Ron Kaufman, pionierul excelenței în customer service la nivel global, fondator și președinte al UP! Your Service și autor a 15 cărţi în domeniul serviciilor şi afacerilor dintre care cea mai cunoscută este „Cultura serviciilor superioare“, vine la București pe 19 aprilie, cu un concept care va revoluționa leadership-ul! Tema seminarului este: "Building a culture of leaders who care". Vino să-l cunoști și să descoperi nu doar cunoștințe teoretice, ci și exemple reale, din experiența sa practi...