Tema sugerido: Da Experiência à Felicidade: Como a Gestão Centrada no Cliente Transforma Negócios
Briefing resumido:
A entrevista abordará como o alinhamento entre customer experience e customer service pode ir além da satisfação, promovendo a felicidade corporativa como estratégia de gestão. O foco será discutir como empresas podem criar jornadas memoráveis para o cliente, ao mesmo tempo em que desenvolvem ambientes de trabalho saudáveis e motivadores para suas equipes. O convidado trará exemplos práticos, métricas de sucesso e insights sobre como a cultura organizacional impacta diretamente a experiência do cliente e o desempenho do negócio.
Bruno de Oliveira Gonçalves é especialista em experiência do cliente, felicidade corporativa e liderança inspiradora. Com MBA pela USP e formação no Disney Institute, já impactou mais de 100 mil pessoas em palestras que unem humor, dados e estratégias práticas.
Tema sugerido: Liderança Humanizada: Gestão, Saúde Mental e os Desafios dos Riscos Psicossociais
Briefing resumido:
A entrevista abordará como líderes e gestores podem equilibrar a busca por resultados com o cuidado com a saúde mental das equipes. Será discutido o impacto dos riscos psicossociais no ambiente de trabalho, os efeitos da pressão por desempenho e a importância de práticas de liderança empática e humanizada. O objetivo é refletir sobre como empresas podem criar culturas organizacionais saudáveis, prevenindo adoecimento e fortalecendo o engajamento e a produtividade.
Elenita Betlen é especialista em Recursos Humanos e Qualidade, com mais de 20 anos de experiência. Atua como consultora, palestrante e facilitadora de treinamentos, unindo técnica e sensibilidade para promover ambientes organizacionais mais humanos, produtivos e estratégicos. Apaixonada por desenvolver pessoas e negócios, tem como marca a energia positiva e a visão integrada de gestão. Terapeuta, autora de 6 livros sendo um best seller O Terapeuta da Alma, com mais de 20000 cópias vendidas.
Tema sugerido: Alta Performance em Vendas: Como Construir Equipes de Sucesso e Resultados Sustentáveis
Briefing resumido:
A entrevista explorará estratégias para desenvolver equipes comerciais de alta performance, destacando como motivação, treinamento contínuo, liderança inspiradora e cultura de resultados podem transformar times em verdadeiros motores de crescimento. O debate também trará insights sobre indicadores de desempenho, inteligência emocional e inovação em processos de vendas para alcançar resultados consistentes e duradouros.
Erison Santos, conhecido como O Vendedor Bom de Bola, iniciou sua trajetória como vendedor ambulante e conquistou o mundo como atleta profissional de futebol. Com destaque em vendas na Ambev e Kraft Heinz, tornou-se empreendedor e palestrante de alta performance em vendas, compartilhando sua experiência de superação e resultados. É graduado em Administração e possui pós-graduação em Estratégia de Vendas e Psicologia Organizacional.
Tema sugerido: Neurociência Aplicada à Liderança: Decisões, Emoções e Gestão de Pessoas
Briefing resumido:
A entrevista abordará como a neurociência pode contribuir para uma liderança mais eficaz, explorando o impacto das emoções, da tomada de decisão e dos gatilhos cerebrais no ambiente corporativo. O foco será discutir como líderes podem usar esse conhecimento para melhorar a gestão de equipes, aumentar o engajamento e desenvolver uma cultura organizacional mais saudável e produtiva em contextos desafiadores.
Silas Henrique é Palestrante que une Mágica e Neurociência é MBA em Neuromarketing e MBA em Liderança e Gestão de Pessoas. Mentor certificação internacional, já impulsionou mais de 400 empresas com experiências magicamente transformadoras.
Tema sugerido: Customer Success como Diferencial Competitivo: Estratégias para Entregar Alta Performance em Mercados Desafiadores
Briefing resumido:
A entrevista abordará o papel estratégico do Customer Success na retenção e expansão da base de clientes em cenários de alta competitividade. O foco será discutir como alinhar times, processos e métricas para garantir resultados consistentes, mesmo diante de clientes cada vez mais exigentes. Serão exploradas técnicas para personalizar o atendimento, antecipar problemas, gerar valor contínuo e transformar a satisfação do cliente em crescimento sustentável para o negócio.
