Ferramentas de inteligência artificial (IA) têm sido adotadas de modo gradativo pelas franquias brasileiras e muitas marcas ainda enfrentam desafios na implantação. Estas e outras percepções foram obtidas por meio do estudo “Uso da Inteligência Artificial pelas Redes de Franquia 2025” realizado pela ABF. Este episódio #93 do 🎙️Fala Franchising aborda, além de números da pesquisa, maneiras como as marcas vêm lidando com a IA e o horizonte de oportunidades ainda a ser explorado.Com o tema “Estudo de inteligência artificial (IA)”, este episódio foi mediado por Ana Flavia Martins, diretora de Marketing da Algar e coordenadora da Comissão de Transformação Digital da ABF. A gravação aconteceu no estúdio montado na sede da Entidade, em São Paulo. Participaram da conversa a gestora de Marketing do Grupo Halipar – que reúne as marcas Griletto, Montana Grill, Jin Jin e Croasonho –, Rejane Nogueira, o fundador e CEO da Seu Cliente Oculto, Bruno Vasconcelos, e o diretor-executivo de Tecnologia da Cultura Inglesa, Bruno Degani.Patrocinado pela SULTS, o episódio #93 do🎙️Fala Franchising já está disponível nas principais plataformas de streaming e no canal da ABF no YouTube. É associado ABF e tem uma história bacana para compartilhar conosco? Envie um e-mail para comunicacao@abf.com.br e você poderá ser o próximo participante do Fala Franchising.Franchising é força coletiva 🤝
A Pesquisa Setorial de Educação 2025 da Associação Brasileira de Franchising (ABF) mostra que o segmento continua crescendo de forma consistente. As redes faturaram R$ 15,5 bilhões em 2024, um aumento de 9% em relação a 2023. Outro dado relevante é que 67% das franquias têm margens de lucro entre 21% e 40%, e 70% dos negócios atingem o ponto de equilíbrio em até 24 meses – um indicador de maturidade e eficiência do setor.
De olho nesses dados, o episódio #92 do🎙️Fala Franchising, o podcast oficial da ABF, só poderia contar com convidados renomados deste segmento: André Belz, CEO da Rockfeller, João Ferraz, diretor Institucional da Super Estágios, e Paulo Portela, CEO da School Of Rock. O diretor da comissão de Educação da ABF e CEO do Grupo MoveEdu, Rogerio Gabriel, foi o mediador do programa.
Além dos resultados da pesquisa, eles compartilharam práticas que fazem a diferença na gestão, crescimento das redes e o papel estratégico das franquias educacionais . Está sensacional!
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Com nomenclaturas variadas ao longo do tempo, as boas práticas empresariais nunca saíram de moda. Agora, com a roupagem ESG, são cada vez mais necessárias para a perenidade dos negócios em qualquer setor da economia. E no franchising, isso não é diferente.
Com o tema “Boas práticas de sustentabilidade em projetos e no modelo de negócio”, o episódio #91 do 🎙️Fala Franchising, o podcast oficial da ABF, traz exemplos práticos com cases, inclusive, premiados com o Prêmio Destaque Franchising ESG.
Eloísa Crivellaro, Coordenadora da Comissão de Sustentabilidade da ABF | CNA +, recebeu Ana Vecchi, consultora precursora do tema no franchising, Bruna Vasconi, sócia-fundadora da rede Peça Rara Brechó e Liege Bernardo, coordenadora de Responsabilidade Social da rede Farma e Farma.
A conversa não poderia ter sido melhor! Afinal, o franchising tem genuinamente o ESG em seu DNA, baseado em valores, como transparência, cooperação, transferência de conhecimento, construção coletiva, entre outros.
Confira agora!
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Ser empresário nunca foi fácil. O momento do mercado global é desafiador para todos os líderes empresariais, sobretudo no Brasil, que tem obstáculos políticos e econômicos ainda mais complexos.Com o tema “Como ajustar seus negócios para diferentes cenários econômicos” o episódio #90 do 🎙️Fala Franchising, o podcast oficial da ABF, só poderia contar com convidados feras do setor, como Artur Grynbaum, vice-presidente do Conselho do Grupo Boticário, e Claudio Felisoni, coordenador do MBA de Franquias e professor da FIA Business School. A moderação ficou a cargo de Marcelo Cherto, referência absoluta no assunto e um dos fundadores da ABF.Com a experiência de quem já vivenciou outros momentos difíceis, eles compartilharam aprendizados e dicas práticas de como liderar o negócio em tempos de incertezas e estar preparado para qualquer futuro que venha pela frente. Está imperdível!Confira agora Com patrocínio da SULTS, o episódio está disponível nas principais plataformas e no YouTube da ABF.Franchising é força coletiva 🤝
Mais do que uma exigência legal, ela traduz a transparência e o compromisso entre franqueador e franqueado.
