No rescaldo da série E do podcast KMOL, este episódio bónus é uma compilação de como os dez profissionais de GC entrevistados veem a gestão de conhecimento.
Links para as entrevistas na ordem em que os entrevistados são referidos neste episódio:
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O último episódio do podcast KMOL é com a Adriana Jacinto, Coordenadora da Equipa de Gestão de Conhecimento e Biblioteca no Alto Comissariado das Nações Unidas para os Direitos Humanos.
Nesta conversa, a Adriana descreveu os passos que está a dar para a avaliação dos últimos 4 anos do programa de gestão de conhecimento e para a definição da estratégia para o quadriénio que se segue.
Falou-nos, por exemplo, do reaproveitamento do conhecimento, da utilização das lições aprendidas para alimentar o ciclo produtivo da organização, e de como recorrem ao storytelling para a partilha de experiências com uma elevada carga emotiva e grandemente dependentes do contexto em que foram vivenciadas.
Entrevista gravada dia 14 junho 2023.
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Esta entrevista é com Teresa Nora, responsável pelas áreas de Gestão do Conhecimento, Formação e Marketing no escritório da Linklaters em Lisboa.
Falou-nos da forma como a empresa encoraja a partilha de conhecimento entre projetos: através de ações de formação e partilha, da disponibilização de plataformas, promovendo um misto de documentação de conhecimento e da passagem de conhecimento diretamente de pessoa para pessoa.
A Teresa falou-nos de dois chavões que a sua empresa utiliza para encorajar a partilha de conhecimento - “Dare to Share” e “Steal with Pride” - e de algumas iniciativas que promovem exatamente essa passagem de conhecimento de uns projetos para os outros.
Entrevista gravada dia 24 abril 2023.
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Thiago Ribeiro, Supervisor de Integração de Gestão do Conhecimento na Amazul, é o oitavo entrevistado da série E do podcast KMOL.
O Thiago é mais um felizardo que foi escolhido pela gestão de conhecimento e se apaixonou. Na sua entrevista falou de comunidades de prática, de um modelo que desenvolveu para avaliar o conhecimento organizacional de acordo com a sua vulnerabilidade e impacto no negócio, e da importância de uma gestão de conhecimento com boas fundações, sólidas paredes e um telhado adequado. Uma das metáforas que nos acompanhou nesta entrevista, foi a da gestão de conhecimento como uma casa, que se constrói “tijolinho-a-tijolinho”. Entrevista gravada dia 19 junho 2023.
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O sétimo entrevistado desta série do podcast KMOL é Alvaro Gregorio, Head de Inovação do Metrô de São Paulo.
O Alvaro sabe que há um elevadíssimo grau de incerteza no sucesso dos projetos de inovação. Porém, acredita que há um ganho garantido: o crescimento do conhecimento - das pessoas e da organização.
Nesta entrevista falou de vários temas relacionados com a cultura organizacional: erros louváveis, por exemplo, e como trabalha para contornar a tendência que as organizações públicas têm para os "egossistemas".
Entrevista gravada dia 31 março 2023.
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A sexta entrevista desta série do podcast KMOL é com Laura Henriques, responsável pela Gestão de Conhecimento e da Mudança na área de Gestão de Inovação na ANACOM.
Fala-nos de como encadeou uma série de iniciativas para conduzir a organização a uma nova forma de trabalhar e colaborar e fala-nos da importância de gerir mudança e comunidade.
Falando de inovação e da relação da inovação com a gestão de conhecimento, conta-nos as iniciativas que tem conduzido para valorizar o conhecimento das pessoas e envolver a organização.
Entrevista gravada dia 17 abril 2023.
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A quinta entrevistada da série E do podcast KMOL é Viviana Garcia, Digital Workplace Coordinator na UEFA.
Nesta conversa, partilhou exemplos de como dinamiza sessões de transferência de conhecimento, realiza jogos no acolhimento a novos colaboradores, e implementa o arquivo de documentos de campeonatos realizados.
