Si vous vous voulez en savoir plus sur l'approche Customer Centric, cet épisode est fait pour vous !
Aujourd'hui, j’échange avec Mariana Solleiro, Head of Customer Success chez NoCRM (ex YouDontNeedaCRM). NoCRM, c'est l'outil de gestion des opportunités commerciales qui se démarque par sa simplicité d'utilisation.
Dans cet épisode, Mariana explique comment passer d'une stratégie centrée sur le produit à une stratégie centrée sur le client. On aborde notamment des questions comme :
➡️ Customer centric VS Product centric : quelles différences ?
➡️ Que fait concrètement une équipe Customer Success ?
➡️ Qu'est-ce que ça implique en termes d'acquisition ?
➡️ Quel est le rôle du contenu dans tout ça ?
J'espère que cet épisode vous apprendra autant de choses qu'à moi.
Bonne écoute ! 🙂
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Hello 👋 Je suis Justine Sudraud, copywriter et UX writer pour startups tech. Retrouvez mon travail sur saascopy.fr
Aujourd'hui, j’échange avec Kévin Rouvière, co-fondateur de Mercateam, un outil qui aide les industriels français à maîtriser leur savoir-faire.
Dans cet épisode, on fait le point sur la transformation numérique des usines en France, et quel rôle joue Mercateam là-dedans. Kévin partage son expérience sur des questions comme :
➡️ Comment devenir l'allié d'un secteur très peu digitalisé
➡️ Quel est l'impact du design produit dans l'adoption d'un nouvel outil
➡️ Quel rôle donner à ses clients dans le développement du produit
➡️ Comment rester proche de ses utilisateurs
J'ai beaucoup aimé cet échange, et j'espère qu'il vous plaira tout autant qu'à moi !
Bonne écoute ! 🙂
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Aujourd'hui, j’échange avec Corentin Guillemard, CEO et co-fondateur de Refty.co : l'outil pensé pour aider les entreprises à recruter rapidement et sans se tromper.
Je vous propose de revenir sur le parcours entrepreneurial de Corentin. On aborde des thèmes aussi variés que passionnants, comme :
➡️ La méthode utilisée par Refty pour trouver leur client idéal
➡️ La co-construction de l’outil avec les clients
➡️ Comment réussir le lancement de son produit
➡️ Jusqu'à quand peut-on se reposer sur du no-code
Bonus : À la fin de l’épisode, Corentin partage également 3 précieux conseils
Je ne vous en dis pas plus, et je vous souhaite une bonne écoute ! ☺️
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Aujourd’hui je partage mon micro avec Toinon Georget, co-fondateur et CEO de Waalaxy, l’outil de prospection pour Linkedin.
Dans cet épisode, Toinon revient sur les décisions qui ont mené au succès de Prospectin, le grand frère de Waalaxy.
Vous allez découvrir :
> Comment valider son marché le plus rapidement possible
> Comment miser sur son audience pour lancer un produit
> Quelle place donner à la stratégie de contenus
> Pourquoi les démos utilisateurs n’ont pas (toujours) un ROI positif
> Comment exploiter les feedbacks utilisateurs pour améliorer son produit
Bonne écoute !
Pour en savoir plus
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L’invité du jour est un expert du matching entre êtres humains. On lui doit notamment le célèbre site de rencontres Attractive World, mais aussi l'application Shapr qui vous aide à développer votre réseau professionnel.
Aujourd'hui, Cyril Ferey travaille sur un nouveau produit qui offre une réponse concrète aux difficultés de recrutement : BePitch.
Autant vous dire qu’en termes de conseils sur le lancement de produit, Cyril a beaucoup de choses à partager !
Dans cet épisode, on revient sur ses différentes créations d’entreprises, et sur les meilleures pratiques à adopter pour lancer son produit sans se planter.
Voici le programme :
02:16 - Présentation et parcours de Cyril
08:16 - Le lancement de Shapr
16:17 - Le problème des offres de recrutement
19:07 - La solution avec BePitch
24:41 - Valider son idée avant de lancer son produit
28:22 - Créer le produit et le confronter au marché
43:19 - Gérer le développement du produit
46:07 - S’entourer pour entreprendre
49:35 - Lancer sa communauté
52:25 - La suite pour BePitch
Liens utiles :
Découvrir BePitch : site web | chaîne Youtube
À propos :
Hello 👋 moi c'est Justine Sudraud. Dans la vie j'écris pour aider les startups tech, SaaS et B2B à mieux vendre leur produit, et fidéliser leurs utilisateurs. J'ai lancé ce podcast pour aider mes clients à faire décoller leur business grâce aux conseils de fondateurs et fondatrices à succès.
