En este episodio de Primera Reunión, Andrés Bruzzoni entrevista a Tomás Courbis, referente en Customer Success B2B SaaS, para entender cómo estructurar un área de postventa que no sea solo soporte, sino un verdadero motor de ingresos.🚀 ¿Querés bajar churn, mejorar la adopción de tu producto y hacer que los clientes crezcan con vos? Este capítulo trae frameworks, ejemplos reales y consejos accionables para fundadores, líderes de ventas, y equipos de revenue en empresas SaaS.📌 Temas que tocamos:Qué rol cumple Customer Success en el revenue realCómo convencer a un CEO de invertir en postventaEstructura base para un equipo de CSOnboarding: cómo diseñarlo y cuándo termina5 tipos de riesgo que anticipan el churnLibros y recursos recomendados para escalar tu área de Customer
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En este episodio charlamos con Christian Puaque, Chief Revenue Officer de Paggo, la fintech guatemalteca que logró activar más de 25.000 comercios en tiempo récord.Hablamos de cómo armar un equipo de ventas desde cero, por qué salir a la calle sigue siendo clave en LATAM, cómo estructurar un proceso comercial que funcione, y qué decisiones duras (como bajar precios o soltar clientes poco rentables) pueden marcar el futuro de tu operación.📌 Temas que vas a encontrar en este episodio:Cómo Christian validó la necesidad de un equipo de ventas presencial saliendo a la calle 🛵Las “5 V” de Pago: el framework interno para mejorar conversión 📈Cuándo decirle NO a ciertos clientes y redirigir esfuerzos 💸Qué busca al contratar vendedores sin experiencia pero con actitud 🙋♂️Su pregunta clave en entrevistas para detectar ambición: “¿Cuánto te gusta el dinero?” 💬👉 Si liderás un equipo comercial B2B en LATAM, este episodio está lleno de aprendizajes accionables y decisiones reales tomadas desde la trinchera.
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En este episodio de Primera Reunión, charlamos con Daniel Marcos, CEO de Growth Institute y referente global en escalamiento de empresas. Hablamos de:✅ Cómo empezar a escalar (de verdad)✅ Las 4 decisiones que toda empresa debe tomar bien✅ Por qué en Latinoamérica fallamos en ejecución✅ Cómo preparar tu empresa para ser vendida (y no morir en el intento)✅ Qué métricas importan para crecer ordenadamente
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¿Por qué un deal que venía perfecto de repente se enfría? ¿Qué pasa cuando el decision maker no está en la sala... y vos tampoco? En este episodio de Primera Reunión, hablamos con Sebastián Gil, Senior AE en Atlas y ex-LinkedIn, sobre cómo equipar a tu champion para que venda por vos cuando vos no estás.
Desde casos reales hasta frameworks prácticos, Sebastián te da herramientas para no depender solo de la demo o la call de cierre, sino para construir influencia interna y que tu solución llegue a la mesa donde se decide.
💡 Qué vas a encontrar en este episodio:
Por qué los deals no se caen por precio ni timing… sino por falta de estrategia interna
Cómo identificar al verdadero champion (aunque no sea quien firma)
El framework del Caballo de Troya aplicado a ventas B2B
Qué debe tener un buen Business Case para que circule sin vos
Herramientas como Aligned y estrategias para preparar materiales por stakeholder
👉 Ideal para: ejecutivos de ventas B2B, SDRs, AEs, líderes comerciales y marketing que quieren mejorar la conversión en procesos con múltiples decisores.
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🔍 ¿Por qué algunos vendedores B2B superan sus metas todos los meses y otros no? En este webinar de Primera Reunión, Andrés Bruzzoni conversa con Axel Concha, experto en Revenue Operations, sobre cómo identificar, desarrollar y escalar a los verdaderos top performers en equipos de ventas.🚀 Aprendé a usar datos operativos, revisiones sistemáticas y herramientas de inteligencia artificial como SAMU para mejorar la productividad comercial. Descubrí cómo un Sales Manager puede convertirse en un multiplicador de resultados, cómo medir la calidad de la ejecución y cómo aplicar frameworks de seguimiento con impacto real.👨💼 Este video es clave para:Líderes de equipos de ventas B2BEspecialistas en Revenue Operations (RevOps)Sales Managers que quieren mejorar su coachingEmpresas que buscan escalar sus procesos comerciales con IA📈 Temas destacados:Qué define a un top performer en ventas B2BCómo estructurar un Monthly Sales ReviewUso de Quality Score para coaching personalizadoHigiene de pipeline y análisis de actividad comercialCómo aprovechar la IA para automatizar y escalar ventas
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¿Cómo aplicar la psicología y la inteligencia artificial para vender más y mejor en B2B?En este episodio de Primera Reunión, Andrés Bruzzoni conversa con Ignacio Gaminde, fundador de Kombo, sobre las claves que todo vendedor debe conocer para elevar su performance.
