Veel bedrijven zitten elk jaar opnieuw met dezelfde vraag: “Moeten we eigenlijk eindejaarsgeschenken doen voor klanten? En zo ja… wát dan?” Meestal komt die vraag te laat (hallo begin december), wanneer er eigenlijk geen tijd meer is om er klantgericht over na te denken. In deze aflevering neem ik je mee in hoe je strategisch kiest, of net niet kiest, voor eindejaarsgeschenken in jouw bedrijf. Ik geef je eindelijk helderheid over de vraag “doen we eindejaarsgeschenken of niet?” zónder stress, zónder schuldgevoel en zónder dat het voelt alsof je maar iets moet “omdat iedereen het doet”. En, had je bij het luisteren een “oeps” bedenking? “Amai, we beslissen dit inderdaad elk jaar in haast.” “We kopen iets omdat het moet, niet per se omdat het klopt.” “Ons geschenk zegt eigenlijk niks over wie wij zijn als bedrijf.” “Wij sturen dingen die totaal niet matchen met onze waarden.” “We doen het omdat anderen het doen, niet omdat het ons versterkt.” Dan is dat geen fout of “probleem”, het is gewoon een teken dat je je klantcommunicatie en klantbeleving mag vastpakken. En daar kan je nu iets aan doen. 🎤 Live workshop Klantgericht Communiceren - 23 januari 2026 Als je voelt dat klantgesprekken, verwachtingen en “moetjes” jou soms meer energie kosten dan zouden mogen, dan is deze workshop voor jou. Op 23 januari leer je: hoe je moeilijke boodschappen warm, duidelijk en professioneel verpakt hoe je grenzen aangeeft zonder schuldgevoel hoe je voorkomt dat klanten bepalen hoe jouw dag eruitziet hoe je je team sterker maakt in klantgerichte communicatie hoe jij weer ondernemer wordt, in plaats van brandjesblusser ➡️ Schrijf je in via: https://www.customerry.be/workshop-klantgerichte-communicatie Niet onbelangrijk: Live dagen met mij zijn zeldzaam. Omdat ik zoveel in bedrijven werk, zijn open workshops beperkt. ✔ kleine groep ✔ intensief, praktisch, persoonlijk ✔ leren van een CX-experte aan een uitzonderlijk instapvriendelijke prijs