
En cada conversación, comunicamos mucho más que solo palabras. El «cuadrado de la comunicación» de Friedemann Schulz von Thun muestra que cada mensaje tiene cuatro capas: contenido factual, revelación personal, relación y atractivo. En RR. HH., este modelo se convierte en una herramienta práctica para reducir los malentendidos, ofrecer un feedback más eficaz y construir relaciones basadas en la confianza. No se trata de teoría, sino de claridad, empatía e intención consciente en la comunicación diaria.
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Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com