Officieel gaat deze aflevering over veerkracht, maar eigenlijk bedoelen we dus “plantrekkerij”. Als trainer is het belangrijk dat je kunt inspelen op onverwachte situaties. Die hoeven niet dramatisch te zijn, maar soms is de realiteit net ietsje anders dan jij had gepland.
Lies en Harald halen een paar concrete voorbeelden aan: wat doe je als er plots iemand in je trainingslokaal de gordijnen wil komen vervangen? Hoe los je het lunchdrama op als de broodjes 50 km verderop in het hoofdkantoor zijn geleverd? Wat als de verlengkabel naar je camera halfweg de dag bijna brand veroorzaakt? En welke oplossing vind je als de plek waar je een opleiding geeft, eigenlijk bestaat uit…twee tipi’s?
Daarbij laten we ook weer enkele collega’s aan het woord. Merel De Vleeschouwer, Véronique Hoex en Lieven Buyse vertellen allemaal hoe zij een onverwachte situatie alsnog konden rechttrekken en er zelfs een voordeel uit haalden!
Anticiperen op wat komen gaat is één ding, reageren op wat zich aandient, is pas het bewijs dat je veerkrachtig bent.
Een inspirerende aflevering met maar één moraal: durf los te laten!
Harald en Lies staan regelmatig voor een groep mensen om een opleiding te geven. En een groep bestaat uit verschillende individuen. Mensen die er met volle goesting bij zijn, andere die liever rustig in hun eentje werken, een minderheid die het echt vervelend vindt om de training te volgen… Hoe creëer je als trainer of facilitator dan toch een homogene sfeer waarin iedereen aan het eind van de dag iets geleerd heeft?
Het is een uitdaging. Lies doet het eerder intuïtief en heeft gedurende de laatste 20 jaar behoorlijk wat ervaring gesprokkeld. Ze deelt haar aanpak met Harald, die er toch graag een paar theoretische modellen bij haalt. En voor je nu gillend wegrent, geen paniek! Allebei vertellen ze verhalen, geven ze waargebeurde voorbeelden en suggesties.
De stille deelneemster die aan het eind van de training ineens vol kracht in een ‘powerpose’ gaat staan? De man die met een volle rugzak weerstand binnen kwam gedrenteld en na afloop de trainer komt bedanken? De vrouw die echt niet voor de camera wou komen, het dan toch probeert en in de evaluaties achteraf neerschrijft hoezeer dat haar zelfbeeld heeft versterkt? Allemaal het resultaat van een goede groepsdynamiek.
Hoe zorg je er nu voor dat een verzameling individuen één groep gaat vormen? Dat het geheel meer is dan de som van de delen? Welke oefeningen geef je aan het begin van een training en welke zullen nooit werken? Wanneer laat je de deelnemers verhalen met elkaar delen en op welk moment pak je de teugels weer in eigen handen als trainer? Op deze en veel meer vragen geven onze hosts hun visie.
Of het nu het model van Tuckman of Ruth Cohn is, dat van jezelf of van een inspirerende leerkracht geschiedenis die je ooit had, zolang het de interactie in de groep ten goede komt, zijn wij fan!
In deze aflevering gaan we op zoek naar horrorverhalen. Wanneer liep het vreselijk mis? Draaide je training helemaal in de soep omwille van welke al dan niet aardse reden dan ook? Welke deelnemer werd de nagel van je doodskist? Of ging je ooit zo erg over tijd dat je weer in een pompoen veranderde? Deze en nog veel meer vergezochte Halloweenreferenties staan je te wachten in het komende uur.
In onze vorige aflevering deden we een oproep naar de ervaringen van de luisteraars en dat hebben we geweten! We kregen massaal veel reacties met erg leuke verhalen. Zoveel zelfs, dat we ze in categorieën hebben opgedeeld. Een greep daaruit: ‘de bijna dood ervaring’, ‘onderweg in de donkere nacht’, ‘zombie-speak’, ‘doodgaan van schaamte’ en andere bloedstollende onderwerpen.
Nogal wat luisteraars deelden de meest hilarische en schrikwekkende verhalen via LinkedIn en daarnaast kwamen een aantal van onze Expert Academy-collega’s voor de micro getuigen over enkele huiveringwekkende ervaringen. Jan Buermans, Koen Callaerts, Merel De Vleeschouwer, Marianne Cap en Dieter Vanden Heede.
