En appel de vente, beaucoup pensent que l’empathie, la gentillesse et le fait de “rassurer” suffisent à faire avancer une décision. La réalité, c’est que certaines phrases, dites pourtant avec de bonnes intentions, cassent totalement la dynamique, valident de mauvaises croyances et vous font perdre des ventes sans que vous vous en rendiez compte. Dans cet épisode, je vous montre les 5 phrases (ou questions) à bannir absolument de vos appels de vente, pourquoi elles sont dangereuses, et surto...
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En appel de vente, beaucoup pensent que l’empathie, la gentillesse et le fait de “rassurer” suffisent à faire avancer une décision. La réalité, c’est que certaines phrases, dites pourtant avec de bonnes intentions, cassent totalement la dynamique, valident de mauvaises croyances et vous font perdre des ventes sans que vous vous en rendiez compte. Dans cet épisode, je vous montre les 5 phrases (ou questions) à bannir absolument de vos appels de vente, pourquoi elles sont dangereuses, et surto...
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Vendre - par Rachid Aghbal
En appel de vente, beaucoup pensent que l’empathie, la gentillesse et le fait de “rassurer” suffisent à faire avancer une décision. La réalité, c’est que certaines phrases, dites pourtant avec de bonnes intentions, cassent totalement la dynamique, valident de mauvaises croyances et vous font perdre des ventes sans que vous vous en rendiez compte. Dans cet épisode, je vous montre les 5 phrases (ou questions) à bannir absolument de vos appels de vente, pourquoi elles sont dangereuses, et surto...
