Hur vet man vilka digitala lösningar som gör störst skillnad i välfärden – och i vilken ordning de ska införas?

I det här avsnittet möter vi Hien Duong, verksamhetschef på Ekerö kommun, som berättar hur de med hjälp av SKR:s vägledning för välfärdsteknik lyckats skapa struktur, fokus och framdrift i sitt innovationsarbete.

Hien delar konkreta erfarenheter av hur Ekerö arbetat för att hitta rätt balans mellan teknik, behov och nytta – både för brukare och medarbetare.

Vi pratar om hur prioriteringar görs i praktiken, vilka kriterier som väger tyngst när resurserna är begränsade, och hur man hanterar de utmaningar som uppstår längs vägen.

Avsnittet ger inspiration till andra kommuner som står inför samma frågor: hur man går från strategi till verklig nytta, undviker att springa på alla bollar – och istället satsar på det som faktiskt gör skillnad i människors vardag.

Intervjuar gör Sandra Bourbon.