Moraal van het griezelverhaal: vertrek ’s nachts als je ’s morgens op tijd in Antwerpen wil zijn, zorg dat je geld op zak hebt om de veerman te betalen, check of je microfoon uitgeschakeld is als je naar het kleinste kamertje gaat, ga nooit zitten onder een flipchart en bel Hollywood als er bloed uit je oor komt…
Luister, sidder en beef! (en blijf vooral lachen)
We zijn weer helemaal loos gegaan met de bliepjes, meupjes en kraakjes, aka de soundeffects. We vonden ze op https://www.freesfx.co.uk.
In deze aflevering leggen Harald en Lies de factoren bloot die van een opleiding een knaller maken. Of beter: onze trainers geven talloze voorbeelden van hoe het mis kan lopen. Hilarische anekdotes over donkere garages waar een trainer nooit meer uit geraakt, uitgedroogde kelen, gokken bij toelatingsexamens over veiligheid en waar gebeurd verhaal over Meneer Pastoor.
Ze schotelen je prikkelende portie praktische tips voor, die van elke geboekte training een voltreffer maken:
1. Check vooraf bij je medewerkers waar de noden zitten. Rond welk thema willen zij zelf graag iets bijleren, waar voelen ze dat ze nog kunnen evolueren? Dat zorgt nadien voor veel meer engagement in de training. Bottom Up in de plaats van Top Down.
2. Vertel duidelijk waarom je teamleden een opleiding gaan volgen. De WHY maakt opnieuw het verschil in motivatie. Fijner voor hen èn voor de trainer!
3. Denk aan een degelijke logistieke omkadering: is er bijvoorbeeld een parkeerplaats voor de trainer? Zijn er stopcontacten? Regel op voorhand een makkelijke wifi-toegang, zorg voor drinkbaar (😊) water en koffie, en graag een temperatuur boven de 15 graden.
4. Procedures en protocollen: die moeten er zijn om de veiligheid in het gebouw te verzekeren. Denk eraan dat ze ook de toegang tot het gebouw erg kunnen vertragen en hinderen. Je trainer is een bezoeker die zich graag welkom voelt, hij of zij is geen misdadiger of bedrijfsspion!
5. Een kleine groep is een fijne groep. Veel deelnemers in een opleiding stouwen is natuurlijk goedkoper, maar je fnuikt er de leercurve mee. Kleinere groepen kunnen actiever zijn, oefeningen doen en steken dus van die ene dag opleiding veel meer op. Hoeveel een deelnemer leert, is recht evenredig met de investering die je doet.
6. Aanwezig of niet aanwezig? Dat gaat over veel meer dan er als deelnemer fysiek zijn, het gaat over volle concentratie en aandacht. Maak dus de agenda’s van de deelnemers helemaal vrij op de dag van een opleiding: geen telefoontjes tussendoor, geen ‘korte Teams-meetings op de middag’, geen deuren die open en toe gaan om mensen even ‘kort te spreken’.
Broodjes, helmen en tourniquets…. Wat die met elkaar gemeen hebben, hoor je alleen als je luistert!
Een groot taboe: ‘neen’ zeggen tegen een klant wanneer je zelfstandig bent! Toch doen Lies en Harald het af en toe. En daarvoor hanteren ze duidelijke criteria en die delen ze graag met de luisteraars. Kan je werk weigeren? Wat zijn voor hen de minimale vereisten om met bedrijven of overheden in zee te gaan? Wat zijn de no-go-zones en waar zijn ze ooit gillend weggelopen om nooit meer terug te keren?
Een klaagzang? Gelukkig zeggen Lies en Harald tegen 99% van de aanvragen ‘ja’! De slotsom is: deze experten willen kwaliteit leveren in hun trainingen en daar koppelen ze een paar voorwaarden aan.
