Home
Categories
EXPLORE
True Crime
Comedy
Society & Culture
Business
Sports
TV & Film
Technology
About Us
Contact Us
Copyright
© 2024 PodJoint
00:00 / 00:00
Sign in

or

Don't have an account?
Sign up
Forgot password
https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Podcasts116/v4/f1/d9/66/f1d96622-82c3-dd24-468a-9a71d4c41a4a/mza_11683926086587564452.png/600x600bb.jpg
Go To Network
Christoph Karger
103 episodes
1 week ago
https://www.linkedin.com/in/christophkarger/

https://www.linkedin.com/company/gotonetwork

https://www.linkedin.com/in/breitinger/

Summary (AI) 
In dieser Episode von Go To Network spricht Christoph Karger mit Max Breitinger über die Zukunft von Customer Centricity, Automatisierung und Sales Prozessen – und warum viele Unternehmen zwar digitalisieren, aber dabei den Kunden aus dem Blick verlieren. 
Max verantwortet als Global Process Owner bei Cosmo Consult die Digitalisierung der Customer Journey – und erklärt, warum Technologie, KPIs und AI nie den menschlichen Faktor ersetzen dürfen. 
Im Gespräch geht es um die unbequeme Wahrheit:
 Viele Sales‑Teams designen ihre Prozesse, als wären sie für sich selbst – nicht für den Kunden. 
Christoph und Max sprechen über Anreizstrukturen, die kurzfristige Deals fördern, aber langfristige Kundenbeziehungen verhindern, über den richtigen Einsatz von KI im Sales und darüber, wie Customer Success zur echten Growth Engine wird. 
Eine Folge für alle, die Sales nicht weiter automatisieren – sondern besser machen wollen.  

Takeaways 
  • Nicht jeder Deal muss gewonnen werden – nur die richtigen.
  • Kurzfristige Abschlüsse schaden, wenn Kunden danach churnen.
  • Customer Success ist keine Service‑, sondern eine Wachstumsrolle.
  • Zu viele Touchpoints verwirren den Kunden – weniger ist mehr.
  • Incentives müssen langfristigen Erfolg belohnen, nicht Volumen.
  • Digitalisierung und AI sind Werkzeuge, keine Entscheider.
  • Gute Automatisierung entlastet – schlechte entfernt den Menschen.
  • Sales braucht Frameworks statt starre Prozesse.
  • Die beste Pipeline ist Teamsport – Sales und CS gehören zusammen.
  • Der Kunde steht nicht im Prozess – er ist der Prozess.
 
Sound Bites

„Nicht jeder Deal muss gewonnen werden – nur die richtigen.“
„Customer Success ist kein Therapieplatz für Probleme aus dem Sales.“
„Wir bauen Prozesse für uns, nicht für unsere Kunden – das ist das Problem.“
„Digitalisierung ohne Empathie ist nur Automatisierung.“
„Sales braucht mehr Menschenverstand – nicht mehr Tools.“
„Frameworks geben Freiheit – Prozesse nehmen sie.“
„Der beste Automatisierungs‑Trigger ist immer noch gesunder Menschenverstand.“
„Customer Success entscheidet, ob Umsatz bleibt oder geht.“
„AI kann Daten lesen, aber keine Kunden verstehen.“
„Der Kunde ist König – aber nicht immer im Recht.“


Chapters
 
00:00 Begrüßung – vom Running Gag zur echten Folge
01:20 Was macht Max Breitinger eigentlich – und warum Customer Centricity mehr ist als ein Buzzword
03:30 Die unbequeme Wahrheit im Sales – nicht jeder Deal muss gewonnen werden
05:30 Kurzfristige Incentives und ihre Nebenwirkungen
07:40 Warum Customer Success die entscheidende Rolle für Wachstum ist
10:20 Zu viele Touchpoints – wie wir Kunden im Prozess verlieren
13:30 Customer Journey Design – Ideale Prozesse gibt es nicht
16:00 Die neue Rolle von SDRs – Awareness statt Cold Calls
20:00 Was Automatisierung leisten kann – und wo sie aufhören muss
26:00 Digitalisierung vs. Persönlichkeit – das Spannungsfeld im Sales
30:00 Warum der Mensch immer die letzte Entscheidung treffen sollte
35:00 Frameworks statt Prozesse – Freiheit für gute Seller
38:00 Pipeline ist Teamsport – Sales und CS müssen zusammen arbeiten
41:00 AI als Werkzeug für Effizienz und Relevanz
44:00 „Der Kunde ist König – aber nicht immer im Recht.“
46:20 Wo du mehr von Max findest – LinkedIn
 

