Разобрали, куда реально «утекают» лиды в онлайн-образовании: от человеческого фактора до фродового трафика и хищения данных. Вместе с Ильёй Бородиным, основатель KEDU.ru, разбираем самые частые проблемы лидогенерации и делимся инструментами, которые помогут сохранить заявки и бюджеты.
⏱ Тайм-коды:
00:00 — Приветствие
00:43 — Как изменился рынок онлайн-образования
02:54 — Почему лиды дорожают и куда они пропадают
05:05 — 70% заявок теряются: почему?
06:42 — Человеческий фактор: забыли позвонить
08:07 — Лид фейковый? Как соцсети подставляют номера
09:30 — Менеджеры-«жулики»: схемы воровства заявок
11:29 — Кто может «сливать» лиды из CRM
14:24 — Ограничения доступа, мониторинг и DLP-системы
20:10 — Можно ли украсть лид до попадания в CRM?
22:55 — Взлом сайта и скрытые формы кражи лидов
25:55 — Юридические риски обзвона без согласия
27:35 — Телефон уходит в спам: что делать?
33:02 — Опасность удалённой работы: вирусы и взлом
34:43 — Обучать ли сотрудников цифровой гигиене?
36:08 — Уход менеджера = потеря базы?
41:45 — Почему бренд и качество защищают от утечек
44:18 — Как распознать недобросовестных подрядчиков
47:03 — Пример: продажа фейковых лидов
49:18 — Как избежать сливов при аутсорсинге колл-центра
52:13 — Что делать, если звонят ваши клиенты «от имени» других школ
55:30 — Какой договор подписывать, чтобы защитить лиды
56:34 — Метрики, которые покажут утечку
58:17 — Фродовый трафик: что это и как распознать
1:02:05 — Как отключить вредный скрипт на сайте
1:04:17 — Как лидогенерация работает на KEDU.ru
1:08:27 — История: как проверяли менеджеров на полиграфе
🔍 В подкасте:
Как защищать лиды в EdTech-бизнесе
Как выявить слив заявок и кто в этом виноват Какие технологии, CRM и инструменты аналитики реально работают Почему сквозная аналитика и контроль конверсий — must-have 📌 Раазмещайте ваши курсы на KEDU.ru — здесь 100% ваши лиды
📲 Подписывайтесь на канал, оставляйте комментарии и предлагайте темы новых выпусков.