Stress in der Zusammenarbeit, Stress in der Beziehung - das kommt in den besten Familien vor. Als Führungskraft müssen Sie jedoch bei eskalierenden Konflikten im Schnitt mind. 15 % Ihrer wertvollen Zeit einsetzen, um die Wogen so weit zu glätten, dass das Kundenprojekt nicht scheitert. Kerstin Goldschmidt stellt Ihnen ein Instrument vor, mit dem Sie eine präzise Diagnose des Konflikts und wirkungsvoller Interventionsansätze erstellen können. So sorgen Sie dafür, dass Wertschätzung und Vertrauen schnell wieder in die Zusammenarbeit zurückkehren.