Show more...
Careers
Business
RSS
All content for Go To Network is the property of Christoph Karger and is served directly from their servers with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
https://www.linkedin.com/in/christophkarger/

https://www.linkedin.com/company/gotonetwork

https://www.linkedin.com/in/breitinger/

Summary (AI) 
In dieser Episode von Go To Network spricht Christoph Karger mit Max Breitinger über die Zukunft von Customer Centricity, Automatisierung und Sales Prozessen – und warum viele Unternehmen zwar digitalisieren, aber dabei den Kunden aus dem Blick verlieren. 
Max verantwortet als Global Process Owner bei Cosmo Consult die Digitalisierung der Customer Journey – und erklärt, warum Technologie, KPIs und AI nie den menschlichen Faktor ersetzen dürfen. 
Im Gespräch geht es um die unbequeme Wahrheit:
 Viele Sales‑Teams designen ihre Prozesse, als wären sie für sich selbst – nicht für den Kunden. 
Christoph und Max sprechen über Anreizstrukturen, die kurzfristige Deals fördern, aber langfristige Kundenbeziehungen verhindern, über den richtigen Einsatz von KI im Sales und darüber, wie Customer Success zur echten Growth Engine wird. 
Eine Folge für alle, die Sales nicht weiter automatisieren – sondern besser machen wollen.  

Takeaways 
  • Nicht jeder Deal muss gewonnen werden – nur die richtigen.
  • Kurzfristige Abschlüsse schaden, wenn Kunden danach churnen.
  • Customer Success ist keine Service‑, sondern eine Wachstumsrolle.
  • Zu viele Touchpoints verwirren den Kunden – weniger ist mehr.
  • Incentives müssen langfristigen Erfolg belohnen, nicht Volumen.
  • Digitalisierung und AI sind Werkzeuge, keine Entscheider.
  • Gute Automatisierung entlastet – schlechte entfernt den Menschen.
  • Sales braucht Frameworks statt starre Prozesse.
  • Die beste Pipeline ist Teamsport – Sales und CS gehören zusammen.
  • Der Kunde steht nicht im Prozess – er ist der Prozess.
 
Sound Bites

„Nicht jeder Deal muss gewonnen werden – nur die richtigen.“
„Customer Success ist kein Therapieplatz für Probleme aus dem Sales.“
„Wir bauen Prozesse für uns, nicht für unsere Kunden – das ist das Problem.“
„Digitalisierung ohne Empathie ist nur Automatisierung.“
„Sales braucht mehr Menschenverstand – nicht mehr Tools.“
„Frameworks geben Freiheit – Prozesse nehmen sie.“
„Der beste Automatisierungs‑Trigger ist immer noch gesunder Menschenverstand.“
„Customer Success entscheidet, ob Umsatz bleibt oder geht.“
„AI kann Daten lesen, aber keine Kunden verstehen.“
„Der Kunde ist König – aber nicht immer im Recht.“


Chapters
 
00:00 Begrüßung – vom Running Gag zur echten Folge
01:20 Was macht Max Breitinger eigentlich – und warum Customer Centricity mehr ist als ein Buzzword
03:30 Die unbequeme Wahrheit im Sales – nicht jeder Deal muss gewonnen werden
05:30 Kurzfristige Incentives und ihre Nebenwirkungen
07:40 Warum Customer Success die entscheidende Rolle für Wachstum ist
10:20 Zu viele Touchpoints – wie wir Kunden im Prozess verlieren
13:30 Customer Journey Design – Ideale Prozesse gibt es nicht
16:00 Die neue Rolle von SDRs – Awareness statt Cold Calls
20:00 Was Automatisierung leisten kann – und wo sie aufhören muss
26:00 Digitalisierung vs. Persönlichkeit – das Spannungsfeld im Sales
30:00 Warum der Mensch immer die letzte Entscheidung treffen sollte
35:00 Frameworks statt Prozesse – Freiheit für gute Seller
38:00 Pipeline ist Teamsport – Sales und CS müssen zusammen arbeiten
41:00 AI als Werkzeug für Effizienz und Relevanz
44:00 „Der Kunde ist König – aber nicht immer im Recht.“
46:20 Wo du mehr von Max findest – LinkedIn
 

