Vad gör egentligen en e-handelschef? Och varför har rollen blivit en av de mest avgörande i svensk detaljhandel?
I det här avsnittet gästas Ehandelsnack av forskaren och tidigare konsulten Dr Patrik Stoopendahl, som tillsammans med kollegor har genomfört en av de första djupgående studierna om e-handelschefers verklighet.
Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson dyker Patrik ner i de osynliga strukturerna, de operativa utmaningarna, tekniska besluten och de krav som ställs på dagens e-handelschefer. Det handlar om en roll i ständig rörelse; mellan strategi, kundförståelse, systemintegration och ledarskap.
Vill du förstå hur framtidens handel formas? Då får du inte missa det här samtalet!
Lyssna nu och få nya perspektiv på en roll som förtjänar mer uppmärksamhet!
I det här avsnittet av Ehandelssnack gästas vi av Jonas Angelöv; interim CTO, tech lead och e-handelsstrateg med erfarenhet från bolag som Mini Rodini, Babyshop Group och Stronger.Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson djupdyker Jonas i vad som faktiskt krävs för att bygga en hållbar, lönsam och konkurrenskraftig e-handel, från grundläggande marginalförståelse (GM1, GM2, GM3) till automatisering, CRM, techval och positionering.Vi pratar även om AI:s roll i framtidens kundresor, vad som skiljer varumärkesdriven e-handel från återförsäljar-modeller liksom varför det är hög tid att göra CRM och marginaler sexiga igen.Lyssna på ett avsnitt fullt av konkreta lärdomar, framtidsspaningar och sylvass e-handelsanalys!Tryck på play, det här vill du inte missa!
Hur bygger man lojalitet bortom poäng och rabattkoder?
I det här avsnittet av Ehandelssnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av CJ från Kicks; en pionjär inom community-driven lojalitet!
Vi pratar om hur Kicks Beauty Talks har vuxit till över 200 000 medlemmar, hur det lett till en 120 % ökad försäljning och varför emotionell lojalitet är nyckeln till framtidens kundrelationer.
CJ bjuder på insikter från sina 12 år inom CRM, lojalitetsprogram och community management samt förklarar varför han hellre pratar om "fans" än "kunder".
🎧 Lyssna och lär hur Kicks arbetar med:
CRM som strategisk tillväxtmotor
Skillnaden mellan transaktionell och emotionell lojalitet
Missa inte detta otroliga avsnitt!
Hur tar man sig ur en nära konkurs? Hör Lucas Wasniewski berätta om Flowlifes erfarenheter och lärdommar!
I veckans avsnitt av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Lucas Wasniewski, vd och medgrundare av Flowlife – det svenska bolaget som gått från massagekuddar till att bli ett globalt varumärke inom Recovery Tech.
Lucas delar med sig av Flowlifes tidiga dagar, turn-arounden efter 2022, och hur de jobbat med allt från atleter i världsklass till “worker-preneurs” som vill prestera bättre i vardagen. Vi pratar om branding, produktutveckling, internationell expansion – och varför återhämtning är framtidens konkurrensfördel.
En inspirerande och transparent inblick i hur man bygger både bolag, varumärke – och ett hållbart entreprenörskap.
Lyssna NU för att ta del av erfarenheter du inte hittar i en marknadsplan!
Det började med mamma, en salong i Jönköping – och ett brinnande intresse för hudvård. Tillsammans med familjen - driver Andrea Olofsson idag ett av landets mest uppskattade e-handelskoncept inom beauty. Men hur gick det till?!
I veckans avsnitt av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Andrea Olofsson, vd på Hudoteket. Hon tar oss med på en inspirerande resa som började redan 1981, när hennes mamma tog över en liten salong i Jönköping – och som idag har vuxit till en fullfjädrad skönhetsdestination med både fysisk butik och stark e-handel.
Det är en otroligt fängslande och personlig historia - som inspirerar på alla sätt! Lyssna för att själv höra när Andrea generöst delar med sig av sina lärdomar, misstag och strategier – med humor, hjärta och massor av hands-on-insikter!
🎧 Lyssna nu och bli inspirerad av en e-handelsresa utöver det vanliga!