Falou-nos também das intranets da UEFA (sim, plural!) e da importância do digital workplace.
Entrevista gravada dia 5 maio 2023.
Página deste episódio: https://kmol.pt/podcast/2023/06/21/05-viviana-garcia/
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Esta quarta entrevista da série E do podcast KMOL é com Victor Alves, Principal Consultant de Learning & Development na Equinor e Professor nas pós-graduações do CRIE/UFRJ.
Nesta entrevista enriquecedora, explorámos a relação entre a gestão de conhecimento e a tomada de decisão, e o conceito de gestão de conhecimento pessoal.
O Victor deixou-nos imensas referências e dicas concretas para podermos alavancar a nossa própria gestão de conhecimento pessoal e começar a transmitir aos mais novos os princípios subjacentes a esta habilidade.
Entrevista gravada dia 14 abril 2023.
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O terceiro episódio da série E do podcast KMOL traz-nos a Rute Viais, Knowledge Culture Manager numa multinacional alemã.
Com muitas metáforas e boa disposição, a Rute abordou temas como o lixo digital, a importância da auditoria contínua de conhecimento, e o cuidado que deve ser tido para cuidar da gestão de conhecimento desde o recrutamento de uma pessoa até que ela saia da organização.
Frisou a necessidade de equipar os colaboradores com ferramentas que os ajudem a discernir que conhecimento é importante para si e destacou conceitos de crosschecking (ou auditoria).
Entrevista gravada dia 3 abril 2023.
Página deste episódio: https://kmol.pt/podcast/2023/06/07/03-rute-viais/
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Neste segundo episódio da série E do podcast KMOL estamos à conversa com Sara Sá Leão, Lead Knowledge Manager na Dynatrace.
Sara fala-nos de desenvolvimento organizacional e de avaliação da gestão de conhecimento.
Referiu o valor dos quick-wins e da importância da multiculturalidade para reduzir as zonas de cegueira de conhecimento. Para além disso, contou-nos como nem a falta de orçamento travou o sucesso de uma iniciativa de gestão de conhecimento no serviço a clientes de uma empresa em que trabalhou.
Entrevista gravada dia 14 abril 2023.
Página deste episódio: https://kmol.pt/podcast/2023/05/31/02-sara-sa-leao/
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Neste primeiro episódio da série E do podcast KMOL falámos com Raquel Balceiro, Profissional Master na Área de Conformidade na Petrobras.
Nesta conversa, refere a forma como a gestão de conhecimento na Petrobras se posicionava como um serviço de consultoria a toda a empresa.
A paixão da Raquel pela gestão de conhecimento, a forma como vibra com os sucessos mas também a resiliência com que enfrenta as frustrações que pautam a vida de uma gestora de conhecimento, sentem-se em cada palavra. Com o orgulho na voz, contou-nos três experiências muito interessantes, inclusive com ganhos financeiros para a empresa.
Entrevista gravada dia 29 março 2023.
Página deste episódio: https://kmol.pt/podcast/2023/05/24/e01-raquel-balceiro/
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Um breve episódio para apresentar a 5ª série do podcast KMOL: uma série de 10 episódios com entrevistas a profissionais lusófonos de Gestão de Conhecimento.
Serão conversas descontraídas com 10 profissionais de gestão de conhecimento que têm percursos profissionais distintos, estão em países diferentes e têm abordagens muito diferentes à gestão de conhecimento.
Cada entrevista será conduzida por Ana Neves, diretora-geral da Knowman, que irá guiar a conversa, prometendo um clima de conversas enriquecedoras e muitas risadas.
Os episódios terão uma duração aproximada de 40 minutos e serão lançados semanalmente, todas as quartas-feiras a partir de 24 de maio. Os episódios podem ser acompanhados no portal KMOL ou nas principais plataformas de podcasts.
