本期《職場冰淇淋》由鐘曉雲 Monica 主持,邀請侯籽名老師分享分享教練式對話的精髓。節目打破了大眾對「教練」的刻板印象——不再是高高在上、犀利質問的形象,而是如同「伙伴教練」般平等、溫和的存在。
在教練式對話中,對話比例是7:3,來談者講70%,教練只講30%,且多數是提問而非給建議。
經典的提問結構是「GROW」:Goal(目標)、Reality(現況)、Option(選擇)、Will(行動意願)。
但提問技巧只是表層,更重要的是「傾聽」能力——創造安全、信任的場域,用中性、不帶批判的方式回應,像鏡子般反映對方的思維與信念。
在本集《職場冰淇淋》Podcast節目中,侯籽名老師將分享:
1.教練≠給答案的導師
2.經典公式:績效=潛能-干擾
3.GROW提問結構
4.對話比例7:3 傾聽先於提問
5.人人都可學習,發展個人風格
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