meist an Datenqualität, falschen Erwartungen und zu großen Big-Bang-Vorhaben. Wir zerlegen gemeinsam den Weg von der Idee zur Wirkung: kleine, vier- bis sechswöchige Iterationen statt Mammutprojekte, klare Hypothesen („Where does it stink?“), sauberes Datenmodell statt schöner Dashboards, und drei essenzielle Rollen im Team, die Business, Daten und Moderation zusammenbringen. Roland zeigt, wie sein neues Buch „Successful Process Mining Projects“ genau dort hilft: mit einem sechs-stufigen Vorgehen vom ersten Blick auf den Prozess über Analyse und Visualisierung bis zu priorisierten Verbesserungen – inklusive realistischem Beispieldatensatz, Checkliste und frei nutzbaren Grafiken. Wir sprechen über Toolauswahl jenseits des Dogmas, wie man Momentum im Unternehmen aufbaut, warum „Plug & Play“ ein Mythos ist, und weshalb Process Mining nur dann zählt, wenn am Ende sichtbare Changes passieren. Zum Ausklang gibt’s noch ein Blick über den Tellerrand: Prozessintelligenz statt Toolzirkus – und Rolands Einladung, das Gelernte sofort praktisch zu testen.

Diese Episode ist unser Blick hinter die Kulissen: Wie entsteht bei den Prozess Philosophen eine Folge – schnell, schlank und ohne Buzzword-Bingo? Gemeinsam mit Christof Layher sprechen wir darüber, warum „Prozess“ oft verbrannt klingt, wie man mit kleinen, belastbaren Bausteinen statt endloser Ketten arbeitet und wieso gute Ausführung wichtiger ist als jeder Hype. Es geht um Akquise, Aufnahme, Postproduktion, Publishing – und um das eine Prinzip, das alles trägt: klare Verantwortung + einfache Standards = wiederholbare Qualität. Wir starten bei der Gäste-Akquise, die bewusst simpel bleibt: spannende Menschen ansprechen, Zusagen sichern, Termine direkt über Calendly blocken. Am Aufnahmetag zählt Rhythmus statt Ritual: kurzes Warm-up, dann freies Gespräch in Riverside, eine klare Zielgerade mit zwei festen Schlussfragen – fertig. Den Schnitt und den Feinschliff geben wir an ein spezialisiertes Team ab; daraus entstehen auch die Shorts für LinkedIn und YouTube. Veröffentlicht wird freitags nach Checkliste – Texte, Assets, Links und Posts in einem Rutsch. Christof erklärt, warum modulare „Inseln“ besser funktionieren als lange Prozessketten, weshalb man Digitalisierung nicht mit Formularfriedhöfen verwechseln darf und wie man Urlaubs-Vertretungen, Freigaben und DMS-Staus prozessual sauber löst. Automatisierung verstehen wir als Entlastung für nervige, repetitive Handgriffe – nicht als Menschenersatz. Und weil Chaos die Vorbereiteten bevorzugt, sind Datenqualität, Ownership und kleine Standards die wahren Product-Market-Fit-Hebel im Podcast-Alltag. Unser Fazit: Weniger Tool-Shine, mehr Ausführung – dann wird jede Woche lieferbar. Am Ende bleibt unsere Bitte: Reinhören, im Team teilen und auf Social Media weiterverbreiten – damit gute Prozesse Schule machen.

Wir sprechen mit Lars Hamann (Rotkäppchen-Mumm Sektkellereien) darüber, wie ein traditioneller Marktführer Prozesse modernisiert, ohne dem nächsten Hype blind hinterherzulaufen. Statt Buzzwords: echte Vertriebspraxis, klare KPIs und ein sehr bodenständiger Blick auf Automatisierung. Warum Kultur, Führung und Dankbarkeit den Unterschied machen – und wieso KI erst dann wirkt, wenn die Datenbasis stimmt. Im Gespräch nehmen wir dich mit an die Supermarkt-Regale: Lars erklärt, wie der Außendienst heute Regale und Kühlungen fotografiert, eine KI die Produkte erkennt und die Ergebnisse automatisch ins System fließen. Auf dieser Basis steuert Rotkäppchen-Mumm den Perfect-Store-Score mit KPIs wie Regalanteil und Zweitplatzierungen – Human-in-the-Loop inklusive, damit Erkennungsfehler nicht zur Steuerungsfalle werden. Wir sprechen über Tourenplanung als Eigenentwicklung, Datenqualität statt Excel-Wildwuchs, Produktionsinnovationen wie die Entalkoholisierungsanlage und darüber, warum Prozessautomatisierung derzeit unterschätzt und KI-Agenten eher überschätzt sind. Quintessenz: Nicht „Wo können wir KI einsetzen?“, sondern „Wo drückt der Schuh – und welche Kombination aus Prozess, Automatisierung und KI löst ihn?“. Jetzt reinhören und gern in euren Netzwerken teilen!