Este episódio final da série D continua à boleia do Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento em Portugal para ver o que os dados dizem sobre o impacto da pandemia da covid-19 na gestão de conhecimento. Deixa também dicas para como aproveitar o contexto imposto pela pandemia para continuar a puxar a GC nas organizações.
Os dados e as dicas deste episódio:
Dados - o impacto da pandemia na forma como as organizações olham para a gestão de conhecimento e na qualidade dos processos de conhecimento
Dicas - como aproveitar a experiência da pandemia para impulsionar a gestão de conhecimento
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Este episódio apoia-se nos dados do Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento para ver quais os objetivos que as organizações mais estabelecem para a sua aposta na GC, quais os resultados mais frequentes, e quais as métricas que criam para avaliar o seu investimento.
Os dados e as dicas deste episódio:
Dados - os objetivos que as organizações definem para a GC, os que são alcançados, os resultados inesperados e as métricas usadas para o avaliar
Dicas - como definir métricas de atividade e de impacto para a GC
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Este episódio é dedicado aos incentivos que as organizações dão, ou não dão, para encorajar comportamentos amigos da gestão de conhecimento e a prática de ações que contribuam para a melhoria dos processos de conhecimento. À semelhança dos outros episódios desta série D, este olha e comenta dados da 7ª edição do Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento e partilhar dicas relacionadas.
Os dados e as dicas deste episódio:
Dados - o que as organizações fazem para encorajar comportamentos amigos da GC e a prática de ações que contribuam para os processos de conhecimento
Dicas - como melhorar a "formação" dos colaboradores relativamente à GC
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Neste episódio, Ana Neves fala das dificuldades com que as organizações mais se deparam no momento de fazer gestão de conhecimento. À semelhança dos outros episódios desta série D, este olha e comenta dados da 7ª edição do Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento e partilhar dicas relacionadas.
Os dados e as dicas deste episódio:
Dados - dificuldades com que as organizações mais se deparam no momento de fazer gestão de conhecimento
Dicas - como ultrapassar a falta de uma pessoa responsável pela GC e minimizar o impacto da falta de uma estratégia de GC
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Neste episódio, Ana Neves fala das iniciativas e ações que as organizações realizam com o objetivo de melhorar os processos de conhecimento. À semelhança dos outros episódios desta série D, este olha e comenta dados da 7ª edição do Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento e partilhar dicas relacionadas.
Os dados e as dicas deste episódio:
Dados - atividades realizadas pelas equipas de gestão de conhecimento e atividades propostas para realização pelos colaboradores
Dicas - propostas de leitura para encontrar ideias de atividades de gestão de conhecimento
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O foco do 5º episódio da série D são os recursos tecnológicos, isto é, os sistemas, plataformas e aplicações de que as organizações dispõem para apoiar os processos de conhecimento. À semelhança dos outros episódios desta série D, Ana Neves vai comentar dados da 7ª edição do Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento e partilhar dicas relacionadas.
Os dados e as dicas deste episódio:
Dados - existência de intranets, plataformas de colaboração e redes sociais corporativas, bem como o papel do email nas organizações
Dicas - como tirar mais partido da tecnologia de que dispõem
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O 4º episódio da série D do podcast KMOL é dedicado aos profissionais que gerem e operacionalizam a gestão de conhecimento nas organizações.
À semelhança dos outros episódios desta série D, Ana Neves vai comentar dados da 7ª edição do Estudo Knowman de Gestão de Conhecimento e partilhar dicas relacionadas.
Os dados e as dicas deste episódio:
Dados - existência de sponsors, gestores, equipas e "champions" de gestão de conhecimento (GC) nas organizações
Dicas - como argumentar a necessidade destes profissionais e como perceber o tipo de perfil que devem ter
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Os dados e as dicas deste 3º episódio:
Dados - existência de recursos - financeiros, humanos e tecnológicos - para a gestão de conhecimento (GC) nas organizações
Dicas - como lutar por um orçamento ou conseguir recursos financeiros para a GC
Este é o 3º episódio da série D do podcast KMOL. A série D, de Dados e Dicas.
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