Le quatrième pilier de l'Excellence opérationnelle est le progrès et l'innovation.
Cette épisode décrit les 17 bonnes pratiques de ce pilier dans ses quatre catégories :
36 Meilleures pratiques pour atteindre l'Excellence Opérationnelle en matière de pilotage de la performance.
Pratiques concernant :
10 critères d'Excellence des processus d'une entreprise :
Adoptés
Standard et flexible
Méthodes et outils
Les trois domaines du déploiement de la stratégie : « De la vision à la stratégie », « Mise en œuvre de la stratégie » et « Stratégie agile »
Qu'est ce que l'Excellence opérationnelle, pourquoi elle est importante et quels en sont les composants principaux.
Premier épisode de présentation générale.