In unserer 70. Folge holen wir mit Mirko Kloppenburg einen der bekanntesten Stimmen aus der BPM-Szene ans Mikro. Vom Modellierer bei Lufthansa über Methodik, Rollen und Forschung bis hin zu New Process und seinem eigenen Podcast – Mirko steht für einen menschenzentrierten Blick auf Prozesse. Heute baut er dieses Verständnis bei der Techniker Krankenkasse weiter aus. Gemeinsam mit Matúš und Daniel sprechen wir darüber, warum nachhaltige Veränderung nicht mit Tools, sondern mit Menschen beginnt. Wir steigen bei Mirkos Werdegang ein und landen schnell bei seinem Kernprinzip: Human-Centric BPM. Statt „höher, schneller, AI“ zeigt Mirko, wie Co-Creation, einfache Sprache und gelebte Prozesskultur den Unterschied machen – und warum Prozessowner, Architekturen und Governance zuerst kommen müssen, bevor Mining, Automatisierung oder Agenten greifen. Wir reden über Medienbrüche, die jeder kennt, über Lernkultur statt Schuldfrage, über Community-Power statt Rad neu erfinden und darüber, wie Management-Generationen mit echter Prozesserfahrung heute andere Entscheidungen treffen. Mirkos Wechsel zur TK gibt Einblick, was „Impact at Scale“ bedeutet; sein internationales Netzwerk erklärt, warum Austausch über Ländergrenzen hinweg gerade jetzt so wertvoll ist. Am Ende bleibt unser gemeinsamer Appell: Erst verstehen, dann automatisieren – und Prozesse so gestalten, dass Menschen sie mittragen.

In Folge 69 sprechen wir mit Manuel Hummler darüber, wie Deutschlands Hochschulen Geschäftsprozessmanagement wirklich lehren – und was davon in der Praxis ankommt. Manuel hat für seine Masterarbeit 219 Universitäten gescreent und 55 Antworten ausgewertet. Herausgekommen ist ein ehrlicher Blick auf Notationen, Tools und die Lücke zwischen Modellieren und Automatisieren. Für alle, die neu reinhören: Wir bleiben unserem Pragmatismus treu – weniger Buzzwords, mehr Substanz. Im Gespräch klären wir, welchen Background gute BPM-Profile mitbringen und warum Wirtschaftsinformatik oft passt, Quereinsteiger:innen aber genauso gefragt sind – sofern eine echte IT-Affinität und Prozessdenken vorhanden sind. Manuel führt uns durch seine Ergebnisse: BPMN wird deutlich häufiger gelehrt als EPKs, und fast die Hälfte der Lehrstühle geht über das Zeichnen hinaus und automatisiert tatsächlich. Beim Modellieren liegen Signavio und Camunda vorn, in der Ausführung dominiert Camunda, während Signavio – wenig überraschend – kaum für Automation genutzt wird. Wir sprechen darüber, warum CMMN in der Lehre unter Wert läuft, wieso Architektur wichtig ist (Stichwort Process Driven Approach nach Prof. Stihl) und was passiert, wenn Teams zu früh eine Engine wählen: An Manuels Open-Source-Projekt zeigt sich, wie Kogito als Technik-Overhead enden kann – und BPMN dann eher als Kommunikationsartefakt hilft. Daraus leiten wir ab, was die Industrie konkret beitragen muss, damit Lehre und Bedarf besser zusammenfinden, und warum Prozess- bzw. algorithmisches Denken schon früh trainiert werden sollte. Zum Schluss blicken wir auf die Community, Konferenzen und unseren Hackathon – mit einem freundlichen Reminder, den Rabattcode PROCESSACADEMY2025 zu nutzen. Hör rein, gib uns Feedback und teil die Folge gern mit deinem Netzwerk auf Social Media – so wächst die Community und wir holen mehr Talente in die Prozesswelt.

