Segundo a Revista Varejo SA, em 2026 o mercado não será definido por quem vende mais barato, mas, por quem opera com excelência, aprende rapidamente e constrói relações de confiança duradouras com os clientes.

Para isso, ter uma área de experiência do cliente na sua empresa é essencial. Mas, como fazer isso com segurança e qualidade? O Prof. Dr. Fernando Coelho, diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor do Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, dá dicas valiosas.

Dá o play e confere!

Leve a Palestras Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, do Professor Fernando Coelho, para sua empesa:

https://www.institutoexperienciadocliente.com/

Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente:

https://www.amazon.com.br/Gest%C3%A3o-vendas-experi%C3%AAncia-cliente-Encante-ebook/dp/B0FJYF325Z

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