«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet.
«Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen.
«Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
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«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet.
«Espresso» deckt auf, setzt Fakten in Relationen, misst (Werbe-) Versprechungen der Anbieter an der Realität und vergleicht Produkte oder Dienstleistungen.
«Espresso» hinterfragt Anliegen und Aussagen von Wirtschaft, Behörden oder Berufsverbänden genauso wie jene von Konsumentenorganisationen.
Handwerksbetriebe können für die Anfahrt eine Pauschale verrechnen. Einer Hörerin wurden nach zwei Besuchen gleich fünf solcher Wegpauschalen verrechnet. Sie fragt sich: «Geht das?» +++ Weiteres Thema: Granatäpfel schälen ist mühsam – trotzdem setzen auch Migros und Coop auf Handarbeit.
2026 sind unter anderem Nachzahlungen in die Säule 3a möglich – und wir sollten besser vor Fake-Anrufen geschützt sein. +++ Weiteres Thema: Seit 21 Jahren setzt sich Esther Schönmann in der «Gassechuchi» in Langenthal für die Schwächsten ein. Die Reportage in der Weihnachtszeit.
Am 8. Januar 1975 Jahren wurde die Sendung «Index 5 vor 12» zum ersten Mal ausgestrahlt – die Vorgängersendung von «Espresso». Wir feiern noch einmal Geburtstag – mit einem Blick auf historische und aktuelle Konsumthemen und auch Gästen wie Ellinor von Kauffungen, Radiofrau der ersten Stunde.
Bei «Espresso» freuen wir uns immer besonders, wenn wir helfen können. Eine Hörerin erhielt 2025 dank unserer Intervention viel Geld zurück, welches ihr Betrüger gestohlen hatten. Doch es gab noch mehr Fälle. +++ Weiteres Thema: Autos werden immer komplexer – das führt zu höheren Kosten.
Booking.com verwendet in ihren Beschrieben automatisierte Texte. Das führt zu unfreiwillig komischen Formulierungen. +++ Weiteres Thema: Ein Schweizer Tourist braucht im Ausland ein Antibiotikum. Sein Arzt schickt ein E-Rezept nach Deutschland. Doch die Apotheke lässt ihn damit abblitzen.
Für ein geplantes MRI unter Narkose wartet ein Patient sechs Tage stationär. Dann stellt sich heraus: Statt vom Kopf, wurde ein MRI von der Halswirbelsäule gemacht. Schliesslich folgt eine gesalzene Rechnung des Spitals. +++ Weiteres Thema: Wenn der Liefertermin eines Buches auf das Jahr 2099 fällt.
Erst hagelt es Ein-Stern-Bewertungen, dann kommt die Whatsapp-Nachricht: Geld gegen Löschung. +++ Weiteres Thema: Rechtsfragen unter dem Weihnachtsbaum. Tipps der SRF-Rechtsexpertin.
Der Onlinehändler Lurosa setzt bei seinen Produkten angeblich auf Qualität. Beim Kundendienst ist das offenbar weniger wichtig. +++ Weiteres Thema: Kassensturz testete KI-Chatbots – mit überraschenden Resultaten.
In der Weihnachtszeit spenden viele gerne an Hilfsorganisationen – genau diese Grosszügigkeit nützen Betrüger aus. +++ Weiteres Thema: Damit künstliche Intelligenz besser wird, muss sie trainiert werden. Das erledigen häufig Arbeiter in Billiglohn-Ländern – unter unmenschlichen Bedingungen.
Eine Davoserin soll in Luzern schwarzgefahren sein – obwohl sie gar nicht dort war. Nun muss sie ihre Unschuld beweisen. +++ Weiteres Thema: Ethanol dient der längeren Haltbarkeit von Backwaren. Detailhändler sehen kein Problem. «Sucht Schweiz» schon.
Immer wieder lassen die Swiss und andere Airlines Fluggäste bei den Entschädigungen im Stich. Das habe System, kritisieren ein Vielflieger und ein Reiserechtsexperte und empfehlen: «Wehren Sie sich.» +++ Weiteres Thema: Saugroboter im Test.
Wer als Mieterin ein Haustier hält, muss das Mietrecht beachten, aber auch das Tierschutzgesetz einhalten. +++ Weiteres Thema: Die vergessene Tasche eines Touristen ist laut Unterkunft verschollen. Booking sieht sich nicht in der Verantwortung.
Lösung in Sicht: Die Firma We Recycle bekommt grünes Licht, um weiterzumachen. +++ Weiteres Thema: Der hohe Goldpreis verlockt dazu, alten Goldschmuck zu Geld zu machen. Doch im lukrativen Geschäft mischen auch Abzocker mit.
Immer wieder gelingt es Betrügern, ihren Opfern viel Geld abzuknöpfen – je länger, je mehr mittels sogenannter Schockanrufe. Seniorinnen und Senioren lassen sich durch die Polizei schulen. +++Weiteres Thema: Trendige Deko wird wie Fast Fashion zum Wegwerfprodukt.
Der Stoff TPO ist in Gel-Nagellack seit Kurzem verboten. Das bringt professionelle Kosmetik-Anbieterinnen in finanzielle Schieflage. Fusspflegerinnen kritisieren die kurzfristige Kommunikation. +++ Weiteres Thema: Warum sind Schlittschuh-Bahnen weiss? Eis ist doch in der Natur meist durchsichtig...
Seit mehr als einem Monat funktioniert der «We Recycle»-Service nicht mehr – ein Gemischt-Recyclingsack für Glas, PET, Karton, Alu und mehr, der zu Hause abgeholt wird. Die Firma ist in Liquidation. +++ Weiteres Thema: Warnung vor fehlerhaften Blutzucker-Sensoren.
Beim Schweizer Hostinganbieter gibt es seit Wochen massive technische Probleme – das sorgt auch bei vielen KMU für Ärger. Sie sind für ihre Kunden nicht erreichbar. +++ Weiteres Thema: Was gilt, wenn der Polsterer das Sofa in der falschen Farbe bezieht?
Bei V-Zug laufen Service-Abos endlos weiter, selbst wenn das Gerät kaputt ist und es schon lange keine Ersatzteile mehr gibt. Bei der Konkurrenz ist das anders. +++ Weiteres Thema: Grosse Unterschiede in der Passata-Degustation: von «fruchtig» bis «käsig-muffig».
UBS, ZKB, Postfinance und weitere Institute starten mit Open Banking für Privatkunden. Damit kann man die Konten verschiedener Banken und Drittanbieter in einer einzigen Banking-App bündeln. Da Wichtigste im Überblick. +++ Weiteres Thema: Kundinnenfrust bei online Fitness-Coaching «Fit on Time».
Eine Weiterbildung findet an völlig anderen Tagen statt. Dennoch kennt der Kursanbieter bezüglich Kosten kein Pardon. Weiteres Thema: Kann man sich gegen eine Fahrzeug-Beanstandung der MFK wehren?
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