Mas afinal, o que não pode faltar na COF?
No episódio #89 do 🎙️Fala Franchising, o podcast oficial da ABF, advogados especialistas em franquias conversaram sobre os erros mais comuns na elaboração da Circular de Oferta de Franquia.
O bate-papo foi mediado por Mauricio Costa, coordenador da Comissão de Estudos Jurídicos da ABF e sócio do Morse Advogados, com a participação de Andrea Oricchio, sócia do AOA Advogados, e André Arruda, gerente jurídico da EssilorLuxottica, grupo detentor da Óticas Carol.
Eles também falaram como a transparência das informações de uma rede de franquias, com seus dados financeiros, estimativas de investimento e retorno são essenciais para que esse documento se torne uma verdadeira ferramenta de confiança e relacionamento com o franqueado. Confira agora!
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Pesquisa recente da ABF aponta que o setor como um todo superou as 200 mil operações em funcionamento. Em relação à localização das operações, o levantamento apontou que apesar de ainda haver uma predominância de lojas em rua, tem crescido o número de unidades em pontos alternativos, como supermercados e galerias. Este episódio de #88 do Fala Franchising aborda a expansão do ponto de vista de marcas que vêm abrindo operações em locais ainda não tão convencionais, como rodovias, academias, hotéis, hospitais e universidades. E tudo isso traz oportunidades e desafios.
Mediado por Sylvio Korytowski, da Kick Off Associados, este episódio foi gravado no estúdio montado na sede da ABF, em São Paulo. Participaram da conversa Renata Rouchou, Diretora de Expansão da ABF e diretora de Expansão da Casa Bauducco; Carolina Lourenço, diretora de Receita do Buddha Spa; e Rodrigo Varela, diretor de Planejamento e Novos Negócios do Divino Fogão.
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Empresas são feitas de pessoas e pessoas felizes são mais produtivas. Neste Setembro Amarelo, mês em que a ênfase na preocupação com a saúde mental é ainda maior, o episódio #87 do🎙️Fala Franchising aborda o tema sob o ponto de vista dos cuidados com as emoções dos colaboradores e a importância de termos líderes letrados no assunto.
Mediado por Eleine Bélaváry, diretora da consultoria Connexion Negócios Sustentáveis, esta edição foi gravada diretamente da sede da ABF, em São Paulo. Participaram da conversa a psicóloga e fundadora do Instituto Manffer de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas, Rosângela Manfredini; e Luiz Carlos Moraes, diretor de Relacionamentos e Parcerias da rede Supera - Ginástica para o Cérebro.
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Vivemos em um país que é conhecido pelo espírito empreendedor de seu povo. E quando a oportunidade encontra o talento, o resultado só pode ser o sucesso. Este É o caso de Cleusa Maria, CEO e fundadora da Sodiê Doces, marca eleita Franqueadora do Ano de 2025. Para saber mais da história empreendedora e de como ela lida com seus franqueados, acompanhe o episódio #86 do🎙️Fala Franchising.
Com mediação de Rodrigo Abreu, Diretor de MKT e Comunicação da ABF/ AlphaGraphics, o podcast foi gravado diretamente na sede da ABF, na capital paulista.
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Nos últimos anos, a Inteligência Artificial (IA) deixou de ser apenas uma tendência tecnológica e se tornou uma ferramenta estratégica no franchising.
Os impactos foram rapidamente vistos e sentidos pelo setor e consumidores, como: análise de dados, personalização da experiência, automação de processos e eficiência operacional.
Mas, junto com as oportunidades, surgem também desafios. Para discutir como as franquias podem se beneficiar e se preparar para esse novo cenário, Alexandre Goto, sócio fundador da Dennova Marketing, Elup Plataforma de Comunicação entre Franqueador e Franqueado e membro da Comissão de Transformação Digita da ABF, conversou com dois especialistas no assunto: Alexandre Guerra, Diretor de Expansão da Bio Mundo, e Adir Ribeiro, CEO da Praxis Business.
