In deze aflevering van Koffie & KPIs duikt Melissa Desmedt samen met zorgexperts Peter Willen en Theo van Iperen diep in het thema fusies in de zorgsector. Waarom schaalvergroting steeds vaker op de agenda staat, welke misverstanden er leven rond fusies, en hoe je kwaliteit, mensgerichtheid en identiteit bewaart in grotere organisaties. Met praktijkvoorbeelden uit België en Nederland bespreken ze succesfactoren, valkuilen en het belang van change management, governance en betrokkenh...
All content for Koffie&KPI's is the property of Möbius Business Redesign and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
In deze aflevering van Koffie & KPIs duikt Melissa Desmedt samen met zorgexperts Peter Willen en Theo van Iperen diep in het thema fusies in de zorgsector. Waarom schaalvergroting steeds vaker op de agenda staat, welke misverstanden er leven rond fusies, en hoe je kwaliteit, mensgerichtheid en identiteit bewaart in grotere organisaties. Met praktijkvoorbeelden uit België en Nederland bespreken ze succesfactoren, valkuilen en het belang van change management, governance en betrokkenh...
In deze aflevering van Koffie & KPIs duikt Melissa Desmedt samen met zorgexperts Peter Willen en Theo van Iperen diep in het thema fusies in de zorgsector. Waarom schaalvergroting steeds vaker op de agenda staat, welke misverstanden er leven rond fusies, en hoe je kwaliteit, mensgerichtheid en identiteit bewaart in grotere organisaties. Met praktijkvoorbeelden uit België en Nederland bespreken ze succesfactoren, valkuilen en het belang van change management, governance en betrokkenh...
In deze aflevering duiken we in een thema dat voor elke organisatie cruciaal wordt: strategische personeelsplanning. Hoe zorg je ervoor dat je vandaag al voorbereid bent op de competenties en talenten die je morgen nodig hebt? Host Nele Van Eetvelde gaat in gesprek met: • Geneviève Stratermans, celhoofd HR bij De Vlaamse Waterweg • Catherine Laurijssen, consultant bij Möbius Samen bespreken ze onder andere: ✔️ Waarom strategische personeelsplanning veel meer is dan een HR-oefening &nb...
Je team kan het hoofd nauwelijks boven water houden: de to-do’s stapelen zich op, prioriteiten verschuiven voortdurend en iedereen lijkt altijd “druk, druk, druk”. Maar waar zit nu écht de bottleneck? En belangrijker nog: hoe kunnen organisaties groeien zonder hun mensen op te branden? In de nieuwe aflevering van Koffie & KPI’s duiken we in het thema werklastmetingen en hoe die bedrijven toekomstbestendig kunnen maken. Onze gasten: ☕ Stephanie Teetaert, General Manager bij Pietercil Broke...
Hoe komt het dat strategie een vaag begrip is geworden? In deze aflevering van Koffie & KPI’s gaan Sam Boeykens (OPEX & Continuous Improvement Expert) en Hendrik Vanmaele (Möbius co-founder & professor aan UGent en Vlerick) in gesprek over strategievorming. Hendrik put uit zijn ervaring als zaakvoerder en consultant om de vinger op de wonde te leggen: Draagvlak is cruciaal voor succesvolle implementatie van strategieCultuur en waarden geven concrete richting aan keuzes...
In de nieuwste aflevering van onze Koffie & KPI’s Podcast gaat Martha De Troyer in gesprek met Corinne Scoyer van Politiezone Antwerpen en Lien Vossaert, Lead People Excellence bij Möbius over duurzame loopbaanontwikkeling en hoe je medewerkers aan het stuur van hun eigen loopbaan zet. Corinne Scoyer is HR-directeur bij Politiezone Antwerpen, waar ze een strategische koers uittekent rond duurzame inzetbaarheid, leiderschapsontwikkeling en maatwerk in rekrutering. In 2023 werd haar d...
🎧 In aflevering 3 van Koffie & KPI’s gaan we in op Patient Experience en hoe patiëntgerichte zorg de zorgervaring kan verbeteren. Lotte Daniels, Patient Experience Officer bij het Jessa Ziekenhuis, deelt haar inzichten over de holistische benadering van patiëntbeleving en de impact ervan op zowel patiënttevredenheid als operationele efficiëntie. Wat kun je verwachten? Hoe patiëntgerichte zorg zorgt voor duurzame klantrelaties en de kwaliteit van zorg verbetertConcrete voorbeelden van hoe ...
In aflevering 2 van Koffie & KPI’s draait alles om Customer Experience in B2B: de uitdagingen en kansen van klantgericht werken in complexe zakelijke omgevingen. Host Dorothée Laire spreekt met CX-expertes Els D'Haeze en Suzanne Schöningh over het belang van vertrouwen en partnerschap in B2B-relaties, en waarom klantgerichtheid hand in hand gaat met operationele efficiëntie. Ontdek hoe je met gerichte stappen interne fricties vermindert, processen klantvriendelijker maakt en langdurige re...
🎧 In deze eerste aflevering van Koffie & KPI’s ontdek je hoe AI vandaag al wordt ingezet om de klantbeleving te verbeteren. We praten over concrete toepassingen van artificiële intelligentie in customer experience: van gepersonaliseerde aanbevelingen tot slimme chatbots en geautomatiseerde klantreizen. Onze gasten zijn Julian Peire (Generative AI) en Cynthia Hadinoto (Machine Learning), twee experten die helder uitleggen wat AI voor jouw organisatie kan betekenen. Met voorbeelden van bedr...
In deze aflevering van Koffie & KPIs duikt Melissa Desmedt samen met zorgexperts Peter Willen en Theo van Iperen diep in het thema fusies in de zorgsector. Waarom schaalvergroting steeds vaker op de agenda staat, welke misverstanden er leven rond fusies, en hoe je kwaliteit, mensgerichtheid en identiteit bewaart in grotere organisaties. Met praktijkvoorbeelden uit België en Nederland bespreken ze succesfactoren, valkuilen en het belang van change management, governance en betrokkenh...