Nicolás Mendy de Baeremaecher Especialista em Customer Success, reconhecido por 3 anos consecutivos como um do Top 100 CSM a nível global, é autor da Newsletter "[news de CS]" que possui mais de 1.800 assinantes de mais de 50 países nos 5 continentes.
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Briefing: A entrevista explorará como startups estão utilizando a inteligência de negócios para transformar dados em estratégias, impulsionar a inovação e ganhar competitividade. O convidado discutirá desde os primeiros passos na validação de ideias até a escalabilidade, destacando o papel da cultura analítica, da inovação contínua e da agilidade na construção de negócios disruptivos e sustentáveis.
Liliane Marchisio é mentora e consultora em negócios, especialista no desenvolvimento de líderes, equipes de alto desempenho e inovação. Com experiência em mais de 200 organizações, inspira milhares por meio de treinamentos, eventos e projetos que promovem resultados sustentáveis e transformação real.
Até o próximo Podcast!
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Tema: Governança Estratégica: O Papel da Governança Corporativa na Construção de Empresas Sustentáveis e Competitivas
Briefing: A entrevista abordará como a governança corporativa pode ser uma aliada fundamental na definição e execução de estratégias empresariais eficazes. Serão discutidos os impactos da transparência, ética, gestão de riscos e tomada de decisões na sustentabilidade dos negócios, além de exemplos práticos de como boas práticas de governança fortalecem a reputação e o valor de mercado das organizações.
Soraia Luana Reis é graduada em Comunicação Social, Pós-graduada em Sociologia e NeuroEducação. Possuí formação em Gestão Contemporânea e Governança Corporativa pela FGV. Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental. É Conselheira Consultiva e Vice-presidente da comissão Empresas Familiares e Sucessão da Board Academy. Tem formação em Master Coach e The Science Well-being pela Yale University, EUA. Atua como Escritora, Comunicóloga, Mentora Organizacional e Conselheira Consultiva. É CEO do Estúdio Logos.
Até o próximo Podcast!
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Tema: Do Ensino à Prática: O Papel do Ensino Superior no Fomento ao Empreendedorismo e às Startups
Briefing: A entrevista explora como as instituições de ensino superior se tornaram ambientes estratégicos para impulsionar o empreendedorismo e a criação de startups. O convidado trará reflexões sobre o desenvolvimento de competências, acesso a redes, mentorias e como o meio acadêmico conecta teoria, prática e inovação para formar empreendedores mais preparados para os desafios do mercado.
Juliana Suzin é CEO na Startup Academy que é uma edtech voltada para o ensino superior e Doutora em Administração. Atua como consultora para área de projetos de inovação especialmente na parte de captação de recursos e professora na área de internacionalização e inovação.
Até o próximo Podcast!
Tema: Educação que Perdura: Estratégias de Marketing e Excelência Acadêmica para a Perpetuidade das IES
Briefing: A entrevista discutirá como as instituições de ensino superior podem garantir sua longevidade por meio de estratégias de marketing educacional eficazes e compromisso com a excelência acadêmica. Serão explorados temas como posicionamento institucional, inovação pedagógica, reputação de marca e relacionamento com a comunidade acadêmica como pilares para atrair, engajar e reter alunos em um cenário educacional cada vez mais competitivo.
(*) Lutiano Almeida Elmiro - Graduado em administração pela UFC, especialista em gestão de negócios, controladoria e finanças corporativas pela Unijaguaribe.
Professor de Finanças e Diretor de Operações e Educação Corporativa da Rede Multiversa de Ensino e do Centro Universitário Unijaguaribe.