Veckans avsnitt av Ehandelsnack gästas av två veteraner från e-handelsvärlden som tillsammans har skapat ett bolag, där de säger nej till kickbacks – och ja till oberoende rådgivning!
Christofer Grafström och Sebastian Nilsson snackar med Martin Zellman och Tobias Bergström från CommerceMind, som guidar företag genom komplexa plattformsval, teknikskiften och digitala tillväxtresor.
Vi pratar om varför många e-handlare väljer för dyra (och ibland fel) system, vad som egentligen krävs för att lyckas med ett plattformsbyte – och varför en snygg PowerPoint inte räcker!
Det blir också djupdyk i Composable vs. monoliter, vanliga misstag i upphandlingar och hur CommerceMind fungerar som ett förlängt team på kundens sida.
Oavsett om du står inför ett tekniskt vägval eller vill förstå hur man bygger framtidens e-handelsstack – missa inte detta!
👉 Lyssna nu och få konkreta insikter att ta med till nästa projektbeslut!
Vad händer när man kombinerar kompromisslös entreprenörsanda med en nischad produkt, stenhård datadriven marknadsföring och en filosofi som bokstavligen heter KBK – Kör Bara Kör?
I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Björn Andersson, grundare av BGA liksom han är en e-handelsmaskin som omsätter över 400 miljoner, säljer fotoramar i 29 länder och dessutom driver egen fabrik i Jämtland!
Björn delar med sig av allt från hur han fortfarande själv sköter Google Ads i samtliga länder, till hur BGA lyckats skala upp genom extrem produktbredd, lokalanpassade sajter och ett benhårt fokus på kundresan, helt utan att tappa fart! Det blir konkreta insikter om expansion, automation, AI, och varför magkänsla ibland är viktigare än data.
Detta avsnitt är helt enkelt ett måste för dig som vill växa internationellt, skala smart och vågar köra!
👉 Lyssna nu där poddar finns – eller via ehandelsnack.se!
Vad krävs för att bygga e-handel i världsklass – i en smal nisch som mattor?!
I det här avsnittet träffar vi Ulrika Klinkert, marknadschef på Rugvista, som delar med sig av resan från två separata varumärken till ett globalt e-handelsbolag med kunder i över hela 30 länder!
Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson pratar hon om hur man säljer mattor för över en miljon online, varför just mattor passar perfekt för e-handel, och hur ett starkt inhouse-team blivit deras största tillgång.
Vi snackar också AI, personalisering, Amazon, Temu – och hur man behåller fokus när allt går snabbt.
🎧 Lyssna nu! Vi kan garantera att du kommer se mattor (och e-handel) på ett helt nytt sätt!
Vad är egentligen RCS – och varför kallas det för SMS 2.0? I det här avsnittet gästas Ehandelsnack av Sam Jahanfar, medgrundare till Rule, som ger oss en djupdykning i nästa generations kommunikation för e-handlare.
Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson pratar Sam om hur RCS revolutionerar kunddialogen, varför tillgänglighet och säkerhet spelar större roll än någonsin – och hur e-handlare redan idag kan använda RCS för att driva både engagemang och konvertering. Dessutom: Rule’s resa från nattliga hotell-router-reboots till att bli en marketing automation-plattform med 3 500 kunder liksom varför framtiden finns i SMS-inkorgen!
Ett måste-avsnitt för dig som vill ligga steget före inför Q4, Black Friday och framtidens kundkommunikation!
👉 Lyssna nu för att ta reda på varför RCS kan bli e-handelns nya superkanal!
Från aggressive inline till e-handelsstrateg på högsta nivå – Andreas Koshnike har varit med i 25 år och bjuder i detta avsnitt på en fascinerande resa genom svensk e-handel.
Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson berättar han om:
Hur Caliroots växte från skatebutik till internationell streetwear-jätte
D2C-satsningen på J.Lindeberg och skillnaden mellan branding och performance
CRM-missar och konverteringsfällor som fortfarande är vanliga 2025
Varför hype, drops och community fortfarande är oslagbara tillväxtmotorer
Hur du väljer rätt plattform – Shopify vs Centra – baserat på din affärsmodell
En inspirerande och ärlig inblick i e-handelns utveckling – med konkreta råd för både nya entreprenörer och etablerade varumärken.
