En una pequeña tienda de bicicletas eléctricas, el fundador decidió no competir por precio en un mercado dominado por gigantes. En lugar de eso, lanzó una promesa radical: garantía de por vida para la batería, actualizaciones de software gratuitas de por vida y asesoría para clientes. Esa jugada cambió la percepción: la tienda dejó de ser una opción más y pasó a ser una promesa de seguridad y libertad.

Con ese sello de fiabilidad, los clientes se volvieron defensores que recomendaban la tienda incluso cuando el precio era un poco mayor. Aprendizaje de marketing radical: la percepción de servicio y seguridad puede valer más que el precio y hacer que una marca se vuelva imprescindible. Si quieres historias con aprendizajes, estrategias e ideas para escalar tu negocio, suscríbete gratis a la newsletter diaria de Marketing Radical.

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