Na entrevista que vai ao ar dia 14/10, Liliane Marchisio revela como startups que você admira não crescem por sorte, mas por estratégia. Ela mostra o “mapa” que transforma dados em decisões certeiras, acelera a inovação e cria negócios que escalam sem perder essência. Se você acha que já sabe tudo sobre inteligência de negócios… prepare-se para repensar! #OMarketeiro #Inovação #Startups #InteligênciaDeNegócios #Empreendedorismo
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Tema: Decifrando o Consumo: A Psicologia Experimental na Construção de Estratégias de Mercado
Briefing: A entrevista abordará como os estudos da psicologia experimental contribuem para compreender os gatilhos, emoções e decisões que influenciam o comportamento do consumidor. O convidado mostrará como aplicar esse conhecimento na criação de estratégias mercadológicas mais eficazes, explorando testes, análises de percepção, tomada de decisão e estímulos sensoriais que impactam diretamente nas escolhas de compra.
Márcio de Cássio Juliano é apaixonado pela Educação. Formado em Administração, especialista em Gestão Empresarial e Mestre em Psicologia Experimental: Análise do Comportamento. Docente e coordenador no Centro Universitário Fundação Santo André. Diretor de projetos no Instituto Fundação Santo André.
Até o próximo Podcast!
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Tema: Metáforas que Transformam: Aprendendo a Pensar no Mundo Real do Trabalho
Briefing: A entrevista abordará como o uso de metáforas pode ser uma poderosa ferramenta para interpretar a realidade profissional, estimular o pensamento crítico e desenvolver habilidades para lidar com a complexidade do ambiente de trabalho. A conversa também explorará como “aprender a pensar” se tornou um diferencial em tempos de mudança acelerada, conectando linguagem, criatividade e tomada de decisão.
Prof. Dr. Luiz Carlos Pereira de Souza é CEO da APVD e presidente da PROCOMEX Internacional. Atua como consultor da DIBRATEC, orientador da ONE TAXI e professor universitário na área de negócios. É mentor de projetos inovadores como “IA – Inovação e Atualização” e possui mais de 1.600 publicações e 84 artigos no LinkedIn.
Até o próximo Podcast!
Tema: O Novo Jogo dos Negócios: SAF, Apostas e Transformações no Futebol
Briefing: A entrevista aborda as mudanças no mercado esportivo, especialmente no futebol, com a chegada das SAFs e o crescimento das empresas de apostas (Bet). O convidado discutirá como esses movimentos estão impactando a gestão, o marketing, a profissionalização dos clubes e a geração de novas receitas, além dos desafios éticos, regulatórios e mercadológicos desse cenário em plena transformação.
Evandro Ferreira Gomes é sócio-diretor na Technique Marketing Esportivo, mestre em Administração, professor universitário há 30 anos nas áreas de Marketing, Publicidade e Jornalismo, com ampla atuação em graduação e pós, além de especialista em Marketing Esportivo e Economia Criativa.
Até o próximo Podcast!
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Tema: Pessoas no Centro da Estratégia: Como a Gestão Estratégica de Talentos Impulsiona Resultados.
A entrevista irá explorar como a gestão estratégica de pessoas se tornou uma alavanca essencial para o crescimento organizacional. Serão debatidos temas como alinhamento entre cultura, propósito e desempenho, desenvolvimento de lideranças, retenção de talentos e como o RH estratégico pode contribuir diretamente para os objetivos de negócios em um cenário de constante transformação.
(*) Alessandra Duarte é CEO da Prospecta RH e especialista em Gestão Estratégica de Pessoas, com mais de 20 anos de atuação em empresas como Gerdau, Bayer, AMBEV e ICN – responsável pela construção de submarinos da Marinha do Brasil. Ao longo de sua trajetória, tem impulsionado carreiras e resultados empresariais por meio de uma abordagem prática e transformadora em desenvolvimento humano.
Até o próximo Podcast!
Tema: Decidir Criativamente: Como a Neurociência Pode Ajudar nas Escolhas Mais Complexas
Briefing: O episódio propõe um mergulho na interseção entre criatividade, neurociência e tomada de decisões em ambientes complexos. A entrevista irá explorar como o cérebro processa informações, lida com incertezas e como a criatividade pode ser estimulada para encontrar soluções inovadoras. A conversa trará insights sobre como líderes e profissionais podem usar esse conhecimento para tomar decisões mais eficazes e estratégicas.
