Esta semana no podcast Marketing Digest falamos de 10 Táticas Inovadoras de Email Marketing, sugeridas pela empresa Lyris.
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Show notes:
Vídeo no Email
O mais primário: imagem com botão de play
Duração menor que 30 segundos
Vídeo above-the-fold com call-to-action visível
Inserir ‘Autoplay’.
HTML5 background email
Conteúdo Interativo
Um mapa interativo (incorporado) com o caminho da loja mais próxima
Um countdown a dizer quantas horas/dias faltam até um desconto acabar
Social stream
Condições atmosféricas
Serviço Motion Mail
Retargeting Comportamental
Detetar abandono do carrinho em usuários no site (tem de estar logado)
Enviar um email a falar do produto que ficou no carrinho e não comprado
Fazer talvez uma promoção ou mencionar os portes de envio e vantagem
Sugerir produtos similares
Rapidez no envio do email após desistência
Mensagem de podemos ajudar com alguma coisa? a retirar alguma dúvida?
Rejoiner
Formulário Pop-over de Subscrição
Utilizar os formulários pop-up (chatos mas resultam)
Utilizar um pop up, apenas quando os usuários querem abandonar o website.
Utilizar as Acções do Gmail
Registarem-se com a Google e utilizar os códigos de ações
Tipos de ações:
Pedir reviews de um restaurante
One click reply
Adicionar uma data no calendário
Confirmação de encomendas, etc
(inbox está a chegar e são estes os códigos que permitem identificar os emails)
Saiba mais em: www.developers.google.com/gmail/markup/overview
Email de Apresentação/Boas Vindas
Ter uma estratégia de um email de boas-vindas
Separar as várias ações que queremos que o usuário tome em vários emails
Tipos de informação no email de boas vindas:
Promotional welcome offer
Add us to your safe senders list
Customer service details
Explore our website
Top products
Store opening hours
Follow us on social media
Visit our stores
Download our mobile app
Update your preferences
Customer quotes
Integração com Social Media
Adicionar botões para partilha nas redes sociais, enviar a um amigo por exemplo
Partilhe cada nova rede em que esteja presente
Agora que os seus subscritores já o seguem por email, veja se eles o querem seguir nas redes sociais também, seja omnichannel
Utilize os emails que tem na sua base de dados de newsletter para anunciar através de Facebook ou Twitter
(angariação) Utilize as tabs do Facebook para subscrição
(angariação) Utilize os twitter cards para one botton subscription
Integração Email-Display Network
Coordenar o Retargeting comportamental com anúncios dinâmicos na Display Network. Aumenta o reconhecimento (awarness) da marca/produto, e a aquisição de clientes
Anúncios mais genéricos para visitantes registados, e mais direcionados para clientes que abandonaram o carrinho de compras
Programas de ‘Re-Engagment’
O objetivo é re-ativar subscritores que há muito não visitam o website (através do dia do último login)
Não tratar os subscritores ativos e inativos da mesma forma
Criar listas de email diferentes
Avaliar as preferências de envio dos subscritores (conteúdos, cadência, etc) e segmentar de acordo
Automatizar campanhas de re-envolvimento, enviando email em determinados ‘milestones’ ‘marcos’ 6 meses, 9 meses, 12 meses…
Não ter receio de eliminar subscritores definitivamente após um longo período de tempo
Criatividade ‘Sazonal’ Relevante
Adaptar conteúdos ou design às épocas festivas
Passar informações úteis para a época (novos horários de abertura/fecho, politicas de devolução, etc)
Conclusão:
Criar um ‘roadmap’ de 12 meses com a estratégia de implementação
Não implementar tudo de uma vez. Priorizar!
Testar, (continued)
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