Show more...
Careers
Business
https://lcdn.letscast.fm/media/podcast/e62a058a/episode/697e554e/artwork-3000x3000.png?t=1761039453
100 Folgen Go To Network – eine ehrliche Reflexion mit Lea Bücker & Ben Bauer
Go To Network
54 minutes 37 seconds
3 weeks ago
100 Folgen Go To Network – eine ehrliche Reflexion mit Lea Bücker & Ben Bauer
https://www.linkedin.com/in/christophkarger/

https://www.linkedin.com/company/gotonetwork

https://www.linkedin.com/in/lea-a-buecker/

https://www.linkedin.com/in/ben-bauer-sales-director/

Summary (AI) 
In dieser besonderen 100. Folge von Go To Network spricht Christoph Karger mit Lea Bücker und Ben Bauer über das, was nach 100 Pocast-Gesprächen wirklich bleibt: Beziehungen, Verantwortung und die Ehrlichkeit, eigene Fehler anzuerkennen. 
Die drei sprechen offen über eigene Fuck-ups, über den Wunsch nach Kontrolle – und die Realität im Sales, dass vieles einfach nicht planbar ist. Es geht um persönliche Entwicklung, Resilienz im Alltag und die Frage, wie man im Sales wachsen kann, ohne zynisch oder abgestumpft zu werden. 
Im Mittelpunkt steht keine Methode, kein Framework, sondern die Haltung hinter allem: Vertrauen schlägt Taktik. Und wer heute im Sales erfolgreich sein will, muss sich mehr mit sich selbst beschäftigen als mit Templates. 
Eine Folge für alle, die über den Tellerrand hinausblicken wollen – und für die Vertrieb nicht nur KPI ist, sondern Charakter.


Takeaways 
  • Sales ist nicht kontrollierbar – aber dein Umgang damit schon.
  • Verantwortung bedeutet auch: Reflektieren, was du hättest anders machen können.
  • Fehler passieren – und genau dort entsteht echtes Lernen.
  • Die besten Netzwerke entstehen nicht aus Absicht, sondern aus echtem Interesse.
  • Wer nur netzwerkt, um zu closen, hat Networking nicht verstanden.
  • Karrierewege sind nicht linear – es gibt kein „richtiges“ Timing.
  • Reflektierte Führung beginnt mit dem eigenen Anspruch an sich selbst.
  • Sales braucht keine Superhelden – sondern Menschen mit Haltung.
  • Gute Gespräche verändern mehr als jedes Playbook.
  • Podcast ist kein Content – sondern ein Werkzeug zur echten Verbindung.
Sound Bites 
„Du kannst nicht alles kontrollieren – aber du kannst reflektieren.“
 „Networking funktioniert nur, wenn du nichts verkaufen willst.“
 „Fuck-ups gehören dazu – wer sie nicht hat, probiert zu wenig.“
 „Verantwortung heißt nicht Schuld – aber ehrlich hinschauen.“
 „Sales macht dich besser, wenn du es zulässt.“
 „Der größte Fehler? Zu spät verstanden, worum es eigentlich geht.“
 „Ich dachte, Networking ist Leadgenerierung – war völliger Quatsch.“
 „Hast du mal reflektiert, wie du wirklich arbeitest – oder nur, was rauskommt?“
 „Wer Vertrauen aufbauen will, muss ehrlich sein – auch mit sich selbst.“

Chapters 
00:00
 Begrüßung zur 100. Folge & warum diese Episode besonders ist 
01:20
 Lea & Ben im Gespräch: Was Go To Network für sie bedeutet 
03:15
 Unbequeme Wahrheiten im Sales – und der Umgang mit Kontrollverlust 
06:50
 Warum schlechte Wochen normal sind – und wie man sie nutzt 
10:30
 Fuck-ups: Was wir (fast) vermasselt haben – und was wir daraus gelernt haben 
18:20
 Von Peinlichkeiten zu Perspektiven – Sales ist ein Lernfeld 
21:15
 Der Wandel von Sales-Kultur – und was uns früher motiviert hat 
25:30
 Reflexion & Reife: Was sich mit den Jahren verändert 
29:45
 Persönliche Weiterentwicklung – zwischen Podcast, Arbeit & Alltag 
35:00
 Wie wir wirklich besser werden – über Routinen & Austausch 
42:10
 Networking als Haltung – nicht als Taktik 
47:00
 Warum echte Beziehungen keine Agenda brauchen 
50:00
 Was Go To Network nach 100 Folgen bewirkt hat – intern & extern 
53:00
 Was Lea & Ben sich für die Zukunft des Podcasts wünschen 
55:00
 Abschluss, Dank und ein kleiner Blick nach vorn