🔑 Lo que aprenderás en este video:
Cómo usar la psicología para preparar mejor tus llamadas de prospección.
El modelo DISC aplicado a ventas: identificar perfiles de compradores en segundos.
Cold calling inteligente: detectar en el primer “hola” el estilo del prospecto.
La técnica del “suponiendo que” para manejar objeciones y distinguir excusas de objeciones reales.
Estrategias de resiliencia comercial: la metáfora del “pollo vs. águila” para entrenar la mentalidad de un top performer.
El rol de la inteligencia artificial en ventas: cómo asistentes de IA ayudan a mejorar speech, seguimiento y productividad.
💡 Ignacio comparte experiencias reales de ventas, aprendizajes de coaching, y técnicas que puedes aplicar desde mañana mismo en tu equipo.
⚡ Este contenido es ideal si trabajas en:Ventas B2BDesarrollo de negocio (SDR / BDR)Account ExecutiveRevenue OperationsLiderazgo comercial
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🎯 ¿Cómo contratar al primer vendedor en una startup? ¿Qué preguntas revelan si un candidato realmente sabe vender? ¿Cómo usar IA para escalar el reclutamiento comercial?En este episodio de Primera Reunión, Pablo Estevez —fundador de Time to Hire y ex-CEO de GooseChat— comparte insights clave para armar equipos de ventas B2B desde cero. Hablamos sobre cómo detectar adaptabilidad, qué errores evitar al buscar experiencia corporativa, y cómo diseñar entrevistas comerciales con roleplay, storytelling y análisis de comportamiento.📌 Algunos temas que vas a encontrar:Cómo contratar talento comercial usando inteligencia artificialPor qué el mejor talento en ventas no aplica a vacantesCómo evaluar vendedores sin depender del CVEstructura de entrevista de ventas efectiva: confianza, exploración, roleplayAplicación del Hero’s Journey al pitch de ventasCómo alinear cultura de ventas y reclutamiento en startups
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Presentamos a Maude Simon, Account Executive con amplia experiencia en ventas B2B. Durante la sesión, compartió una metodología de planificación inversa que conecta los objetivos personales con la actividad comercial del día a día, ayudando a los vendedores a organizarse mejor, generar más pipeline y alcanzar sus metas con sentido.
Estos fueron los 5 aprendizajes que nos dejó:
1️⃣ La meta no es la cuota, es tu vida personal
“Lo que se nos olvida son nuestros objetivos personales. A veces se nos olvida ligarlos a lo que podemos hacer dentro de una empresa y que nos puede impactar en nuestra vida.”
Maude arranca fuerte desafiando el foco clásico de ventas: vender para cumplir con la empresa. Su propuesta cambia el eje: planifica tus actividades comerciales a partir de lo que quieres lograr en tu vida personal, y usa eso como combustible diario.
No se trata solo de llegar a la cuota sino de usar tu trabajo para avanzar hacia tus propias metas, como ahorrar para el enganche de un departamento, tomarte un mes sabático o simplemente bajar la ansiedad financiera.
Este cambio de paradigma es brutalmente poderoso para aumentar la motivación, la constancia y el sentido de propósito.
2️⃣ Estás vendiendo mal si no hacés ingeniería inversa
“Tenía toda la actividad del mundo, pero no llegaba. No estaba enfocándome en deals suficientemente grandes.”
Este es el momento bisagra. Maude revela cómo, pese a cumplir con todas las actividades esperadas (calls, emails, demos), no alcanzaba sus objetivos. El problema no era su esfuerzo, sino su enfoque.
Fue recién al aplicar la planificación inversa que detectó el error: perseguía cuentas pequeñas que, aunque cerraban, no movían la aguja.
La lección estaba en que no se trata de trabajar más, sino de trabajar en lo correcto. Y para eso, necesitas mirar tus números al revés: desde tu objetivo personal, hacia tu pipeline, hasta tu actividad diaria.
3️⃣ Tu Excel vale más que tu CRM
“Yo personalmente cada vez que empieza el año y me dan mis cuotas, la estoy usando para ver qué tan alcanzables son.”
El Excel de Maude no es solo una hoja de cálculo. Es un GPS comercial. Ahí combina:
su cuota
tasa de conversión
ticket promedio
número de reuniones necesarias
actividad de prospección detallada (emails, llamadas, LinkedIn)
De allí obtiene claridad total sobre qué hacer, cuánto hacer y qué ajustar cada semana.
Este enfoque es tan poderoso que incluso lo usa para discutir con liderazgo si una cuota es realista. Ella misma cuenta que gracias a esta planificación superó su cuota tres años seguidos.
4️⃣ ¿Querés vender más? Subí tu ticket, no tu actividad
“Puedo hacer menos actividad y ganar más si me organizo mejor.”
Uno de los insights más accionables del webinar: muchas veces el problema no es la cantidad de actividad, sino la calidad del deal.
