En 2010, Airbnb estaba al borde del fracaso: la idea era buena, pero nadie confiaba en dormir en casa de un desconocido. Para darle la vuelta, hicieron algo radical: dejaron de vender habitaciones y empezaron a vender experiencias, con el lema “vive como un local” en vez de “alquila un sofá”.
Cambiaron fotos genéricas por imágenes reales y reforzaron la confianza con valoraciones, convirtiendo una simple transacción en una historia. El resultado fue un crecimiento explosivo que transformó el turismo y convirtió la marca en una potencia valorada en miles de millones. La lección de marketing: si tu producto no conecta emocionalmente, solo competirás por precio; si vendes una experiencia, vendes significado, y ese significado no tiene sustituto. Si quieres historias y estrategias como esta para mejorar tu negocio, suscríbete gratis a la newsletter diaria de Marketing Radical desde el enlace de la descripción. Nos vemos mañana con otra historia.
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