Cris Lindner é designer e educadora com +20 anos de experiência, atuo com neuro experience design unindo neurociência, design thinking e tecnologia. Fundadora da Innovati, crio soluções inovadoras e frameworks originais para marcas como Globo, Coca-Cola e Bradesco.
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Tema: Marketing Centrado no Cliente: Estratégias para Enfrentar Desafios Complexos
Briefing: Em um cenário cada vez mais dinâmico, o foco no cliente deixou de ser um diferencial e se tornou uma necessidade. Como as empresas podem alinhar suas estratégias de marketing para atender às expectativas de consumidores cada vez mais exigentes? Neste episódio, vamos discutir os desafios complexos da personalização, fidelização e construção de valor, explorando cases de marcas que inovaram ao colocar o cliente no centro das decisões.
Eduardo Dantas é um provocador na área de marketing. Graduou-se em design, se especializou em educação e negócios, e hoje atua na WAAH!, consultoria especializada em mercados b2b, que fundou há exatos 10 anos. Aprecia tanto uma boa pesquisa quanto um projeto desafiador.
Até o próximo Podcast!
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Tema: Conquistando Clientes: Como a Neurociência Potencializa Resultados em Negócios.
Neste episódio, Marselo Pires pode explorar como o cérebro reage em processos de compra, negociação e liderança, e como aplicar esse conhecimento para gerar mais conexão, engajamento e conversão no ambiente corporativo.
Marselo Pires é expert em Neurociência Comportamental aplicada a vendas, liderança e negociação, com 20 anos de experiência em educação corporativa. Pós-graduado em neurociência do consumo, é palestrante premiado, ajudando empresas a entender e influenciar o comportamento humano com estratégia.
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Tema: Aprender Fazendo: Metodologias Ativas como Alicerce para o Desenvolvimento de Talentos
Briefing: A entrevista abordará como as metodologias ativas transformam a experiência de aprendizagem, promovendo o protagonismo do aluno e preparando talentos para os desafios do mercado. Serão discutidos casos práticos, impactos no engajamento e no desempenho, além de como essas abordagens estimulam criatividade, autonomia e competências socioemocionais essenciais no ambiente profissional.
(*) André Luiz N Vilela profissional com mais de 24 anos de experiência em Educação Superior, Corporativa e Design Educacional. Especialista em gestão acadêmica, desenvolvimento de projetos pedagógicos, conteúdos digitais e implementação de soluções EAD. Atua com foco em inovação, melhoria contínua e excelência na experiência educacional.
Até o próximo Podcast!
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Tema: Liderança Comunicadora e Growth Marketing: A Fórmula para Crescimento Sustentável
Briefing: Esta entrevista abordará como líderes com visão estratégica e habilidades de comunicação podem impulsionar equipes e marcas em ambientes altamente competitivos. Serão discutidos os pilares do growth marketing, sua conexão com uma liderança inspiradora e como a comunicação eficiente potencializa resultados, engajamento e inovação no processo de crescimento acelerado das organizações.
*JOSÉ NASCIMENTO* Professor, consultor, conselheiro, jornalista e escritor. Foi diretor e gerente de afiliadas Globo e Record. Atuou em RH e Mkt numa carreira de 25 anos. Há mais de 15 dá aula em pós.
Até o próximo Podcast!
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Tema: Liderança Humanizada na Era da Inteligência Artificial: O Caminho para a Felicidade Corporativa
Briefing: Como equilibrar o avanço da inteligência artificial com a busca por ambientes de trabalho mais humanos e felizes? Neste episódio, vamos debater o papel da liderança empática na construção de uma felicidade corporativa sustentável, mesmo diante de transformações tecnológicas aceleradas. A conversa abordará como líderes podem utilizar a IA como aliada, sem perder o foco no bem-estar, no engajamento e no propósito das equipes..
(*) Daniel Mendes é mestre em Psicologia Organizacional, formado em Computação, cofundador da Elucida e sócio da Líder Academy. Especialista em IA e liderança, une tecnologia e desenvolvimento humano com 30 anos de experiência — e atua como palhaço voluntário hospitalar.
Até o próximo Podcast!