Harald zegt volmondig ja tegen een leuke website vol met soundeffects: https://www.freesfx.co.uk
Powered by Expert Academy
Hoe geef je als trainer feedback aan de deelnemers in je groep? Harald Van Beeck en Lies Martens delen hun ervaring en hoe ze daar zelf ook in gegroeid zijn. Ze geven een inzicht in soorten feedback en wat het beste werkt. En waar zit het verschil tussen kritiek en feedback? Hoe belangrijk is de groepsdynamiek daarbij? Langs de andere kant, waarom kunnen we zo moeilijk een compliment ontvangen? De experts delen tips en vertellen sappige verhalen uit de praktijk. Om te eindigen met de vraag: krijgt een trainer zelf wel graag feedback?
Duik mee in een paar authentieke getuigenissen, voor en door trainers. (En uiteraard ook voor iedereen die wel eens een opleiding volgt…)
Harald prutst graag wat met soundeffects. Die vindt hij via https://www.freesfx.co.uk. Veel luisterplezier!
Powered by Expert Academy
Harald Van Beeck en Lies Martens onthullen in deze eerste aflevering waarom ze doen wat ze doen. Wat zorgt ervoor dat ze ’s ochtends bij het krieken van de dag in hun auto springen (of op de trein) om ergens aan de andere kant van het land een opleiding in communicatietechnieken te geven. Wat geeft hen voldoening? En is het ook iets dat de deelnemers bij ‘Spreken voor publiek’ of ‘Mediatraining’ kunnen gebruiken? Hoe vind je je eigen WHY? Een verwijzing naar Simon Sinek is natuurlijk nooit ver weg. En zijn er grenzen aan de WHY? Stellen ze zichzelf als trainer soms in vraag? En wat met mensen in de groep die verplicht de opleiding moeten volgen? De antwoorden hoor je in deze pretentieloze ping-pong tussen twee experten.
Harald amuseert zich graag met sound effects. Die vindt hij via https://www.freesfx.co.uk. Veel luisterplezier
Powered by Expert Academy
Na 20 jaar in het vak, kennen Harald Van Beeck en Lies Martens wel wat kneepjes van het vak. Maar waar blijven ze hun inspiratie halen om hun trainingen kraakvers te houden? Uiteraard is er de eigen ervaring: allebei staan ze bijvoorbeeld nog regelmatig voor een levend publiek en beseffen ze als geen ander welke trukendoos je moet opentrekken. Ook literatuur geeft hen vers bloed, net als wetenschappelijke artikels, quotes en illustraties die ze via de (sociale) media zien passeren. Durven ze letterlijk inhoud te stelen? Van wie? Lies en Harald ontsluieren op welke manier ze aan ‘brainpicking’ doen. En ze verraden naar welke podcasts ze wèl en niet luisteren. 😉
Een gesprek over eeuwige nieuwsgierigheid en beseffen dat je nooit volleerd bent. Of om het met de woorden van Jean Gabin (en dus niet Leo Ferré, Lies Martens!) te zingen: “Maintenant je sais qu’on ne sait jamais…”
Het beloofde lijstje vind je hier:
Harald
Inspirerende Literatuur:
Start with why - Simon Sinek
The seven habits of highly effective people - Stephen R. Covey
Value Proposition Design - Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda, Alan Smith
Made to stick - Chip & Dan Heath
Talk like Ted - Carmine Gallo
Factfulness - Hans Rosling
The Joy of Work - Bruce Daisley
Don’t be such a scientist - Randy Olson
Prikkelende Podcasts
A bit of optimism - Simon Sinek
Uncharted - Hannah Fry
Like minded friends - Suzi Ruffel, Tom Allen
De universiteit van Vlaanderen
Le Brief - L’echo
Lies
Inspirerende Literatuur:
The Inner Game of Tennis – W. Thimothy Gallwey
Geen Commentaar – Sara Vercauteren
Waar laat ik mijn handen? – Serge van Rooij
Bijna alles wat je moet weten over lesgeven – Pedro De Bruyckere, Liese Missine, Jeroen Janssen
Wakkere Wetenschappers
Wouter Duyck (cognitieve psychologie, UGent)
Frederik Anseel (gedragswetenschappen, decaan UNSW Sydney Business School)
Kundige collega’s
Op het Expert Academy-kanaal van Youtube vind je tientallen korte video’s boordevol tips!
En ook: https://www.freesfx.co.uk, om up to date te blijven qua leuke sound effects;)
Powered by Expert Academy