El Customer Journey en Marketing es todo el viaje que da el cliente desde antes de conocerte hasta el momento de la compra y su siguiente fase que serรญa una recompra o una recomendaciรณn. Es necesario primero que sepas cรณmo fluye tu cliente, si tu conoces cuales son los puntos por los que pasa es mรกs fรกcil poder optimizar tus esfuerzos en cada punto relevante para poder mejorar tus cierres de ventas.
Los ๐๐จฬ๐๐ข๐ ๐จ๐ฌ ๐๐ te permiten almacenar dentro de ellos mรกs de 4ฬฒ0ฬฒ0ฬฒ0ฬฒ ฬฒcฬฒaฬฒrฬฒaฬฒcฬฒtฬฒeฬฒrฬฒeฬฒsฬฒ ฬฒaฬฒlฬฒfฬฒaฬฒnฬฒuฬฒmฬฒรฉฬฒrฬฒiฬฒcฬฒoฬฒsฬฒ, suficientes para insertar dentro de estรก imagen grรกfica:
๐ตUna receta de cocina
๐ตEl menรบ del dรญa de tu restaurante
๐ตInsertar un Google Maps con de la direcciรณn de tu evento o negocio
๐ตMandar un mensaje prediseรฑado vรญa Whatsapp
๐ตIngresar los datos de tu empresa
๐ตGenerar un email prediseรฑado con el asunto y mensaje listo para mandar
๐ตAgregar una evento a tu calendario
๐ตEscribir una carta de amor
En fin, un variedad extensa de alternativas.
Hoy en dรญa y con la situaciรณn que esta ๐ ๐ ๐ ข๐ ๐ ๐ ๐ ๐ ๐ ๐ ๐ ค๐ ๐ ๐ , muchos de los contenidos generados por empresas, ๐๐ซ๐๐ฃ๐ฉ๐ค๐จque hacen artistas e incluso las reuniones que hacรญan personas famosas han cambiado su forma de realizarse, y todo lo estรกn haciendo de manera digital o como mejor lo conocemos hacen ๐๐๐๐ ด๐ ฐ๐ ผ๐ ธ๐ ฝ๐ ถ
Acompaรฑe para ver en este capitulo a analizar lo que quizรกs en un futuro muy cercano va a pasar con todos estos eventos.๐๐๐๐
Cuando Inicias un ๐๐ข๐ฅ๐ง๐๐ฃ๐๐๐ข๐๐๐ฃ๐ฉ๐ค es la cosa mรกs maravillosa o al menos la mayorรญa de las veces.
A lo largo de mi vida he hecho varios emprendimientos como el de ๐๐๐ฑ๐๐ฅ๐๐ฌ, el cual no termino por funcionar, ยฟquรฉ pasรณ? Entรฉrate en el Podcast. โ๏ธ
Durante este tiempo me he topado muchas veces con la ๐๐ค๐ฃ๐ฉ๐๐ฃฬ๐ ๐๐ช๐จ๐ ๐๐๐ก ๐๐ข๐ฅ๐ง๐๐ฃ๐๐๐ข๐๐๐ฃ๐ฉ๐ค. Tener un emprendimiento es complicado, sin embargo se vuelve muy reconfortante. ๐
Cuando empiezas en el Mundo Digital ๐, normalmente lo haces a travรฉs de las Redes Sociales, sin embargo, no son tuyas y todo lo que haces dentro de una red social cuando esta pasa de moda, ๐๐ ด ๐ ฟ๐ ธ๐ ด๐๐ ณ๐ ด, es por ello que lo mรกs recomendado es tener siempre una ๐ ฟ๐ ฐ๐ ถ๐ ธ๐ ฝ๐ ฐ ๐๐ ด๐ ฑ para que esto no suceda y siempre tengas a la mano tus artรญculos o servicios que ofreces sin tener que tambiรฉn dejen de ser visibles. ๐ฒ๐๐๐