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O episódio 84 do podcast Fala Franchising, mediado por Bruno Gorodicht, coordenador da Comissão de Food Service da ABF e CEO do Espetto Carioca, trouxe como convidados Simone Galante, CEO da GALUNION; João Baptista, diretor de Franquias do Rei do Mate, e Sérgio Carvalho, head de Marketing da Vivenda do Camarão.
Os entrevistados detalharam a Pesquisa Anual Setorial de Food Service 2024/2025 da ABF, realizada pela GALUNION, enfocando seus resultados. Observando as mudanças sentidas no mercado de food service nos últimos anos, os especialistas convidados analisaram os diversos pontos do estudo – que está em sua 14ª edição – tais como o delivery, que representa mais de 16% da receita em 42% das redes pesquisadas. Quanto à digitalização, 69% delas já utilizam o e-commerce para reposição e 86% investem em programas de fidelidade. A expansão também está mais estratégica, com formatos enxutos, produtos sazonais e um olhar atento para a sustentabilidade e eficiência operacional.
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Neste episódio do podcast da ABF, os participantes falam do franchising como uma relação entre empresários – franqueador e franqueado –, da importância desta relação “ganha-ganha” entre eles e do modo como, tendo como pilares a parceria, a confiança e a comunicação, essas redes conquistaram o SEF 2025 e se destacaram no Prêmio ABF.
Com mediação de Sylvia de Moraes Barros, presidente da Comissão de Ética da ABF e CEO da rede The Kids Club, o bate-papo contou com a participação de Diogo Amato, CEO da Doutor Sofá, destaque na categoria Sênior do SEF; Juliana Titon, CEO da Spedini, destaque na Pleno, e Bruno Costa, presidente da América Latina da Oakberry, vencedora do Prêmio ABF Destaque Franchising na categoria Sustentabilidade Integrada.
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A internacionalização das franquias exige mais do que vontade de crescer: é preciso adaptabilidade cultural, conhecimento dos padrões, estratégias locais e a capacidade de manter o DNA da marca vivo em novos mercados.
Esse é o foco do episódio #82 do podcast 🎙 Fala Franchising, último gravado diretamente da ABF Franchising Expo. Nesta edição, executivos e especialistas discutiram os principais desafios e oportunidades nos processos iniciais de expansão além das fronteiras.
Gustavo Freitas, Diretor Internacional da ABF e CEO do Mercadão dos Óculos, moderou a conversa com Alexandre Santiago, Diretor Executivo Comercial da Usaflex, Marco Vieira, Diretor de Expansão da Apolar Franqueadora, e a convidada especial, Prof. Dra. e Pesquisadora da área de Marketing e Franchising Internacional da ESPM.
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Não há dúvidas de que o uso de Inteligência Artificial promove a aceleração de processos. Especialmente nas franquias de Educação, o principal resultado é a potencialização do conhecimento e da capacitação dos alunos. O futuro das redes com IA, desafios e oportunidades são o assunto do episódio #81 do🎙️Fala Franchising.
Mediado pelo coordenador da Comissão de Educação da ABF e CEO do Centro Britânico, Bruno Gagliardi, esta edição foi gravada diretamente da ABF Franchising Expo. Participaram da conversa o CEO do Grupo MoveEdu e diretor de Desenvolvimento de Mercado da ABF, Rogério Gabriel; o CEO da Yes! Idiomas e presidente da Seccional da ABF Rio, Clodoaldo Nascimento; além do CEO da Control+Play, Henrique Nobrega.
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O período da pandemia e isolamento social forçou as redes de franquias a acelerarem seus processos de digitalização e a integrarem seus canais de venda. A omnicanalidade e a associação com recursos ligados à inteligência artificial vêm proporcionando avanços na experiência do cliente e na expansão das marcas. Mas, neste caminho há desafios. Para conhecer as estratégias adotadas pelas marcas, acompanhe o episódio #80 do🎙️Fala Franchising.
Gravado diretamente da ABF Franchising Expo, o podcast foi moderado por Daniel Cerveira, coordenador da Comissão de Expansão e Pontos Comerciais e sócio do escritório Cerveira Advogados. Participaram da conversa o diretor de Operações da Nutty Bavarian, André Novaes; a CEO da Calçados Bibi, Andréa Kohlrausch; e o CEO da We Scale e sócio da Oral Unic, Leonardo Pereira.