🎙️ Lyssna på Ehandelsnack med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson - NU!
Från första slipsen till 300 miljoner i omsättning – så bygger man ett globalt herrmodevarumärke.
I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av John Ekström, medgrundare till John Henric.
John delar öppet med sig av entreprenörsresan – från wholesale och accessoarer till ett internationellt lifestylebrand med egen e-handel, flaggskeppsbutiker i Europa och en kundbas som växer med varumärket. Vi får höra hur de tog kontroll över försäljningen, hur SEO blev ett av deras viktigaste tillväxtvapen, och varför det ibland lönar sig att inte följa branschens regler.
Dessutom:
Så använder de data för att välja butikslägen
Lärdomar från expansionsmisstag i Danmark
Därför är 80/20-tänket en del av allt från kollektioner till ledarskap
Ett avsnitt fyllt av insikter för dig som bygger varumärke, skalar e-handel eller vill förstå hur det faktiskt funkar bakom kulisserna.
HUR maximerar man lönsamhet i varje order – utan att fastna i klassiska ROAS-fällor?
I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Henrik Hofmann Kraft, medgrundare till DEMA – analysplattformen som hjälper e-handlare att fatta rätt beslut, varje dag. Henrik delar med sig av lärdomarna från sin tid på Babyshop, där den snabba tillväxten skapade enorm komplexitet, och varför det i slutändan blev startskottet för DEMA.
Samtalet rör sig genom allt från GP3 kontra ROAS, till hur man skapar bättre samarbete mellan butik och online. Vi får också höra varför silostrukturer är ett av de största hoten mot lönsamhet – och vad du som e-handlare kan göra för att bygga ett mer datadrivet och lönsamt företag, oavsett storlek eller fas.
Ett måste-avsnitt för alla som vill växla upp analysarbetet, förbättra sina marginaler och fatta smartare beslut med stöd i data.
Lyssna NU och ta kontroll över din lönsamhet!
Vad händer när man byter ut en klassisk tävlingspopup mot ett memoryspel? I det här avsnittet dyker vi ner i Däckskiftarnas A/B-test där gamification inte bara ökade engagemanget – utan tredubblade konverteringen. Vi pratar om hur kampanjen sattes upp, varför den fungerade så bra, vilka data som samlades in och hur insikterna kan användas i andra branscher.
Det här är ett perfekt avsnitt för dig som jobbar med leadgenerering, marketing automation eller bara är nyfiken på hur du kan göra datainsamling både roligare och mer effektiv.
“Vi ville testa gamification – och insåg att folk faktiskt vill leka innan de lämnar sin mejl.”
🎯 Slutresultat? En konverteringsökning på 250 procent och en kund som inte vill gå tillbaka till det gamla.
Är du e-handlare och vill få full koll på marketing automation – från nybörjare till proffs?
Då är det här avsnittet av Ehandelsnack för dig.
Christofer Grafström och Sebastian Nilsson tar dig steg för steg genom de viktigaste grunderna och visar hur du bygger upp skalbara och lönsamma kundflöden. Du får veta:
Vilka fyra flöden du alltid bör ha på plats.
Hur du undviker de vanligaste misstagen (som kan kosta dig både tid och pengar).
Hur du väljer rätt verktyg för just din verksamhet.
Vi delar dessutom konkreta exempel och smarta tips som du kan börja använda direkt – oavsett om du precis startat eller redan kör avancerade automationer.
🎧 Så… är du redo att skapa kommunikation som känns personlig för kunden och samtidigt ökar din försäljning? Tryck på play och låt oss börja!
I detta avsnitt av Ehandelsnack träffar vi Axel, vice VD på Nordbutiker, som berättar om företagets resa från en enkel lagerlokal på landsbygden till att bli ett gasellföretag med internationella ägare. Axel delar insikter om allt från de tidiga dagarnas utmaningar och framgångar, till hur de hanterar eftermarknadsservice, lagerlogistik och en snabbt växande marknad för eldrivna fordon. En inspirerande berättelse om hur man bygger upp en e-handelsverksamhet med fokus på innovation och kundnöjdhet.