Si tu veux accéder à mes contenus et mes ressources sur le copywriting, tu peux :
Wiink est une plateforme qui aide les marques à vendre plus grâce aux contenus utilisateurs (User Generated Content). Aujourd’hui, c’est Joseph Aubry son, CEO et cofondateur, qui nous livre son retour d’expérience quant à la création du produit.
Cet épisode est fait pour vous si vous voulez savoir :
Le résumé est disponible sur https://www.saascopy.fr/podcast
Bonne écoute 😌
Liens :
On discute aujourd’hui de recherche utilisateur avec Fanny Aulagner, qui est elle-même UX Researcher.
J’avais très envie de faire un épisode sur ce thème, parce que je me rends compte que pour beaucoup d’entreprises, investir du temps ou de l’argent dans la connaissance de ses utilisateurs n’est pas une priorité. Je crois que c’est une erreur, et j’espère que cet échange avec Fanny va vous permettre de comprendre pourquoi.
Dans cet épisode, Fanny explique :
Bonne écoute !
Liens
Pour contacter Fanny sur Linkedin
Pour lire un résumé de l'épisode sur mon site
Produits mentionnés
PALM aide les entreprises à prendre les bonnes décisions en matière de gestion des compétences et de développement des carrières.
Pour en parler, je reçois aujourd'hui Hela Atmani, CEO et co-fondatrice.
Dans cet épisode, on aborde les thèmes suivants :
Les liens :
Pour contacter Hela sur Linkedin
Pour lire un résumé de l'épisode sur mon site
Cécile Larue fait partie des personnes qui ont tout quitté pour se lancer dans l’entreprenariat, après 15 ans au sein d’un grand groupe. En 2018, elle co-fonde AWNK (https://awkn.fr/), une solution d’enrichissement des parcours de formation destinée aux professionnels du secteur.
Voici les thèmes que l’on aborde dans cet épisode :
➡️ Se lancer dans l’entreprenariat après une vie de salariée
➡️ Trouver son marché en SaaS B2B
➡️ Vendre son produit et trouver ses premiers clients
➡️ Le meilleur conseil de Cécile (spoiler : on parle de tests !)
Vous pouvez contacter Cécile sur cecile[at]awkn.fr
Bonne écoute 🙂
Pour ce second épisode, je reçois Hugo Salard, co-fondateur et CEO d’Origame, application intelligente de gestion des abonnements à destination des particuliers. À la clé : 36h de paperasse en moins, et 560€ d'économies !
Au sommaire :
➡️ Comment est née l’idée d’Origame
➡️ Recherche utilisateurs et interprétation des résultats : pas si simple
➡️ Comment obtenir ses premiers utilisateurs
➡️ La gestion d’une situation de crise
➡️ Les meilleurs conseils d’Hugo pour les fondateurs/fondatrices de produits SaaS
Pour s’inscrire sur Origame : https://origame.fr/go/
Bonne écoute 🙂
Pour ce premier épisode de Craft, j'accueille Antoine Legendre, fondateur, CEO et product designer de Freebe, ainsi qu'Alan Cohen, UX Researcher et psychologue du travail.
Nous avons parlé des meilleures pratiques pour construire un produit en impliquant au maximum ses utilisateurs.
Au menu :
⚡️Les rôles complémentaires d'Antoine et d'Alan dans la quête de connaissance des utilisateurs de Freebe
⚡️ Pourquoi il est plus important d'écouter ses utilisateurs que son intuition de fondateur
⚡️ Pourquoi la recherche utilisateur est accessible même avec peu de moyens
⚡️ La vision d'Antoine et Alan par rapport au MVP (Minimum Viable Product)
⚡️ La différence entre un produit "simple" et un produit "intuitif"
⚡️ Casser les codes du SaaS pour se démarquer
Si vous avez aimé cet épisode, n'hésitez pas à le partager et à me laisser un commentaire 🙂
A bientôt !