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Foi o tempo em que quando se pensava em aluguel, o que vinha à cabeça era apenas o de roupas de festa ou de carros. Em um mercado que cresce cada vez mais - impulsionado, sobretudo, por uma mudança de mindset -, as franquias ligadas à economia compartilhada encontram um cenário promissor. Para ficar por dentro das oportunidades e desafios de marcas que atuam neste nicho, acompanhe o episódio #79 doFala Franchising.
Gravado diretamente da ABF Franchising Expo, o podcast foi moderado por Marçal Paim da Rocha, CEO da Químea Soluções Ambientais e contou com a participação da CEO da Club4Kids, Mariana Lock e do CEO da LocExpress, Vinícius Lara.
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O brasileiro é um empreendedor nato e as franquias de baixo investimento, cujo teto é R$135 mil, são consideradas uma excelente opção de porta de entrada para quem deseja ingressar no mundo do empreendedorismo assistido e estruturado. Gravado diretamente da ABF Franchising Expo - que contou, inclusive, com um espaço destinado a estas franquias - este foi o tema do episódio #78 doFala Franchising.
A conversa foi mediada por Humberto Madeira, vice-presidente de Franquias & Treinamentos da Prudential do Brasil e coordenador da Comissão de Microfranquias e Novos Formatos da ABF. Também estiveram presentes o CEO da TZ Viagens, Paulo Manuel; o CEO da Guia-se, José Rubens Oliva; e Eric Vaz de Lima, CEO da Vazoli.
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Uma das características mais marcantes do franchising é sua adaptabilidade. Prova é que o céu é o limite quando o assunto são os diferentes formatos de pontos de venda criados para alcançar o consumidor onde ele estiver. São quiosques, lojas em contêiner, carrinhos, tuk-tuks… E é este o tema do episódio #77 do Fala Franchising, gravado diretamente da ABF Franchising Expo.
Mediado por Ana Flavia Martins, diretora-executiva de franquias da Algar Telecom e coordenadora da Comissão de Transformação Digital da ABF; a conversa contou, ainda, com a participação de Olindo Caverzan Junior, diretor Geral da Água de Cheiro; Pablo Farias, CEO da Loucos por coxinhas; além de Leandro Silva, CEO da Lavateria.
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Neste episódio de #76 do Fala Franchising, também gravado diretamente da ABF Franchising Expo, a conversa girou em torno dos desafios, oportunidades e necessidade de adaptação das franquias de alimentação aos mais diferentes mercados e formatos.
Mediado por Tatiana Lanna, representante da Comissão de Food Service e CEO do Grupo Z+, detentor da Fábrica de Bolos Vó Alzira, este podcast contou com a participação do gestor de marcas da Halipar, Rodrigo D’Agostino; Eduardo Guerra, diretor de Expansão do Giraffas; além do CEO da Bella Capri e Diretor da ABF Regional Interior de São Paulo, Guto Covizzi.
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Como empreender no mercado de estética com franquias?
Para responder a esta e outras perguntas, o episódio #75 – gravado no estúdio montado na ABF Franchising Expo – trouxe a CEO da Cor & Unha, Andréa Rosa; a diretora de Operações do Buddha Spa, Patrícia Siebra; e o CEO da Plena Face, Vinicius Ramos. A mediação ficou a cargo do coordenador da Comissão de Saúde, Beleza e Bem-Estar da ABF e CEO da FarMelhor, Renan Reis.
Com o segmento de Saúde, Beleza e Bem-Estar em alta, os executivos discutiram os principais desafios e oportunidades, estratégias de educação, treinamento e formação tanto do franqueado quando do time que atua na franquia.
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O episódio #74 do Fala Franchising foi palco de um bate-papo rico em estratégias, aprendizados e perspectivas sobre expansão e consolidação de marcas no franchising brasileiro.
Em meio à ABF Franchising Expo, Décio Pecin, vice-presidente da ABF, recebeu os feras do setor: Antonio Carlos Nasraui (CEO do Rei do Mate), Jae Ho Lee (CEO da Morana) e Ricardo Bomeny (CEO do Bob's). Eles conversaram sobre os pontos-chaves para expandir, crescer, além dos desafios enfrentados na liderança de grandes redes.
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