Go To Network
https://www.linkedin.com/in/christophkarger/

https://www.linkedin.com/company/gotonetwork

https://www.linkedin.com/in/breitinger/

Summary (AI) 
In dieser Episode von Go To Network spricht Christoph Karger mit Max Breitinger über die Zukunft von Customer Centricity, Automatisierung und Sales Prozessen – und warum viele Unternehmen zwar digitalisieren, aber dabei den Kunden aus dem Blick verlieren. 
Max verantwortet als Global Process Owner bei Cosmo Consult die Digitalisierung der Customer Journey – und erklärt, warum Technologie, KPIs und AI nie den menschlichen Faktor ersetzen dürfen. 
Im Gespräch geht es um die unbequeme Wahrheit:
 Viele Sales‑Teams designen ihre Prozesse, als wären sie für sich selbst – nicht für den Kunden. 
Christoph und Max sprechen über Anreizstrukturen, die kurzfristige Deals fördern, aber langfristige Kundenbeziehungen verhindern, über den richtigen Einsatz von KI im Sales und darüber, wie Customer Success zur echten Growth Engine wird. 
Eine Folge für alle, die Sales nicht weiter automatisieren – sondern besser machen wollen.  

Takeaways 
  • Nicht jeder Deal muss gewonnen werden – nur die richtigen.
  • Kurzfristige Abschlüsse schaden, wenn Kunden danach churnen.
  • Customer Success ist keine Service‑, sondern eine Wachstumsrolle.
  • Zu viele Touchpoints verwirren den Kunden – weniger ist mehr.
  • Incentives müssen langfristigen Erfolg belohnen, nicht Volumen.
  • Digitalisierung und AI sind Werkzeuge, keine Entscheider.
  • Gute Automatisierung entlastet – schlechte entfernt den Menschen.
  • Sales braucht Frameworks statt starre Prozesse.
  • Die beste Pipeline ist Teamsport – Sales und CS gehören zusammen.
  • Der Kunde steht nicht im Prozess – er ist der Prozess.
 
Sound Bites

„Nicht jeder Deal muss gewonnen werden – nur die richtigen.“
„Customer Success ist kein Therapieplatz für Probleme aus dem Sales.“
„Wir bauen Prozesse für uns, nicht für unsere Kunden – das ist das Problem.“
„Digitalisierung ohne Empathie ist nur Automatisierung.“
„Sales braucht mehr Menschenverstand – nicht mehr Tools.“
„Frameworks geben Freiheit – Prozesse nehmen sie.“
„Der beste Automatisierungs‑Trigger ist immer noch gesunder Menschenverstand.“
„Customer Success entscheidet, ob Umsatz bleibt oder geht.“
„AI kann Daten lesen, aber keine Kunden verstehen.“
„Der Kunde ist König – aber nicht immer im Recht.“


Chapters
 
00:00 Begrüßung – vom Running Gag zur echten Folge
01:20 Was macht Max Breitinger eigentlich – und warum Customer Centricity mehr ist als ein Buzzword
03:30 Die unbequeme Wahrheit im Sales – nicht jeder Deal muss gewonnen werden
05:30 Kurzfristige Incentives und ihre Nebenwirkungen
07:40 Warum Customer Success die entscheidende Rolle für Wachstum ist
10:20 Zu viele Touchpoints – wie wir Kunden im Prozess verlieren
13:30 Customer Journey Design – Ideale Prozesse gibt es nicht
16:00 Die neue Rolle von SDRs – Awareness statt Cold Calls
20:00 Was Automatisierung leisten kann – und wo sie aufhören muss
26:00 Digitalisierung vs. Persönlichkeit – das Spannungsfeld im Sales
30:00 Warum der Mensch immer die letzte Entscheidung treffen sollte
35:00 Frameworks statt Prozesse – Freiheit für gute Seller
38:00 Pipeline ist Teamsport – Sales und CS müssen zusammen arbeiten
41:00 AI als Werkzeug für Effizienz und Relevanz
44:00 „Der Kunde ist König – aber nicht immer im Recht.“
46:20 Wo du mehr von Max findest – LinkedIn