Länkar:
https://www.extendmarketing.se/ehandelsnack/
https://www.ehandelsnack.se
Från bakluckan till över 2 miljarder i omsättning – Så byggde Stefan Palm ett lönsamt modeimperium
Hur bygger man ett miljardbolag – och gör det lönsamt? I det här avsnittet av Ehandelsnack träffar vi Stefan Palm, grundaren av Lager 157, som delar med sig av sin entreprenörsresa. Från att sälja kläder ur bakluckan på sin bil till att skapa ett av Nordens mest framgångsrika modebolag med över 2 miljarder i omsättning och stark lönsamhet.
Vi pratar om hur Lager 157 växte från en enskild butik till en internationell kedja, varför Stefan aldrig tog in riskkapital och hur de lyckats kombinera fysisk handel med e-handel på ett lönsamt sätt. Han delar också insikter kring hur de bygger en effektiv organisation, varför enkelhet är nyckeln till framgång och vad han lärt sig av att vända Nelly till lönsamhet.
Det här avsnittet är ett måste för alla som vill förstå hur man skalar ett bolag och skapar en affär som håller i längden. Lyssna nu.
I det här avsnittet av Ehandelsnack dyker vi ner i den gröna och växande världen av onlineförsäljning av växthus tillsammans med Daniel Sjöstrand, grundaren av Gjordnära. Daniel delar med sig av sin resa från idé till framgångsrikt företag i en nischad marknad. Vi utforskar de unika utmaningar och möjligheter som kommer med att sälja växthus på nätet, från att förstå kundens behov till att navigera logistiken som krävs för stora produkter. Lyssna på hur Daniel har använt specifika strategier för att bygga ett varumärke som sticker ut och hur du kan applicera dessa lärdomar på din egen nischade e-handel. Ett måste för alla som funderar på eller redan driver en nischad onlinebutik.
Länkar:
https://www.extendmarketing.se/ehandelsnack/
https://www.ehandelsnack.se
I detta avsnitt av Ehandelsnack gästas vi av Andreas Guiance, grundare och VD för Tyngre – varumärket som gått från en enkel podd till ett av Sveriges mest framstående inom träning, kosttillskott och communitybyggande. Andreas delar med sig av hur Tyngre skapade ett genuint community kring sitt varumärke, varför förtroende och ärlighet varit avgörande, och hur de lyckades bygga en lojal följarskara redan innan första produkten lanserades.Vi pratar om vikten av transparens i en konkurrensutsatt bransch, samarbeten med giganter som Nocco och Vitamin Well, och hur passion för smak och kvalitet satte grunden för deras framgång. Missa inte denna inspirerande resa – full av insikter och tips för alla som vill skapa ett starkare varumärke!
Länkar:
extendmarketing.se/ehandelsnack.
Besök även tyngre.se för att upptäcka mer om deras produkter och community.
Hur förändras SEO i takt med AI-sökens framfart? I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas vi återigen av SEO-experten Jorge Castro – ”Kungen av SGE” – för att djupdyka i Googles AI Overviews och hur e-handlare kan ta plats i framtidens sökresultat.
Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson går Jorge igenom konkreta strategier för hur du optimerar din synlighet i AI-baserade sök, vikten av digital PR, och hur du bygger trust signals som får AI-modeller att välja just din sajt.
Vi pratar Query Fanout, SEO på steroider, contentstrategi i AI-eran, och varför det är viktigare än någonsin att ta plats i rätt sammanhang online.
I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Stefan Erlandsson – civilingenjören, militärreservofficeren och äventyraren som idag leder IT-transformationen på Åhléns.
Vi pratar om vad man lär sig av att ro över Atlanten – och hur samma mindset kan användas för att vända ett traditionellt retailbolag till digital framgång. Stefan delar insikter om ledarskap i förändring, vikten av att våga misslyckas, och hur man bygger en organisation där teknik och affär går hand i hand.
Det här är ett avsnitt för dig som vill förstå hur man med mod, tydliga mål och rätt processer skapar resultat – oavsett om det gäller stormar till havs eller i ett affärssystem.