Al empezar un ๐ ๐ ๐ ๐ ก๐ ๐ ๐ ๐ ๐ ๐ ๐ ๐ ๐ ฃ๐ es muy fรกcil cometer errores, los cuales a la larga te pueden costar ๐ข๐ช๐ฎ ๐๐๐ง๐ค, acompaรฑame en este capitulo para saber cuales son los mรกs comunes y como hacer para resolverlos. ๐ ๐ โโ
Sabias que tener una ๐๐๐ก๐ ๐พ๐ค๐ข๐ช๐ฃ๐๐๐๐๐๐คฬ๐ฃ ๐๐ค๐ฃ ๐ฉ๐ช๐จ ๐พ๐ก๐๐๐ฃ๐ฉ๐๐จ seguramente provoca que te dejen por la competencia, por falta de atenciรณn, malos tratos que se le dan o incluso una mala cara puede hacer que tus clientes dejen de estar interesados en adquirir tu producto o servicio. Modificar para bien esta parte de tu empresa podrรญa ayudarte a generar mรกs ingresos aunque no lo creas. โ
Crea una eฬฒfฬฒeฬฒcฬฒtฬฒiฬฒvฬฒaฬฒ Comunicaciรณn Con el Cliente y ve los buenos resultados que traerรก a tu negocio. ๐
Empezar un ๐๐๐๐ค๐๐๐ค ๐ฟ๐๐๐๐ฉ๐๐ก cฬฒuฬฒeฬฒsฬฒtฬฒaฬฒ tiempo y dinero, tanto como al inicio como para estar manteniรฉndolo en marcha y no es raro que muchas empresas se estรฉn cambiando al mundo Digital ya que el estar aquรญ t puede dar una gran ventaja por sobre otras marcas y/o negocios que sean tรบ competencia.
Para montar un Negocio en Lรญnea tenemos varias opciones, pero te voy hablar de 3 opciones especรญficamente, quรฉdate con migo y descubrรกmoslo juntos.
Sabรญas que el hecho que tu producto y/o servicio sea muy bueno, no significa que todas las personas estรฉn interesadas en ellos. ๐ผ๐จ๐ฬ ๐๐จ!
Tu producto y/o servicio puede ser el mejor del mercado y con precios sumamente accesibles pero esto jamรกs va a significar que todos van a estar peleando por รฉl y es mejor que sepas a quien y porque vas a ir dirigido hacia ese sector, esto para que puedas enfocar tu mayor esfuerzo en ellos y no los descuides por intentar captar un sector que si bien te pueden comprar no va a ser un sector que te genere muchas ganancias.
Aprenderรกs que necesitas saber antes de ๐๐๐๐๐ ๐๐๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐ ๐๐๐๐๐๐๐, no hagas las cosas sรณlo por hacerlas. Debido a la pandemia muchos comercios desaparecieron porque no tienen ๐๐ง๐๐จ๐๐ฃ๐๐๐ ๐ฟ๐๐๐๐ฉ๐๐ก. Con las ๐ก๐๐ซ๐ซ๐๐ฆ๐ข๐๐ง๐ญ๐๐ฌ ๐๐ข๐ ๐ข๐ญ๐๐ฅ๐๐ฌ puedes alcanzar a tu cliente ideal Sฬฒiฬฒnฬฒ Iฬฒnฬฒvฬฒeฬฒrฬฒtฬฒiฬฒrฬฒ Mฬฒuฬฒcฬฒhฬฒoฬฒ Dฬฒiฬฒnฬฒeฬฒrฬฒoฬฒ. ๐ฑ
Los ๐๐ง๐ค๐๐ช๐๐ฉ๐ค๐จ ๐๐ช๐จ๐ฉ๐๐ฉ๐ช๐ฉ๐ค๐จ pueden estar rฬฒoฬฒbฬฒaฬฒฬnฬฒdฬฒoฬฒtฬฒeฬฒ ฬฒcฬฒlฬฒiฬฒeฬฒnฬฒtฬฒeฬฒsฬฒ. ๐ฑ Aprende sobre la ๐พ๐ค๐ข๐ฅ๐๐ฉ๐๐ฃ๐๐๐ ๐๐ฃ๐๐๐ง๐๐๐ฉ๐.
