我們的產品不符合標準
- Hammond's canceled last week's order.
- Good heavens, not again! What was the reason this time?
- They said our products were not up to their standards.
- 哈門公司取消了上個禮拜的訂單。
- 老天，怎麼又來了!這次的理由是什麼?
- 他們說我們的產品不符合他們的標準。

小常識
在美國，如果取消預約，對方通常還是會向你索取一定的費用(除非你是在他們規定的期限內取消)，所以在預約前最好先問清楚。和美國人做生意也一樣， 事先確定退貨的條件和索費(有些公司訂有不能退貨的規定)，以避免造成日後不必要的爭執。當然，最好的辦法謹慎選購產品，東西品質不好，任店員說得再天花亂墜都不要動心，即使直接拒絕都沒有關係，總比買了之後不滿意再要求退貨來得容易!

大補帖
Hammond's(公司名)和the Hammonds (哈門家的人，哈門夫婦)聽起來容易混淆(因為the的讀音很輕)，不過在本單元裡，由於稍後出現了products, up to their standards 這些字眼，所以我們可以得知對話的主題和商業有關。
cancel是「取消」的意思，相信大家對這個字早已耳熟能詳，甚至經常掛在嘴邊。
西方人在感到驚訝、驚嘆的時候，一定會脫口說出Good heavens!或My goodness!，此外Oh, my God.也十分常用，就跟我們講「噢!天哪!」一樣。
My God! I'm an hour late already.
(哎呀!我已經遲到一個鐘頭了。)
Good God! What happened, Tommy?
(天哪!湯米，發生了什麼事?)
 
從對話第二句的this time這兩個字，可以推測 Hammond's 過去可能已經有好幾次取消訂單了。

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