🎟️ Rabatt für die All About Process Management mit Code: PROCESSACADEMY2025 In der 68. Folge sind Matúš, Christoph und Daniel endlich wieder in Originalbesetzung am Mikro und nehmen euch mit in die Realität hinter den KI-Agenten-Hypes. Christoph berichtet frisch aus der S-BPM One – der wissenschaftlichen Konferenz für "Prozessnerds" – und erklärt, wie man KI-Agenten heute schon mit BPMN und PASS-Modellen fundiert modellieren kann. Neben seiner neuen Rolle als Head of Digital Transformation & AI bei 9Point gewährt Christoph auch spannende Einblicke in Herausforderungen mit Vektor-Datenbanken, Kontext-Engineering und dem Mythos der „Agenten-Magie“. Matúš und Daniel bringen die Realität zurück in die Bubble: Was passiert, wenn Prozessmanagement nur noch im Windschatten der KI finanziert wird? Wie viel Grundlagenarbeit wird übersehen? Und was sagt eigentlich der Vater der KI, Jürgen Schmidhuber, zur Entwicklung von 1990 bis heute? Und dann ist da noch das Tram-Event mit Schnaps, Professoren wie Michael Rosemann, Christian Stary und Albert Fleischmann, geplante Urlaube und der Countdown zur All About Process Management mit Rabattcode. Klingt wild? Ist es auch. Jetzt reinhören – und gerne mit euren LinkedIn-Heinis teilen. 😄

In Folge 67 treffen Daniel und Matúš auf einen Gast, der Prozesse nicht nur modelliert, sondern lebt: Etienne Knechte, Buchautor, BPM-Vordenker und Head of Business Process Management bei Karl Storz – einem weltweit aktiven Medizintechnikunternehmen mit über 70 Gesellschaften. Etienne nimmt uns mit auf seine 22-jährige Reise: vom ersten Visio-Modell bis zum integrierten System aus Prozessdatenbank, Mining-Plattform und Governance-Strukturen. Dabei erklärt er, warum BPM mehr ist als bunte Kästchen und warum echte Veränderung nur mit Ausdauer, Struktur und strategischer Rückendeckung gelingt. Wir sprechen über Prozess-Reifegrade, Fehlerkultur, Unternehmensstrategie, Werkstudenten als Modellierer (bitte nicht!) – und darüber, wie man BPM endlich aus der Tool-Ecke holt. Ein Gespräch für alle, die BPM ernst meinen – und verstehen wollen, warum viele Projekte immer noch scheitern, obwohl wir es eigentlich längst besser wissen müssten.

In Folge 66 der Prozessphilosophen begrüßen Matúš und Daniel erneut Prof. Dr. Guido Fischermanns, um die Methodik hinter strategischem Prozessmanagement auf ein neues Level zu heben. Ganz ohne Fachlatein führt Guido uns durch die vier Fenster des „Prozessfensters“, zeigt anschaulich, warum herkömmliche Prozesslandkarten oft in Silos steckenbleiben, und wie eine echte End‑to‑End‑Denkweise den Blick auf Kundenbedürfnisse schärft. Dabei wird klar: Nur wer sein Ziel kennt und die richtige Methodentriage beherrscht, kann entscheiden, ob Prozessoptimierung inkrementell im KVP‑Modus oder disruptiv im Projekt umgesetzt wird. Inhalt & Highlights: Wir starten mit einem kritischen Blick auf klassische Prozesslandkarten – sie gleichen häufig funktionsorientierten Organigrammen und versäumen das echte Ende‑zu‑Ende‑Denken. Guido erläutert, wie Sie mit Unternehmens‑ und End‑to‑End‑Landkarten parallel arbeiten und warum datenbankgestützte Tools diese Perspektiven flexibel zusammenführen. Anschließend geht es um die Priorisierung: Mit der „Big Wall“ im agilen Mindset identifizieren Sie schmerzhafte Prozesse mit größtem Hebel und orchestrieren Ihre Optimierungsmaßnahmen – vom KVP‑Schritt bis zur methodischen Roadmap. Ein ganzes Kapitel widmet sich den Prozesskennzahlen: Produktivität, Effizienz, Nettoerlös, Transparenz und Beschleunigung – das Penta‑Modell liefert 15 klar definierte Metriken für Ihre Analysen. Bevor Sie ins Design des Soll‑Prozesses einsteigen, zwingt eine saubere Ursachenanalyse per Fischgrätendiagramm und Checklisten‑gestützte Heuristiken (4×8 Prozessheuristiken) zum genauen Hinschauen. Schließlich werfen wir einen Blick auf die Automatisierung: Von BPMN‑basierten Workflow‑Engines über DMN‑Entscheidungstabellen bis hin zu RPA‑Bots und generativer KI. Prof. Fischermanns zieht ein eindrucksvolles Praxisbeispiel heran, in dem eine Bank mittels Ad‑hoc‑Subprozessen und KI‑Agenten Transaktionen in Echtzeit abwickelt. Trotz aller Innovation bleibt das Erfolgsgeheimnis: solide Prozessmethodik, gezielte Use‑Cases und ein agiler, iterativer Ansatz – selbst im KI‑Zeitalter unverzichtbar.