„War gut, aber so war es nicht gemeint.“ Dieser Satz klingt freundlich und trifft doch ins Mark. Wir nehmen dich mit in den Raum, in dem die Stimmung kippt, obwohl das Projekt sauber geliefert wurde, und zeigen, warum die wahren Ursachen viel tiefer liegen: unklare Ziele, unausgesprochene Erwartungen und eine fehlende Übersetzung vom Konzept in den Alltag. Wir arbeiten ein präzises Erfolgsmodell heraus: Output, Outcome und Impact. Output beschreibt das, was geliefert wird – Konzept, Prozess,...
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