Si subes tu ticket promedio, necesitas menos reuniones, menos follow-ups y menos desgaste emocional para llegar a tus objetivos. Pero eso solo es posible si te detienes a mirar los números, analizar qué funciona y tomar decisiones conscientes.
Maude detectó que su canal de mayor conversión era el email y que estaba subutilizado. Ajustó, invirtió más ahí y mejoró resultados con menos esfuerzo.
5️⃣ Tu autenticidad es tu mayor ventaja competitiva
“Lo que no se puede reemplazar son los soft skills. Es la autenticidad, es quién eres tú.”
En tiempos de saturación digital y mensajes generados por IA, lo que marca la diferencia es la humanidad. No es suficiente con automatizar secuencias de prospección. Lo que genera conexión real son los detalles únicos: cómo hablas, cómo escuchas, cómo haces sentir al otro.
Por eso Maude insiste en revisar tus llamadas, entender cómo suena tu speech y ajustar desde la empatía. Porque en ventas B2B, no solo vende tu producto, sino tu también.
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En esta charla de Primera Reunión, Francisco Franco (EY) y Daniel Tobar (Cometa) compartieron algo más que conceptos sobre Revenue Operations. Hablaron con total honestidad de lo que de verdad pasa cuando los procesos no están bien diseñados, los datos se acumulan sin propósito y los equipos venden con los ojos vendados.
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La mayoría de las Startups B2B quieren crecer, pero siguen tropezando con los mismos errores de siempre. No por falta de intención, sino por falta de foco, estructura y conversación honesta sobre lo que realmente no está funcionando.
De esto hablamos en este episodio.
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En un mundo donde la automatización y la inteligencia artificial están saturando los canales de comunicación, Tito Bohrt, referente mundial en Sales Development, nos dejó en este webinar una visión práctica: o evolucionás en cómo prospectás, o te volvés irrelevante.
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Conversamos con Caro Mendiondo sobre cómo mejorar la calidad de los leads, el rol estratégico del BDR y por qué la intencionalidad de compra importa más que el canal por donde llega el prospecto.
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Ariel compartió perspectivas únicas sobre cómo alinear a los equipos de prospección con el área de ventas, enfocándose en la importancia de la cultura, la definición precisa del ICP (Ideal Customer Profile) y la medición de métricas clave (volumen, conversión y tiempo).
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En este webinar con Carolina Gómez y Cecilia Arbalaez, fundadoras de Pulse LevelUp, hablamos sobre cómo elevar al máximo la productividad de tu equipo de ventas B2B
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Descubre cómo auditar un pipeline para diferenciar las oportunidades reales de la basura.
Hablamos con Chris Payne, experto en ventas B2B y autor del libro La Venta Disruptiva.Patrocinado por:Samu.aiel asistente AI para que tu equipo venda más
Descubre cómo abordar un proceso de venta consultiva en organizaciones con múltiples tomadores de decisión.
Nicolás Giraldo nos trae buenas prácticas y plantillas para comprender los retos y riesgos que enfrentan los tomadores de decisiones, en especial aquellos en posiciones C-Level.
Descubre la importancia de definir al cliente ideal desde sus dolores, estructurar onboarding para el equipo comercial, y conectar tu solución a objetivos financieros del cliente.
Además en este webinar, Carolina Samsing, VP Global de Growth en Nowports, abordó cómo superar la inercia en decisiones de compra con educación y urgencia, y construir estrategias de partners basadas en beneficios mutuos y tecnología compartida.
Descubre cómo gestionar y en especial guiar los 1a1 con miembros del equipo, estuvimos con Juan Sebastián Jiménez, LATAM Head of sales enablement en UBITS, nos compartió toda su experiencia.
Descubre cómo optimizar las ventas consultivas B2B estructurando procesos y mejorando la colaboración entre marketing y ventas. Nicole compartió estrategias para segmentar clientes, nutrir leads y usar el CRM para empoderar a los equipos comerciales. Descubre cómo implementar frameworks como el Sales Framework, diseñar estrategias personalizadas para SMBs y empresas enterprise, y alinear equipos para maximizar resultados. Además, aprende a convertir "no" en "aún no" y a reducir errores comunes en los ciclos de venta. 🔑 Temas destacados: 1️⃣ Estructura de procesos claros. 2️⃣ Segmentación efectiva para SMBs y enterprise. 3️⃣ Nutrición de leads con contenido valioso. 4️⃣ Alineación estratégica entre ventas y marketing. 5️⃣ Uso inteligente de CRM y herramientas.
Descubre porqué el CRM no es solo para managers, y si es una herramienta para todo el equipo de ventas.
En esta ocasión hablamos con Ariel sobre los errores comunes, ideas para construir un pipeline confiable, y cómo simplificar la carga de datos para los vendedores. Ariel Anapolsky explica la importancia de la automatización y la integración de herramientas para mejorar la organización y efectividad en ventas.