Es un tรญtulo muy fuerte, quiรฉn te estรก robando el mercado, pero para ser honesto es una realidad a la que nos enfrentamos la mayorรญa de los emprendedores, y aunque es verdad que el Sol sale para todos, tambiรฉn debes de saber en dรณnde estรกn terminando tus clientes y por quรฉ no estรกn comprando contigo.
En este episodio te voy a hablar sobre un par de conceptos de Marketing, Producto Sustituto y Competencia Indirecta. Estos 2 tรฉrminos vienen ligados y no tendrรญa sentido que te hable de uno si no te hablo del otro.
Una vez que te haya explicado y ejemplificado cada uno, podrรกs tener mรกs nociรณn sobre quiรฉn te estรก robando tu mercado y como tรบ no te habรญas dado cuenta.
Diferencias entre ๐๐จ๐จ๐ ๐ฅ๐ ๐๐๐ y ๐ ๐๐๐๐๐จ๐จ๐ค ๐๐๐:
๐ต๐๐ค๐ค๐๐ก๐ funciona por palabras clave, cuya intenciรณn de compra se da en ese momento.
๐ต๐๐๐๐๐๐ค๐ค๐ funciona por interesรฉs de bรบsqueda. La intenciรณn de compra no se da al momento, se tiene que repetir el anuncio hasta que el usuario realiza la compra.
Estar en redes sociales no es muy difรญcil para los nativos digitales, es decir para los jรณvenes que estรกn por debajo de los 30, pues es algo con lo que crecieron y conocen muy bien la herramienta, pero para personas que estรกn por arriba de esta edad no suelen comprender el alcance que estas tienen para apoyar sus negocios, hoy incluso despuรฉs de una devastadora pandemia que nos obligรณ a cambiar nuestros hรกbitos radicalmente, abuelos comprando el sรบper a travรฉs de internet por temor a salir de casa, psicรณlogos, doctores y especialistas dando consulta a travรฉs de zoom, pequeรฑos restaurantes sitios de comida enviando sus alimentos con uber eats, rappi.
Muchos negocios que no se supieron adaptar murieron, y es una realidad muy difรญcil de aceptar, nadie nos preparรณ para superar una pandemia. El problema es que asรญ es el mundo de los negocios, en donde si no te adaptas y convives con el cambio, este te deja y lo que hoy llamabas negocio prรณspero maรฑana ya no lo es.
Bienvenido emprendedor digital, mi nombre es daniel kiu de danielkiu.com y el dรญa de hoy te voy a hablar sobre los miedos mรกs frecuentes que tienen los emprendedores al iniciar su negocio.
Y estos miedos no son de libro, no son de algรบn autor, son los miedos por los que he pasado a lo largo de mi carrera como emprendedor.
Muchos de ellos ni siquiera sabรญa que los tenรญa, y para serte franco hay una lista casi interminable de los miedos por los que he atravesado, muchos, muchos mรกs, en episodios posteriores irรฉ sacando poco a poco cada uno de ellos por que no se trata de hablar 20 horas seguidas sobre todos los miedos que he pasado, pero te voy dar hablar sobre unos que estoy seguro, tu vas a pasar si quieres emprender o si ya eres emprendedor, estรกs pasando y quรฉ es lo que hice yo para poder eliminarlos.
Te voy a hablar de mi experiencia buscando al ๐ ๐ ๐ ๐ ๐ ๐ ฃ๐ ๐ ๐ ๐ ๐ ๐ algo por lo que pasamos todos los emprendedores, si quieres emprender, si ya eres emprendedor y estรกs pasando por eso, esto te servirรก.โ Ademรกs, te contarรฉ quรฉ es lo que hice yo para ๐ต๐๐๐ก๐๐ง ๐ผ๐๐๐ก๐๐ฃ๐ฉ๐ ๐๐ค๐ฃ ๐๐ ๐๐ข๐ฅ๐ง๐๐ฃ๐๐๐ข๐๐๐ฃ๐ฉ๐ค๐ตque ya es una empresa. โค