抱著滿懷希望、層層篩選，終於踏入金融業任職，卻因為面對各種奧客奇葩行為，讓第一線的行員很崩潰!?動不動就投訴、報告寫不完，也讓行員的心很累。金融工會力推「防奧客條款」，能有效遏止奧客、拯救行員身心健康嗎?奧客有哪些特徵?哪些職業佔比最高? 是人客太奧還是行員欠罵?行員的哪些狀況會讓人一秒變奧客?請聽我們的分享。

本集重點摘要如下：
❶客訴理由金母湯，行員快崩潰
❷金融白領形象，為何變奧客磁鐵? 
❸盤點常見的奧客類型 
❹偷拍、辱罵、推打，行員只能吞下來? 
❺金融工會力推「防奧客條例」 
❻常見的奧客特徵與職業，你上榜了嗎? 
❼客人平反：我不奧，是行員太遜!? 

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