🍕🍺這集UXI BAR 要和大家聊「品牌與體驗」間的關係,並以表裡如一的戶外服飾品牌 PATAGONIA作為案例。
品牌升級常被侷限在Logo、廣告語、空間設計等表面層次,這集Podcast 我們提出了不同的觀點,認為品牌實際上是一種體驗的總和。公司若擁有清晰的品牌精神和價值觀,在設計體驗時更容易讓用戶留下記憶點。
00:24 這集的起點,朋友來找我們討論品牌升級
3:24 品牌不僅是Logo,還包含對內員工+對外用戶的體驗
4:23 今天的案例分享:Patagonia品牌
6:30 Patagonia的Worn Wear計畫,教大家如何延長衣服生命
7:40 Patagonia如何將品牌精神落實在公司內部
8:40 對內符合品牌精神「正義」的員工福利
15:20 Patagonia的離職率非常低、實習申請率異常高
19:00 對外品牌精神如何與用戶互動?
19:25 品質優異受日本人喜愛,順利進入日本市場
20:43 品牌在各國都把品牌精神扎根很深:在台灣修山林步道
23:17 創辦人認為:銷售產品的同時也是在銷售公司理念
24:08 2011年的黑五營銷廣告「不要買我家的夾克」
24:33 郵購設計不以營銷為導向,而是著重傳遞品牌思考
26:29 本集總結
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