«Если вам приходит в голову самый дурацкий вопрос в мире, знайте, уже кто-то написал про это шестьдесят страниц мелким текстом на английском языке». «Мы запускаем какую-то акцию, где нужно выбрать: написать "ноль рублей" или написать "бесплатно", я сижу и думаю, вот интересно, что сработает лучше: ноль или бесплатно?» Ведущий: Юра Агеев, основатель ProductSense. Гость: Маргарита Хохлова, Senior Product Manager, Профи.ру Телеграм-канал Маргариты: https://t.me/microcopy Конференция ProductSense пройдёт 11–12 сентября в Москве. Сайт конференции: https://productsense.io Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast О чём говорим: 00:00 — Введение 01:50 — От UX-редактуры к продакт-менеджменту: причины перехода 03:25 — Как меняется восприятие продукта при смене роли? 06:38 — Эксперт в «белом пальто» vs. ответственность за бизнес-метрики 08:14 — Почему фокус на деталях — это путь в никуда для продакта 11:57 — Какие навыки из редактуры помогают в работе продакт-менеджера 14:59 — Сила слова: как текст и знание аудитории влияют на продукт 17:40 — Коммуникация, ценности и A/B-тестирование триггеров 20:05 — Как одна и та же фича с разным текстом даёт разные экономические результаты 23:49 — Научные исследования как источник гипотез 28:54 — Методы прочтения исследований: как не потратить время в пустую? 33:01 — Можно ли доверять ИИ в изучении исследований? 35:43 — Можно ли исскать сследования под гипотезу? 38:42 — Проблематика подробных текстовых описаний 42:11 — «Спасибо» вместо «извините»: как правильно реагировать на сообщения об ошибках 44:42 — Нужно ли продакту думать об «ощущенческой» стороне продукта?